クチコミ

いつも利用しています。　 9月1日から変わったのかもっと前から変わってたか分からないが朝食がだいぶリニューアル？されていて驚いた。今までなかったメニューや定番もあり選ぶのも楽しかったです。特にスープや味噌汁が取りやすくなって助かる。自分はそこまで不便は感じてなかったけど以前の寸胴？が高さがあってこぼしそうになる事があった。でも鍋だったからか、とても取りやすくなっていた。変わった点といえばお盆が無くなったから何度かテーブルを往復することにはなったがそこまで苦を感じなかったが、今までセルフでお盆等下げていたがそれが無くなり、逆にスタッフの方が仕事量増えたのかな、と思った。それはホントにお疲れ様ですと言いたい。　 　紅茶の種類がとても増え、NEWと書いてあった紅茶が気になり飲んだが美味でした。欲を言ってしまえば紅茶やお茶はフロントに数種類あるものの、朝食付きでないと会場に置いてある多種類の紅茶を味わえない。スペースや補充の手間など考えると何ともいえないけど、紅茶の種類をフロントやエレベーター前に増やして頂けたらいいなと思います。とはいほぼ必ず朝食付きにしているから毎回、楽しみたいと思います。

朝食付きプランで宿泊。初めて利用させて頂きました。駅から近いのに、駅周辺の騒音が、全く聞こえず、同じフロアーの他の部屋の騒音も気にならず、快適に過ごさせて頂きました。コンセントの場所も多数あり、使いやすい。部屋用のお茶、ドリップコーヒー、とても美味しく頂きました。ただ、インターネット接続の為のＳＳＩＤの説明がわかりにくく、ＸＸＸ＿の部分が、「ある数字」を入力すると言う「置き換え」の説明の意味に解釈出来ず、接続するまでに、時間がかかりました。また、パスワードも、テレビ画面で確認する方法で、最初は戸惑いました。シャワー室が広く、レール類がある為、手洗いした物を干す場所があり、その点、他のビジネスホテルと違い、とても使いやすかったです。部屋設置のゴミ箱が大きかった為、プラスティック容器を捨てやすかった点も、他のホテルより良いと思いました。ただ、エアコンのＯＮ／ＯＦＦのボタンの部分にタイマーの絵が付いているため、「タイマー使わず、ＯＮしたつもり」なのに、いつまで経過しても、エアコンが作動せず、戸惑いました。その点もわかりにくかったです。あと、エアコン作動が、大きい気がしました。でもベッド、枕は、快適。気持ち良く眠れました。朝食は、とても良く、美味しく頂きました。自動チェックアウト機器も、使いやすく、簡単にチェックアウト出来ました。また、近隣への出張の際には、利用させて頂きたいと思います。

５月１１日から１泊しました。東急東横線の東京西部から神奈川東部に来る時は、いつも利用させていただいています。フロント、レストランはじめ従業員の方の応待が非常に丁寧で的確です。東急からもＪＲからも駅のそばで徒歩でアクセスです。予約時期の影響か非常にリーズナブルな価格で満足の高い宿泊ができました。部屋を含め館内は清潔綺麗です。いつも気に入っているのは、今回は低層階だったのですが、眺望がどの部屋でも開けていて全く圧迫感がないことです。ホテルは５階がフロントで上層階がホテルです。１階は消防署ですが気にならなかったです。チェックインの時に、部屋に持って行くフロント横のアメニティのコーヒーが地味に美味しいです。朝食は、おかずの種類が多く、どれもとても美味しくて何を食べようか迷います。特にラーメンはレストランの方に作って頂けて、とても美味しいので、いつも味噌汁の代わりに頼んでいます。食事会場が広いので日曜日の７時過ぎでもゆったり過ごせました。渋谷、川崎、品川、横浜あたりに宿泊を考えておられる方に是非のご利用をお勧めします。色々とご配慮頂きありがとうございました。次回も宿泊させていただきたくよろしくお願いします。

メンバーにもなり、月に一度、DVDを観たりダラダラしたり、ガス抜き自分時間で利用している主婦です。 今回は、シングルで小さい部屋しか取れず「どうかな？」と心配でしたが、ベッドが広々で全く問題なく快適でした。 食事はいつも好きな物を買い込んで（周辺は大きな商業施設だらけで買い出しに事欠かない）、お寿司を買って来たら醤油が付いていなくて困ってフロントにTELしたら、レストランからお皿と一緒に持って来てくれました。 にこやかで、とっても感じもよく、ありがたかったです。 フロントスタッフ、お掃除の方、みなさん優しいです。 武蔵小杉も大好きで、これからも 利用させて頂きます。

１１月３日から２泊朝食付きで宿泊しました。連休にも関わらず、楽天のセール期間だったようで、大変お得に宿泊できて満足度は非常に高いです。フロントの方はじめ、清掃されている方やレストランの方も含め、みなさんから必ず挨拶をしていただけて親しみやすく好感が持てました。部屋はツインですが非常に広く、清潔でベットも寝やすく特に眺望が素晴らしかったです。どの部屋でも外が必ず眺められるそうです。値段が安価な場合、窓がすりガラスの部屋や眺望の全くない部屋の場合がありますが、そんな部屋はないそうなので、自分としては安心して泊まれました。東急側だったのですが高層マンションの間から東横線も少し眺められました。朝食はとても美味しいく、おかずの種類が豊富です。神奈川を意識されていると思うのですが、焼売と肉まんが美味しかったです。ミニラーメンは作って頂けるので一番美味しい状態で食べれました。朝食会場から、すみっこの席だけ、JR武蔵小杉駅を眺めらることをお聞きしてそこで朝食を頂いたのですが、新幹線と横須賀線が次々と行き来して凄い凄い。JR側の客室はどんなものなのかと今回の宿泊プランはすべて東急側だったので無理だったのですが、色々と想像しました。この眺望と間取りは他のホテルは絶対に真似ができないので、眺望ごとに細かく値段設定をされて眺望指定で販売されたら私ならすぐに飛びつきます。東急線の渋谷から自由ヶ丘あたりに宿泊が必要な用事がたびたびあるのですが、予算に見合う利便性の良いホテルがなかなかないので、今回は妻と一緒だったこともあって、リッチモンドさんに宿泊して大正解でした。また、利用させていただきます。ありがとうございました。

近くの医療機関で人間ドックを受診するため、前泊で利用した。前回は3年前で、コロナ禍以前のことだった。基本的には満足であったが、幾つか変化点に気づいたのでそれを述べる。 部屋の広さは、机周りが作り替えられていて広く感じられた一方、机が狭くなったことでデスクワークはしづらいと感じた。机の下に納められた空気清浄機は足元を狭くし、外に引き出せば部屋が狭くなる。 設備面では、二輪車で訪問したのだが、二輪車を置くスペースがなくなったことに戸惑いを覚えた。物理的には置けても、出入り業者の配送車と競合するために置くことができなくなった。無理しておかせてもらった結果、業者に不自由を強いることになってしまい、結果的に後味の悪いものであった。 有料でも安心して二輪車を置ける場所の提供、または、ハッキリと二輪車の駐車不可と明言して欲しいと思う。もっとも後者の場合、今後使うことはなくなるかもしれない。

5月4日に宿泊しました。3日前の予約で、まさか高層階のお部屋を用意していただけると思っていなかったので感動しました。 清掃が行き届いていてアメニティも充実しており、とても快適に過ごすことができました。観光で歩き疲れた身体に足を伸ばして入れるバスタブは有り難かったです！ フロントの方の対応も素晴らしく、電話で問い合わせをした際も丁寧に説明してくださいました。 今回は横浜観光で利用したのですが、立地が良く満足度の高いホテルだったので、横浜周辺の観光の際はまた利用させていただきます。 館内で美味しそうな朝食ビュッフェの案内を見て、朝食付きにしなかったことを唯一後悔したので、次回はそちらのプランを予約したいと思います！ ありがとうございました。

3週間の連泊でしたが、客室は広く清掃も行き届いており快適に過ごせました。特に、廉価のビジネスホテルと違って水回りの気になるにおいもなく、奥行きのある冷蔵庫があったり、幅広いデスクや可動式のミニテーブルがあるなど不便を感じないよう配慮されているように思いました。コインランドリーは合計8台と多く、ロックをかけられる他、稼働状況をテレビで確認出来て便利でした。また、ホテル近くにスーパーが複数あるため長期滞在にはもってこいの宿泊施設だと思います。今回はフロントで宅配荷物を預かっていただく機会が多かったのですが、いつも親切にご対応くださりとても嬉しかったです。またの機会がありましたらぜひ再訪したいと思います。この度はありがとうございました。

旅割りが終わってしまわないうちにと、気になっていたので予約しました。 20階立ての18階多摩川側の部屋からは、羽田空港発着の飛行機や武蔵小杉駅の電車や通過する新幹線が見え、さらには体をひねると東京タワーやスカイツリーがかろうじて見える。朝は朝焼けから朝陽が見え、エレベーターロビーからは富士山が。 とにかく、どこまでも絶景を独り占めしている気分になります。 部屋は一人には充分な広さで、デスクや椅子やソファーさらにポットなどが入っているテーブル棚みたいなのが移動できて感動しました。 全体的にキレイなんだけど敢えて言えば、ちょくちょく埃があるかなぁと。 朝食は、今まで泊まったなかでも種類豊富でおいしかったです。 また絶対に泊まりにきます。

12月27日に子連れで宿泊しました。 実家からも近く、こどもが産まれた頃から、実家に帰省する際に一度宿泊してみたいと思っていたのですが、療養施設として提供されていた役目を果たされ、やっと泊まらせていただく事ができました。 それまでは武蔵小杉や新丸子にある別のホテルを利用していました。 朝食付きのお得なプランでしたが、レストランのサービスはとてもクオリティが高く、行き届いていると感じました。 お部屋もシングルルームという名前ですが、ベッドもお部屋も広々していて、小学生の息子との滞在は快適でした。 また今回、こどもの事でアクシデントがあり、ホテル側にご迷惑をおかけする事になったのですが、 フロントに謝りに行ったところ、笑顔で、大丈夫ですよ。と言っでいただき、今後もまた泊まらせていただきたかったので、正直ホッとしました。 また、チェックアウトの際に再度別の方にお詫びをしたところ、 良くお休みになられましたか？ と、温かい言葉をかけていただきました。 予想通り、総合的に満足度の高いホテルでした。 今回、小学生の息子との2人旅でしたが、次は夫と3人で利用させていただければと思います。

まずは営業再開おめでとう御座います。再開を首を長くして待っていました。貴ホテルは定宿としていたのにいつの間にか予約可能なプランがありませんとなってしまう為、ホームページを見たら療養者施設になったと書いてあり、自分にとっては非常に残念でした。常にホームページ確認していましたがいつになるのか…と。でもようやく再開という文字を見てどんなに喜んだことか。年内に絶対一回は泊まりに行かねば！と思い、今回泊まってやはり一番落ち着くホテルだと思いました。リニューアルされた朝食は大満足でした！東京や横浜駅前のリッチモンドグループを利用してポイントはこまめに貯めていましたがやはり貴ホテルは利便性も高く安らげる所でした。また定期的に来ます！

武蔵小杉で泊まるときはいつもリッチモンドホテルプレミア武蔵小杉です。 私は二輪車で行くのですが、屋根のある駐車スペースに加え、駐車場に担当者がいつもいらっしゃるので安心できます。 仕事を持ち込むのでデスク周りの使い勝手を重視しており、その点でも本ホテルは机が広く、部屋の照明も明るく、そして静かなので快適です。 強いて言えばコンセント数をもう2口位が欲しいのと、Wi-Fiもよりセキュアなサービスを入れて欲しい。他人のスマホが自分と同じネット上に見えるのは気分的にも良くありません。 デスクワークのため連泊したときは部屋に長くいられる様に、バスルームのクリーニングだけを短時間でしてくれるサービスが欲しいと思いました。そういう細かい指定ができると良いです。 バスが広くて湯量も多くてゆっくり温まることができ、わたし的には価値があります。ただ今回、湯船で体を伸ばすと蛇口の下側に錆が浮いているのが気になりました。同じことが、机の化粧板の角が破損したままという事にも言えます。宿泊者の目線から対策を望みます。 最後にホテルの正面にコンビニができていたのは良かったです。昨年はなかったと記憶しています。また次回も利用するでしょう。

武蔵小杉駅から徒歩圏内にはあります。 １９階に宿泊しましたが、意外と新幹線の走行音が聞こえてきます。 （個人的にはさほど問題とは感じませんでしたが） ユニットバスの広さも問題は無く、部屋に常備されているアメニティも充実。 ベッドも良い感じの硬さで、呑んでいたのもありますがスッと眠ることが出来ました。 朝食は流石と言った所でしょうか。 一般的な和洋中バイキングにプラス何品かあって充実しており、うどんまでありました。 コーヒーも紙コップで部屋に持っていけるようにしてあり、ビジネスホテルには無い充実した朝食でした。 今回はたまたま金曜日に川崎に行く用事があって少しリーズナブルに宿泊できたので、また金曜日に川崎へ行く用事が出来ましたらお世話になろうかと思います。 ありがとうございました。

定宿にしており、いつ来ても安心できるホテルです。朝食も変わらず満足。 今回、空きがあるとの事でシングルからプレミアダブル【１２階最奥】の部屋に。　　　　この部屋に入った時は気づかなかったが・・え！？っと思ってしまった事が一つ。 入浴しようとしてシャワーカーテンを引こうと思ったら。シャワーカーテンがない！これはこの部屋だけなのか、シャワーカーテンが廃止になったのか・・だけど明らかにシャワーカーテンを取り付けるフックがレールにあったが。清掃していて外してそのまま忘れただけなのでしょうか・・。少々、茫然としてしまった。 ほぼ毎回、シャワーで済ますのですが何度も利用していた中でシャワーカーテンがなかったのは今回が初めてだった。まあなければ無いでシャワーヘッドの位置を気を付けたし、たとえ濡れてもバスタオルで拭けば済む話だったが・・少し不便さを感じました。 とは言え、定宿を変えるつもりはないのでまた利用します。

ホテルに泊まるための一番の目的は寝る事です。 なので、いくらサービスが良かろうが食事がおいしかろうが、きちんと寝られなければ意味がありません。 そういう観点で見た場合、リッチモンドホテルは今までで一番良いホテルでした。 今まではホテルに泊まると、3泊くらいしないとベッドに慣れず、きちんと寝られませんでしたが、リッチモンドホテルでは1泊目からきちんと寝る事が出来ました。 むしろいつも寝慣れている自宅よりも深く寝る事が出来ました。 使用しているベッドだけでなく、部屋の環境やサービスの良さも合わさって快眠に繋がったのだと思います。 ただ、1点だけ難点がありまして、部屋番号の表示がドアノブの近くにしか書かれておらず、近づいて見ないと部屋番号が分かりませんでした。 そのため、自分の部屋を探すのにやや時間がかかりました。 ドア上部に大きな文字で部屋番号を書いていただけるとより部屋を探しやすくなると思います。 よろしくお願い致します。

7月22日に宿泊しました。当日、レディースルームが空いているとのことで、変更していただきました。おかげで、とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。自宅では仕事に集中できないため、ホテルで仕事をしようと宿泊しましたが、窓から新幹線がよく見え「ドクターイエローが通るかも・・・」と、外ばかり見ていたので、仕事がはかどりませんでした（笑）が、楽しいひと時でした。また、バスルームのアメニティがとても気に入りました。香りもよく、コンディショナーは翌日の髪がしっとりまとまりやすかったでした。ホテルで販売されているとのこと、購入しようと思いながら忘れてしまいましたので、次回利用時に購入したいと思います。

当日は仕事の都合で早めのチェックインでしたが、ホテルのそばには大きな商業施設があり食事や買い物で楽しむことができました。 また、チェックインの際「必要な物がありましたらどうぞ」と入浴剤も含むアメニティーグッズを出してくださり、アメニティーグッズはお部屋にもちゃんとご用意ありましたが、部屋に入る前から自分に必要な物が揃う安心感はとても良いサービスだと思いましたし、常に入浴剤を使用している私にはこれもありがたかったです！ お部屋の使い勝手もホテルからの眺めもよく、大きな車で行きましたのでホテルの駐車場は利用できませんでしたが、近くのコインパーキングを教えてくださり、駐車料金は安くはなかったのですが安心して停めることができたので良かったです。 今後、仕事やプライペートでも利用させていただきたいと思ったので、リッチモンドクラブ会員になりました。

食事の内容が定期的に変わるので飽きが来なくて良い。いつも利用したいと思う。 貴ホテルは何回も泊まっているが実はいつもシャワーで終わらせていたが、今回は疲労度が強く、初めて湯船に湯を溜めて入った。しかし湯を抜いて暫くしたら洗面台下の方まで排水の湯が出てきていた。バスタオルなどでなんとか収まったけどタオルに水が浸透してしまっていて靴下履いて洗面台エリアに立てなかった。できれば要改善求める。部屋番は2009だったかな？ 来年、横浜西口に新たに出来るとエレベーターの中に書いてあったので今から楽しみにしてます。 リッチモンドグループは安心できるホテルなのでもっと色々な場所のホテルを利用してみたいと思う。

息子の受験のために前日宿泊させていただきました。勉強に集中したいからとシングルで二部屋を利用。受験生のプランで申し込んだ訳でもないのに、学生服の息子と母の姿を見ただけで、応援用の栄養ドリンクまで頂きました。家から加湿器も持参しようか悩みましたが各部屋に加湿付き空気清浄機があり、本当に有り難かったです。フロントで必要なアメニティを選べますが、入浴剤があり、リラックスのためにお湯を張って温まろうと使わせていただきました。とても良いサービスだと思います。シングルルームも一人で泊まるにはゆったりとした広さ、テーブル、ベッド、バスルームも全てゆったりとしていて大満足でした。受験当日、朝6:30よりブッフェを利用でき、焼きたてのパンも種類が多く、和洋食どちらも充実していました。おまけにわらび餅とミニケーキまであり、息子もわらび餅が好きだったので、少し緊張が解れた気がします。息子を駅まで送り出し、ゆったりチェックアウトで11:00前まで自分はホテルライフを満喫させて頂きました。チェックアウトもフロントまでいかずに自動精算機で出来たので、好きなタイミングで待つことなく出ていけるのがとても良かったです。 先日、発表があり無事に第一志望の学校に合格しました。とてもリラックスした時間を頂きまして有り難うございました。

9月11日から一泊しました。 武蔵小杉駅から近く、都心や横浜に出かけるにも大変便利で素晴らしい立地でした。 ホテルとしても部屋は広くて清潔で、設備も整っている印象を受けました。 特に朝食は和食洋食ともに素晴らしい内容でした。 唯一残念だった点があります。 レンタルパソコンを利用したのですが、ヤフーやユーチューブを見ようにも、安全性が確認できないサイトのため表示できないとの警告が出てしまい、全く利用することができませんでした。 おそらく利用される方がほとんどいないために、システムの更新ができていなかったのではないでしょうか。 しかし、有料のサービスとして扱っておられる限りは、きっちりとチェックして欲しいと思いました。