この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お客様から「満足」とお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。私どもではチェックインの際に、お子様や女性のお客様へアメニティをプレゼント致しております。お子様向けの絵本の貸出しも、フロントにて行っております。喜んで頂けたご様子で、安心致しました。

しかしながら、お部屋へのご案内時に私どもの確認不足のためお客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが起こらぬよう、全スタッフへの教育を徹底するとともに、細心の注意を払って参ります。

お客様が次回ご利用の際には、今回以上にご満足頂けるよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーター、朝食会場の混雑においてご迷惑をおかけ致しましたこと、心苦しく存じます。
大変申し訳ございません。
朝食会場でございますが、どうしてもお客様の多いお日にちは混み合ってしまう現状がございます。時間を延長しましたり、その時々で対応させて頂いております。またチェックインの際にフロントにて、予め混み合う時間帯をお知らせしております。 ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さいませ。

頂きました貴重なご意見を、これからの検討課題とさせて頂きます。

しかしながら、お部屋でお寛ぎいただけたご様子に胸を撫で下ろしました。
お客様の仰る通り、お部屋の明るさは、２４０ルクスでございまして、通常のホテルより明るめでございます。お仕事や、お部屋でパソコンをお使いになられるお客様にも大変ご好評頂いております。

今回お泊りいただいたモデレートダブルよりひとまわり大きく(２８平米）マッサージチェアを備えたプレミアダブルというお部屋もご用意しております。

甚だ勝手なお願いでございますが、お近くにお越しの際は、是非またご利用いただけましたら幸いでございます。

スタッフ一同、より一層のサービス、施設の向上にこれからも努めて参ります。

お忙しい中ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたご様子、また、お食事もお気に召して頂き、安心致しました。

今回賜りました貴重なご意見は、今後の運営の為の検討課題とさせて頂きます。御礼申し上げます。

私どもでは２８日前までにご予約を承りますと割引率が高い【早特２８】というプランもございます。ご出張のご予定がお早めにおわかりでしたら、是非、ご利用下さいませ。

これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、より一層施設・サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。

今後もお客様に快適にお過ごし頂ける時間をご提供出来る様、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、何卒リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

禁煙室のご用意ができず、申し訳ございませんでした。禁煙室のご用意ができない時には消臭の対応をさせて頂いておりますので、これからもお気軽にお申し付け下さいませ。

朝食会場でございますが、どうしてもお客様の多いお日にちは混雑をしてしまう現状がございます。時間を延長しましたり、その時々で対応させて頂いております。またチェックインの際にフロントにて、予め混み合う時間帯をお知らせしております。 ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承下さい。
スタッフにお心遣いのお言葉、恐縮致しますと共に、これからの励みとなります。御礼申し上げます。

お客様にお寛ぎいただけますよう、精一杯努めて参りますので、お近くにお越しの際は、是非またご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
お客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間をご提供出来る様努めて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら朝食会場に関しまして、お客さまのご期待に沿える事が出来ず申し訳ございません。
「そこに至る道筋は事務所の廊下」とのご指摘は、事務所の様な印象をお客さまに与えてしまったと真摯に受け止め、雰囲気作り等の改善策を検討して参ります。

また、今回ご予約頂きました「開業1周年謝恩プラン」につきましては、自社HPからのご予約も承っておりますので（販売期間～５／３１）、次回ご利用の際には是非ご利用下さいませ。

お客さまに心からご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同精進して参りますので、またの近くにお越しの際にも、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂ければ幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関して頂きました貴重なご意見は、今後の運営の為の検討させて頂きます。

お部屋や設備に関しましては快適にお過ごし頂けたご様子で、何よりでございました。

またお近くにお越しの際には、是非リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂けます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂ける滞在を提供できるよう、常に進化するホテルづくりに努めて参ります。
何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。お客様に気持ちよくお過ごし頂ける事は私共にとって何よりの喜びでございます。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またの近くにお越しの際には、是非私共のホテルをご利用下さいませ。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

カードキーのご説明不足により何度もお手数をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。早速チェックイン時のご案内方法を改善して参ります。

ご不便をおかけしたにも関わらず大変満足とのお言葉を頂戴し、恐縮に存じます。今後もお客さまにより快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂く事ができ、大変嬉しく思っております。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、何卒リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

眺望につきましてはお楽しみ頂けたご様子で何よりでございました。
案内図につきましては今後の検討課題の為の貴重なご意見とさせて頂きます。

今後もご利用頂けるとのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
お客様にお選び頂き続けられる様、スタッフ一同精進して参りますので、何卒リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉の引き続きのご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル武蔵小杉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場やコンセントの配置などが分かりにくかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場はホテル1階部分となり、綱島街道よりそのままお入り頂けます。
また、コンセントはデスク上の奥側にございます。
ご案内方法につきましても、今後の改善の際に検討させて頂きます。
何かご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

しかしながらサービスにつきましてはお褒め頂く事ができ、大変嬉しく思っております。
今後もサービスの向上に努めて参りますので、何卒リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食会場でございますが、どうしてもお客様の多いお日にちは混雑をしてしまいます。時間を延長しましたり、お部屋へお持ち帰り頂くサンドイッチのセットを限定数ご準備など、その時々で対応させて頂いております。
また、チェックインの際にフロントにて、予め混み合う時間帯などをお知らせしております。
ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいませ。申し訳ございません。

これからもより良いサービスをお届けできますよう、努めて参りますので、またご利用下さいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回も快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。お客様に気持ちよくお過ごし頂ける事は私共にとって何よりの喜びでございます。

今後も快適な滞在を提供できます様、施設とサービスの向上に努めて参ります。何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、数々のお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

武蔵小杉駅周辺は、現在も再開発工事を行っており、お客さまにご不便をお掛けする事もあると存じますが、今後、横須賀線武蔵小杉新駅の開業や近隣道路整備等により、益々の発展が期待されている街でございます。
私どもホテルも周辺開発の勢いに負けぬ様、常にお客さまの為に進化するホテルを目指し、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの建物は、１階から４階まで中原消防署でございます為、フロントは５階となっております。
分かりづらかったとのこと、大変心苦しく存じます。

しかしながら、快適にお過ごしいただけたご様子、安心致しました。

今後とも、お客様により快適なお時間をお過ごし頂けるよう、設備及びサービスの向上に努めて参ります。何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人