この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は、モデレートダブルルームという18.9平米の室内に154センチ幅ベッドを一台ご用意しております。お客様の仰る通り、2名様ご利用時には多少手狭に感じられる可能性もあるかと存じます。申し訳ございません。

次回またお近くにお越しの際には、プレミアダブルルームをぜひご利用くださいませ。28.4平米の室内に180センチ幅ベッドを一台ご用意しているお部屋でございます。さらにこちらのお部屋には、唯一マッサージチェアを常設しております。ゆったりとお過ごしいただくのには大変オススメでございます。ぜひともご検討くださいませ。

また、朝食が種類が多く美味しかったとの嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は、数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたモデレートダブルのお部屋は、18.9平米の室内に154㎝幅ベッド一台のご用意でございます。お気に召していただけましたようで何よりでございます。

またお近くにお越しの際には、私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

タクシーのお手配などもフロントにて承っております。
日によりご予約が出来ない場合もございますので、その際はお部屋内にございます、
タクシーアプリ等でご予約を頂いているケースもございます。

他にもご要望等ある際にはフロントまでご相談いただければと思います。

また機会ございましたらご宿泊のほどお待ち申し上げております。

フロント　清水

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
私どもフロントスタッフは24時間ホテルにおります。何かお困りのことや私どもにお手伝いできることがございましたら、いつでもお声かけくださいませ。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

次回お近くにお越しの際は、ぜひまたリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にお越しください。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきまして、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お客様が仰せの通り、私どものホテルのエレベーターは2機でございまして、お日にちやお時間帯によってはお待たせしてしまうことがございます。
エレベーターの混雑が予想される場合はチェックイン時にその旨をご案内いたします。
またフロント階から近いフロアにご宿泊のお客様には、階段のご案内もさせていただく等、少しでもお客様のお待ち時間を減らせるよう努めてまいります。
ご不便とご迷惑をおかけしたにもかかわらず、立地・お部屋・食事を高く評価いただきありがとうございます。 また機会がございましたら私どものホテルをご利用くださいませ。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。


フロント　細谷
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
水栓ハンドルにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 設備担当者に確認を依頼し、改善いたします。 ご不便をおかけしたにもかかわらず、私どものホテルを高く評価いただき、ありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたシングルルームは、お部屋の広さが18.9平米、154cm幅のベッドが1台のお部屋でございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　細谷
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。
私どものホテルでは、プラスチック削減のため、フロント階エレベーターホールにございますアメニティバーよりお使いになるアメニティをお取りいただいております。
アメニティバーには、歯ブラシ・ボディタオル・カミソリ・ヘアゴム・ヘアブラシ・基礎化粧品・各種カトラリーをご用意しております。
また、フロントではコーヒー・緑茶・入浴剤もご用意しております。
今回いただいたご意見は、今後新しいアメニティを検討する際の参考にさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。


フロント　細谷
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

予想以上に良かったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

またお近くにお越しの際には、私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中に消防署のサイレンが鳴っていたとのこと、ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。ご存知の通り、同じ建物内に、ホテルと消防署が併設されておりますため、サイレンや訓練の音などが聞こえる可能性がございます。ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけましたら、幸いでございます。

また、エレベータにつきましてもご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。あいにく2基のみのご用意となりますため、特にご利用が重なりやすい朝の時間帯には、かなりお待たせする可能性がございます。大変恐縮ではございますが、ご利用のお客様にはお時間に余裕をもってご利用いただけますようお願い申し上げます。

しかしながら、また泊まりたいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お近くにお越しの際には、是非ともまた私どもホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人
　

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の湿気がたまりやすかったとのこと、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。

換気につきましては、窓の開閉や空気清浄機をご利用いただくご案内となってしまい、雨天などはお客様の仰る通り、どうしても開閉が難しいかと存じます。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

しかしながら、広さや立地につきましては、問題無くお過ごしいただけましたようで安心いたしました。

また、機会がございましたら、私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきました「プレミアツインルーム」は、各フロアの角に1つだけの、唯一2方向の景色がお楽しみいただけるお部屋でございます。
夜は遠くにスカイツリーのライトが見えます。
昼は、新幹線、JR線が見えますので、電車好きの方やご家族連れの方にご好評を頂いております。
機会がございましたら是非またご利用くださいませ。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室、サービスについてあたたかいご意見をいただきスタッフ一同嬉しく感じております。
少しでもご家族の思い出作りに携わることができていれば幸いです。
まだまだ至らない私どもではございますが、お客様の声を大切により快適な空間をご提供できるよう努めて参りますので、お気付きの点やご要望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント本橋
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたプレミアダブルルームは、28平米横幅180ｃｍのキングサイズベッド1台のお部屋でございます。マッサージチェアが入っているのは、プレミアダブルルームのみでして、お仕事の合間にリフレッシュしていただける
人気のお部屋でございます。
24時間スタッフがおりますので、24時過ぎてのチェックインも承ります。お客様のご予定に合わせてお越しください。
今後ともお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一丸となり営業してまいります。
お客様の次回のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。
私どものホテルでは、2023年春より1階にチェックアウト専用機を設置致しました。追加のご清算やお荷物のお預かりが無い場合、5階フロントにお立ち寄りいただくことなく、1階でチェックアウトができます。
これからもお客様にお選びいただけるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント清水
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、静かにお休みいただくことができず、誠に申し訳ございません。

しかしながら、普段は静かに過ごせるホテルとのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。お部屋や水回りにつきましても、お気に召していただけたご様子で安心いたしました。

また機会がございましたら、ぜひともリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。

また機会がございましたら、私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。次回もご満足いただけるサービスをご提供できますよう、励んで参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　翁川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもホテルでは、日毎に料金の割引率が異なっておりますため、お日にちによってはお高く感じられる場合もあるかと存じます。ご納得いただけるご料金にてご案内できず、誠に申し訳ございません。

週末や連休、夏休み等混雑が予想されるお日にち以外でございますと、比較的お安くご提供しているお日にちも多々ございます。

もしお近くにお越しの機会がございましたら、お問い合わせいただけますと幸いでございます。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度は、数あるホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

まず、お水の件では、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
私どもホテルでは、お部屋のテレビにて、通常清掃、清掃不要、エコスタイルの3種類より、清掃の種類をお選びいただいております。さらに、通常清掃以外の場合には、お水やパジャマなどの追加手配をお選びいただき、必要なアメニティーのみご提供させていただいております。ご案内が不足しており、大変申し訳ございません。

また、トイレットペーパーの畳方につきましても、お知らせいただきまして、ありがとうございます。清掃担当者にも、今回いただきました内容を共有し、改善して参ります。
お客様の仰る通り、畳む以上は、きれいに見える畳み方であるべきでございます。

しかしながら、またご利用いただけるとのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

次回お泊まりいただきます際には、不備なく、ご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　翁川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

武蔵小杉の景色をお気に召していただけましたようで、何よりでございます。

今回お泊りいただきましたお部屋以外にも、多摩川側やプレミアツインルームという角部屋も景色をお楽しみいただきますには、大変お勧めでございます。次回お試しいただけましたら、幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間にご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。



フロント　翁川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、客室の清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
安心して利用できるという御言葉にお応えできるよう、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。


フロント清水
支配人