平素よりリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、武蔵小杉駅から徒歩数分と、大変便利な場所に位置しております。
スタッフも親切だったと大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

次回もお近くにお越しの際には、ぜひとも私どもホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。


フロント翁川、支配人

数あるホテルの中より、私どもホテルを再度お選びいただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋は、横須賀線に面したお部屋でございます。お部屋タイプや空室状況により、ご希望に添えないこともございますが、道路側、横須賀線側など、次回ご希望がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。可能な限り対応させていただきます。

しかしながら、お部屋やアメニティーなどお気に召していただき、大変嬉しく存じます。コスメティックをそろえております。シャンプーには美容成分の真珠エッセンスが配合されており、高い保水力で肌や髪にツヤと輝きをもたらしてくれます。フローラルフルーティマリンの香りはとても心地良く、お客様よりご好評いただいております。


この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


フロント翁川、
支配人

いつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
定宿としているとのお言葉をいただけき、私どもも大変嬉しく存じます。
次回もお客様にお越しいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております

フロント工藤
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

次回はぜひご朝食もお召し上がりいただけますと幸いでございます。和洋食のビュッフェスタイルをご提供しており、日替わりメニューもございますので、お楽しみいただけるかと存じます。

またお近くにお越しの際には、ぜひともご宿泊くださいませ。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。


フロント翁川、
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に私どものホテルをホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご期待に沿ったサービスをご提供できますよう、接遇の向上に努めてまいります。
しかしながら、別の地域のリッチモンドホテルにも泊まってみたいとのお言葉をいただき、恐縮しております。
私どものホテルの朝食は、和洋中のビュッフェスタイルで豊富なメニューが人気でございます。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご宿泊いただけますと幸いでございます。


フロント　細谷
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
私どものホテルは最もコンパクトなシングルルーム・モデレートダブルルームでも18.9平米の広さがございますので、ごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。


フロント　細谷
支配人

日頃よりリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフへお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様よりいただいたお言葉を励みにこれからも邁進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　門井
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
私どものホテルのフロントデスクは5階にございます。
1階エントランスよりエレベーターにお乗りいただき、5階までお越しくださいませ。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　細谷
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルの最寄り駅は「武蔵小杉」駅でございまして、駅から徒歩約5分の立地でございます。
お部屋は道路側に面したお部屋と、線路側に面したお部屋がございます。
貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　細谷
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧とエレベーター内のタバコ臭に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。環境保全等の観点から、節水機能の付いたシャワーを使用しておりますため、弱く感じる可能性がございます。大変お手数をお掛けいたしますが、次回ご利用いただける際には調整させていただきたく存じますので、よろしければ事前にお申しつけくださいませ。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際には、ぜひとも私どもホテルをお選びいただけましたら、幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　工藤
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2回目のご利用とのこと、リピートいただき大変嬉しく存じます。
私どものホテルでは、すべてのお部屋にデスク、デスクライト、姿見がございます。そのほか加湿機能付き空気清浄機もお部屋にご用意しておりまして、多くのお客様にお喜びいただいております。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　細谷
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しくご投稿を拝読しております。
私どものホテルの最寄り駅は「武蔵小杉」駅でございまして、東急東横線・目黒線およびＪＲ南武線「武蔵小杉」駅より徒歩約5分、ＪＲ横須賀線「武蔵小杉」駅より徒歩やく2分の立地でございます。横浜川崎、東京方面にもアクセスしやすく、多くのお客様にご利用いただいております。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またご宿泊の機会がございましたら是非お越しいただけますと幸いでございます。


フロント　細谷
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊でごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


フロント　細谷

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ベッドにつきまして、ごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
その後体調はいかがでしょうか。
ベッドの掛布団や枕といった羽毛製品は定期的なメンテナンスを行っております。また、清掃は念入りに行っておりまして、シーツ等のリネン類は毎回新しくセッティングしております。
しかしながら今回ご指摘いただいた点を清掃担当者に早急に報告し、今後はより一層清掃に力を入れてまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。


フロント　細谷
支配人

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのご滞在に大変ご満足いただけたご様子で、安堵しております。
私どものホテルは「武蔵小杉」駅より徒歩約５分の距離でございます。
横浜方面、東京方面ともにアクセスが良く、多くのお客様にご利用いただいております。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　細谷
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
私どものホテルのエレベーターは２基でございまして、お時間帯によっては混雑が予想されます。
そのため１階に自動精算機を設置しておりますほか、フロント階に近いフロアにご滞在のお客様には階段もご案内させていただいております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
アメニティにつきましては、プラスチック削減の観点から、お部屋への設置を取りやめ、５階エレベーターホールのアメニティバーおよびフロントにてご自由にお持ちいただいております。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　細谷
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルの和洋食バイキングおすすめの、朝ラーメンと朝カレーをお召し上がりいただき嬉しく存じます。朝ラーメンは、「中華そば」に代わりまして、8月から新しく「油そば」をご提供しております。朝食ビュッフェのおかずも日替わりメニューがございますので、次回お越しいただいた際にもぜひご賞味くださいませ。

また、お客様のおっしゃるとおり朝食会場の混雑状況が、テレビ画面にてご確認いただくことができます。12階と15階のコインランソリー使用状況もご覧いただけますので、ご利用くださいませ。

今後もお客様の期待を裏切ることのないよう、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　工藤
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
コインランドリーにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点を確認し、洗濯槽内の清掃等で改善に努めてまいります。
しかしながら、私どものスタッフへのお褒めのお言葉をいただき恐縮しております。ありがとうございます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
次回のライブの際も是非私どものホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。


フロント　細谷
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
冷蔵庫につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。私どものホテルの冷蔵庫はスイッチが2箇所ございまして、スイッチを入れてから1～2時間ほど冷えるまでにお時間がかかります。今回ご指摘いただいたことを早急に清掃スタッフに共有し、確認いたします。
また、エレベーターにつきましては、お日にちやお時間帯によっては大変混雑いたします。お急ぎのお客様には階段のご利用もご案内しております。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。


フロント　細谷
支配人

リッチモンドホテルプレミア武蔵小杉にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めいただき大変光栄でございます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。


フロント　細谷
支配人