いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、2020年の春からご朝食はビュッフェの営業を見合わせ、選べる定食形式でのご提供を行ってまいりました。
朝食会場にご用意しているテイクアウト用のコーヒーは、多くのお客様からご好評をいただいております。

2021年2月20日より、新型コロナウイルス無症状者及び軽症者の宿泊療養施設とするため、臨時休業をいたしております。
直接お客様とお話しをする機会が減ってしまったなかで、温かいご投稿をいただき大変嬉しく存じます。

今後もお客様にお選びいただけるようより一層のサービス向上に努めてまいりますので、通常営業が再開した際にはまたご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　豆成
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かい投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたプレミアツインルームは、各階のコーナールーム31平米のお部屋でございます。エキストラベッドを設置することもできますので、ご友人やご家族との旅行の際にもご活用いただければ幸いでございます。
お客様にまたご来館いただけるよう、スタフ一同サービスの向上に取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。急なご予定でも、快適にお過ごしいただけるよう、リッチモンドホテルズではお部屋にスマートフォン充電器やズボンプレッサーを備え付けております。
全国に45店舗ございますので、お近くにお越しになるご予定がございましたら、ぜひ私どものホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。

ご朝食のドリンクの種類に関しましては、レストラン責任者へ申し伝え、今後検討課題とさせていただきます。
アクセスにつきましても、徒歩10分圏内でコンビニやスーパーマーケット、商業施設『GrandTree』, 東急スクエアなどがあり、ご不便なくお過ごし頂けることと存じます。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し　ホテル・レストランともに精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「きれいで、過ごしやすかった」との言葉を賜り、私ども大変嬉しく存じます。
現状に満足することなく、これからもお客様にはごゆっくり快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上と設備環境の維持向上に努めてまいります。

お近くにお越しの際は、是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご用命くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
日頃からご利用頂いているにもかかわらず、快適な空間を提供できずに誠に申し訳ございません。

いただいたご意見につきましては、清掃責任者へ申し伝え、改善するよう指導いたしました。
また投稿の返信についても、迅速に対応できるように業務改善に努めてまいります。

今後もご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上と設備環境の維持向上に尽力してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。

また機会ございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しとても快適にお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思います。

近隣にはコンビニやスーパーマーケット、商業施設『GrandTree』, 東急スクエアなどがあり、ご不便なくお過ごし頂けることと存じます。

これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
現在朝食は定食で提供しており、とんかつ定食　マグロ定食、鮭定食・鯖定食・洋食・パンケーキ・肉うどん・カレー・おかゆ定食がございます。
おいしくお召し上がりいただけたご様子で、レストランスタッフも大変喜んでおります。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し　ホテル・レストランともに精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてご満足いただけた様子を伺うことができ、また利用するとのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。

このようなお客様からいただく御言葉が、私どもにとっての何よりの励みでございます。

これからもお客様にお選びいただけるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

先日はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「とても心地よかった」との言葉を賜り、私ども嬉しく存じます。
現状に満足することなく、これからもお客様にはごゆっくりお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
武蔵小杉にお越しの際は、是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご用命くださいませ。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　川島
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また利用するとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
よりお客様にご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　清水
支配人

の度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しご満足いただけたご様子で安心致しました。
お客様のおっしゃる通り、近隣にはコンビニや商業施設などがございまして、ご不便なくお過ごしいただけるかと存じます。
私どものホテルはJR武蔵小杉駅、東急東横線武蔵小杉駅の近くにございますので、都心にも横浜にも、乗り換え無しで行くことができ便利な立地にございます。
ぜひまたリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しご満足いただけたご様子で安心致しました。

私どものホテルはJR武蔵小杉駅新南改札まで徒歩2分、東急東横線まで徒歩6分程、都心にも横浜にも、電車1本で乗り換え無しで行くことができ、便利な立地にございます。

近隣にはコンビニや商業施設などがありご不便なくお過ごし頂けることと存じます。

東京都内や横浜へお出かけの際は、ぜひまたリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

近隣にはコンビニや商業施設などがあり　ご不便なくお過ごし頂けたことと存じます。
高層からご覧いただける武蔵小杉の夜景にも、ご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。

リッチモンドクラブ会員にもご入会いただきありがとうございます。
お客様の仰います通り、12時チェックアウトの他、リッチモンドクラブポイントもお貯めいただくことが出来、朝食券や一部アメニティの購入にもご利用いただけます。

しかしながら客室設備の清掃につきましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。
いただいたご指摘内容について、清掃責任者へ報告し早急に改善するよう指導致しました。

今後はよりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうご
ざいます。
ご宿泊に際しまして今回はご満足いただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく思います
。
私どものホテルは、多摩川側と東横線側がございます。　
ご希望をスタッフへお申しつけくださいませ、確約は出来かねますがご希望に添えるよう努力いたします。

これからもお客様にお選びいただけるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、今
後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして誠にありがとうご
ざいます。
ご宿泊に際しましてご満足いただけた様子を伺うことができ、
また利用するとのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
このようなお客様からいただく御言葉が、私どもフロントスタッフ、レストランスタッフ
にとっての何よりの励みでございます。
これからもお客様にお選びいただけるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、今
後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーノズルやドリップコーヒーに関してのご意見、ありがとうございます。
今後のサービス向上の一環としての、検討課題とさせていただきます。

ルームサービスもご利用いただきありがとうございます。
様々なご意見をくださり、最終的には私どものホテル会員になっていただき、本当にありがたく存じます。

これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

タオル類のたばこ臭について、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。

いただいたご指摘内容について、早急に改善するよう努めて参ります。
お客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき、ありがとうございます。
また機会ございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り、近隣にはコンビニや商業施設GrandTree, 東急スクエアなどがありご不便なくお過ごし頂けることと存じます。

これからもお客様に快適に過ごして頂けるよう、サービス向上に取り組んで参りますので、
今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。
今回お召し上がりいただいた　とんかつ定食　マグロ定食の他に、鮭定食・鯖定食・洋食
・パンケーキ・肉うどん・カレー・おかゆ定食がございます。
次回ご宿泊の際は是非他のメニューもお召し上がりくださいませ。

またこの状況が落ち着き、レストランビュッフェをお客様に再び楽しんでいただける日を心待ちにしております。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、ホテル・レストランともに精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント坂本
支配人