クチコミ

夏休みの家族旅行で利用しました。駅がすぐそばなのでどこへでもでかけやすく、駅周辺にお店も多く、アクセスや食事にも困りません。独身の頃武蔵小杉周辺に住んでいましたが、あまりの激変ぶりにびっくりしました（笑）。 お部屋はプレミアムツインでした。広めで窓からの眺めもよく、子供たちは電車や新幹線の往来も見れるし、東京タワー、スカイツリーも見え、大喜びでした。小学生の添い寝プランも大変助かりました。（キッズアメニティは、ちょっと幼すぎましたが･･･。） 　朝食もおいしくいただきました。 チェックインの時のお姉さんが笑顔もなくぶっきらぼうで、なんだかこちらもムスっとしてしまいましたが、チェックアウトの時のお姉さんはにこやかで、気持ちよく旅立つことができました。どうぞ、フロントのかたはいつでもにこやかで優しく対応していただけますように。また、機会があれば利用したいです。

受験の為に利用しました。駅に至近、ショッピングセンターもあり大変便利。都心のホテルの後にこちらに参りましたので、広く洗練された部屋は開放的で居心地が良く子供の緊張を和らげてくれたようです。 外観は近未来的でお洒落です。部屋はシンプルなのですがセンスが良く、余計な物がなくすっきりとしているのが逆に合理的で好感がもてました。女性用のアメニティーも揃っておりましたし申し分ありません。 窓から見える５０階以上もあるタワーマンションは圧巻でしたし、もう一つの窓からは新幹線や最近人気の武蔵小杉の街並みを眺めて楽しみました。 お値段もリーズナブルで満足です。 ぜひ今度は入学式で利用したいですね。

藤子不二雄ミュージアムに行くために、前日から宿泊しました。ミュージアムへのアクセスはとても便利でした。 部屋はツインとはいえ広めで、8歳5歳の子どもたちと4人でゆったり過ごせました。小学生以下添い寝無料はありがたいです。 子ども用のアメニティは期待してなかったので持参しましたが、室内スリッパのことを失念していたので100均で購入しました。もしかしたらフロントでもお願いできたのでしょうか。 とはいえタオルは多めに置いてあり、快適に過ごせました。 目的のミュージアムも満喫でき、大満足の家族旅行となりました。ドラえもん好きの家族なので、また数年後に再訪することがあればこちらに宿泊させていただきます。お世話になりました。

年越しに利用させて頂きました。 夕食、朝食付きのプランでしたが、夕食は利用客が殆どいませんでした。 食事自体は特に不満は無く美味しかったです。 朝食を取らない場合は、ケーキと交換して頂けると言う事で、 取り替えて頂きました。 こういうサービスは、初めてでしたが、非常に良いサービスだと思います。 一つ不満だったのは、 当サイト楽天トラベルで予約し、事前にカード決済にしたはずなのに、 チェックイン時のフロントで二重のカード払いをしてしまいました。 自分も気づかなかったのですが、 フロントの方も気づかずに決済してしまい、 部屋に入ってから気づき、フロントまで降りて取り消しの手続きをして貰いました。 フロント側でも、決済状況、この客はどういう決済なのか、確認出来ないのでしょうか？ 珍しいホテルだと思いました。 全体的には、不満は無くとても良いホテルだと思います。 機会があれば、また利用したいと思います。

ビジネスで年間100泊ほど全国のホテルを渡り歩いていますが、 こちらのホテルは現時点で非の打ちどころの無いトップクラスの快適なホテルです。 アクセスは抜群、 予約も取りやすく、 フロントは洗練されていて気持ちのよい対応、 部屋は極めて清潔で、 朝食は種類も豊富でおいしく、 価格も上記の利点を考慮すれば決して高くありません。 どこか改善して欲しい点を考えましたが、ホテル自体には欠点は見当たりません。 オリンピックや訪日客増加でにぎわっていますが、 是非今後もこのサービスレベルを維持して頂きたいと思います。 近隣のホテルは訪日客増加に気を取られ過ぎて日々サービスレベルが低下していますので・・・

非常にきれいなホテルでした。武蔵小杉の駅からホテルまでの環境もきれいで良く、総じて満足です。駅から少し離れていることと、武蔵小杉の駅がいくつもあるので、初めて行った私にはホテルの位置がわかりにくく、ちょっと道に迷ってしまいました。しっかり案内を読んでおけばよかったのかもしれませんが、注意点としてアナウンスしておくと良いかもしれません。 部屋はプレミアだったので、広すぎるほど広くて快適でした、寝具もきれいで寝心地が良かったです。部屋にはマッサージチェアがあったのですが、正直、機能的にあまり良いものではなく、使い勝手が良くなかったので、使えませんでした。 お風呂は、ホテル特有の気になる臭いもなく、快適でした。 出張先は、みなとみらいでしたが、電車で20分以内とアクセスが良いのもいいですね。品川とかでも使えそうです。 総合評価としては、非常に満足でした。

４月２日から宿泊しました。お部屋は毎回きれいに掃除されていて、スタッフの方はとても丁寧にご対応いただけました。しかし、フロントにて、とある場所の行き方をお聞きした際、男性の方の道案内（地図の表示なし）がわかりにくく、再度他のフロントの方に聞き直しました。その方は地図と共に案内をしてくださって非常に分かりやすかったです。経験、スキルの違いでしょうかね？？男性の方は新人の方のようでしたので、どうかこれから頑張ってください。 朝食は１０００円以上のバリューで、とても美味しかったです。 立地はグランツリー（ショッピングセンター）まで徒歩３０秒ー１分、これも非常に旅を充実させる事が出来たポイントかと思ってます。 他の方のレビューにもありますが、朝のエレベーターが中々来なかったのは少々残念でした。 全体的に心地よく過ごす事ができました。またいつか宿泊できたらと思います。 ありがとうございました。

2月24日友人と一泊で利用しました。 部屋：ツインがなくダブルのお部屋だったので、よく眠れないかなと 不安でしたが　女性二人だと十分な広さで二人とも熟睡できました。 部屋があいてるとのことでマッサージチェアつきのお部屋に変更してくださいました。 このマッサージチェアがすごくよくて得した気分でした。もちろん、室内も お風呂も綺麗で大満足。 アクセス：なんといってもアクセスが抜群。４路線利用できます。 地方から飛行機でくる友人と都内で待ち合わせ。食事を楽しんだ後ホテルにチェツクイン。 食事終わってから約30分で到着。次の日、私は会社へ出勤。友達は羽田へ 武蔵小杉駅からでている空港行きのバスで空港へ。二人とも移動のストレスなく 楽しめました。次回もこちらのホテルを利用したいねという話になりました！

ＴＤＲに行って、当日は凄い雨が降り急遽延泊することになりました。お盆中で近隣ホテルが見つからず、範囲を広げて探し今回お世話になりました。移動は時間帯にもよると思いますが、高速で４５分くらいで我が家は許容範囲。子供の添い寝ＯＫは非常にありがたい。女性へのスキンケア用品が頂け、子供アメニティーに紙風船が入っていて初めての紙風船に子供達は喜んでいました。貸出絵本も嬉しいサービスです。商業施設が至近なので雨に濡れてしまった靴の替えを買えたし、スーパーもあり便利でした。ベッドがちょっと窮屈でしたが久々に親子４人くっついて寝れたし、窮屈になるほど子供達が成長したんだなぁと思いました。 雨だったせいでしょうか、コインランドリーに行列が出来ていて、２１時過ぎに行き、洗濯が終わったのが1時少し前。６台あれば普通十分ですが、この日は特別でしたね。 またお世話になります。

今回３泊しました。東京〜横浜と色々な場所に用事があるため、武蔵小杉という立地は非常に便利でした。 部屋も綺麗で、機能的にも申し分なくゆったりと過ごせました。 宿泊予約時に、ワタシの操作ミスで「喫煙ルーム」での予約になってたのですが、部屋が空いているとのことで、禁煙ルームに即変更してくれた対応も大変ありがたかったです。 レディースプランということで、アメニティが充実しており、うっかり者のワタシはいつもコンビニに走ることが多いのですが、今回困ることは一切ありませんでした。 朝食もそこそこのバリエーションがあったため、３回利用しても飽きることはなく、ついつい取りすぎて朝からお腹いっぱいになってしまう程でした。特にパンが美味しくて、具だくさんのスープも大変気に入りました。 また来月、東京に用事があるのですが、またこちらのホテルを利用することを考えています。

2度目の利用です。 前回に続き、とっても良かったです。 部屋はきれいに清掃されており、気になるところはどこまありませんでした。 とにかくクオリティーが高いです。ユニットバスですが、いいものをつかっているようで、おしゃれ感たっぷりです。 駅からも近く、JR横須賀線からは１分程度です。東横線からも５分程度です。 JRからホテルまでの間にスーパーがあります。かなり遅い時間までやってますので、便利です。東横線からホテルまでの間にもコンビニが数件、スーパーがあります。立地も抜群ですね。 上層階の部屋からの眺めもとってもよくて、いいです。 ベッドもとっても広く寝心地がすっごくいいです。TVは32インチ。 いつも今回もレディースルームが取れず、残念でしたが、次回はレディースルームに泊まれるといいな。 フロントの対応もとっても感じがいいです。

今回どんなホテルかも知りたくて，ちょっとリッチにこちらのホテルに宿泊させていただいたのですが，基本的にすごく良かったです．最初駅からの道でちょっと迷いましたが，一度覚えれば大丈夫．十分徒歩圏内です．部屋からのビューもとてもよいですね．部屋も比較的広め，ゆったり過ごせました．実際は仕事の準備で，ゆったりというわけでもなかったのですが．．．インターネットもしっかりしていましたよ． 知人等におすすめできるのかどうかを知りたかったのですが，特に外国の方などに宿泊していただくのに，部屋の広さ等の関係で適切なホテルと分かりました．基本的におすすめしたいホテル，早めに申しこめば比較的リーズナブルな料金で宿泊できると思います．

家事と仕事の息抜きのため、子供と利用しました。近所なので自転車で行きましたが子供と私の自転車二台を快く留めてくれました。（おそらく従業員の方の駐輪場） サービスが無駄なくホスピタリティと合理性のバランスが取れていて、素晴らしいと思いました。 システム上の不具合を回避するため、大人二名で予約しましたが、実際は私と小学生と園児の三名で利用しました。私たちの姿を見て、もともとモデレートダブルの予約でしたが、広いお部屋に変えて下さいました。お布団は薄めでしたが、室温が暖かく保たれているようで、寒くはありませんでした。面倒だったので利用しませんでしたが 加湿・空気清浄機もありました。 素泊まりプランでしたが、朝食券を購入しバイキングを利用しました。出口（兼入口）にテイクアウト用のコーヒーサービスコーナーがあり、皆さん利用していました。私はバイキングコーナーのコーヒーバリスタでカフェラテと子供用のオレンジジュースを入れてお部屋に持ち帰りました。 ホテルのクラブ会員になると、通常11時のチェックアウトが延長1時間無料になるとのことだったので、早速フロントで手続きして12時ギリギリまでお部屋で過ごしました。 子供たちは早く外に出たいようでジリジリしていましたが、おかげさまで、私はいいリフレッシュになりました。 ホテルのクラブ会員になると、ネット予約でかなりお安く泊まれるようなので、早速次回の予約を入れさせていただきました。 またたびたび利用させていただきたいと思います♪

東横線沿線で用事があり検索したらヒットしたので初めて利用しました。１０時過ぎの チェックインでしたが笑顔で迎えて頂きました。５階がフロントだそうで１階レベルでの入り口が分かりにくかったのですがドアの所に警備員さんがいて教えてくれました。でもよく考えると宿泊客かどうかのチェックはなく、外部の人がそのままエレベーターで上階までスルーで行けるのかなぁと思うとセキュリティ面が心配になりました。 お部屋は空気清浄機やポット、ズボンプレッサー等完備していてベッドも広くマットレスや掛け布団も快適でした。バスルーム等水周りも良くアメニティもフロントで必要な品を選ばせていただけたのが良かったです。 ロケーションが武蔵小杉駅からちょうど５分弱で都心や横浜へのアクセスが便利なので また利用したいと思います（会員になったので今後はチェックインや精算が楽でポイントも貯まるそうなので）

家内と娘、お義母さんが川崎方面でホテルを探していたので、私が調べていたところ、 私が気に入っているリッチモンドホテルがあったので予約しました。 帰ってきてから感想を聞いてみましたが、すごくきれいなホテルで良かったと言っておりました。 気に入ったところは、 ・部屋が広くてハリウッドツインなので娘を間に挟んで寝れる ・風呂がきれいで、アメニティもいろいろもらった ・高層階で夜景がきれいだった ・朝食がバイキングで色々食べられた。娘も満足してた。ラ･フランスパンがすごく美味しかった。 ．．．とのことですが、何よりもいちばん嬉しかったのは、 子ども用のパジャマがあったことだそうです。 家内が嬉しそうに話していたので、私もなんだか嬉しくなりました。 やはりリッチモンドホテルは人にも安心して勧められますね。 次回、川崎に行ったときも、またここに泊まりたいと言っていました。

レディースルームのサービスがとっても快適でした。ナノイーのフェイススチームをしたり、ハーブティを飲んだり、シャワーヘッドも気持ちよかったり、バスローブもあったり、ナノイードライアー、ボディーローション、フェイスパック・・・などなど、たくさんのアメニティグッズ・・・。出張中に、リラックスできました。 朝のバイキングのパンの種類も豊富でレモンクリームパンなど、美味しかったです。 あ、レストラン券５００円もついていたので、着いた日の夜、コーヒーを頂きました。ちょっとしたことがいろいろと嬉しかったです。爪切りや靴磨きも貸していただきありがとうございました。チェックアウト後も荷物を預かってくださり、着替えもできて助かりました。

東急武蔵小杉駅からはちょっとわかりにくく、思ったより歩かなければならなかったため、不便な感じがしましたが、多分、あのあたりの開発が完了したらホテルへの順路などももっと分かりやすくなるのかもしれません。駅周辺の開発が進んでいる最中で、環境的にも非常に暮らしやすい場所だろうなぁと思いました。植樹された歩道で、街も綺麗で、快適です。周辺の情報や地図がわかりにくかったので、そのへんの案内がもっといろいろあったらと思いますが、すべてが開発途中なのでしょうね。 ホテル内はとても快適でした。 １１時チェックアウトでしたが、朝食も１０時まで入店でき、寝坊したので助かりました。 １１時チェックアウトでも、お掃除の方が結構早くからバタバタされたりすることがあるのですが、他のホテルで感じるほど早い時間から掃除に取り掛かれることもなく、追い出される感がなかったので、気持ち的にも余裕が持てました。 一つ言うとしたら、「映画三昧」プランを申し込んだのですが、一般的な映画にあまり良い物がなく、連泊して二泊ともこのプランでたのんだのですが、結局まともに観る気になれませんでした。これは成人映画を堪能したい人向きのプランだったのでしょうか…。そこだけがちょっと残念でした。 それ以外は、言うことなしです。

数年連続でトップ評価、クチコミも高いのが判りました。 幼児を連れての宿泊でしたが受付でフロントマンのほうからお子様はおいくつですか？ 100cmはパジャマ、それより大きければガウンを用意できます。との事 バスタブも広く、シャンプー、リンス、ボディソープ共に香りも指通りも良く大変満足しました。 食事は9:00に出向いたのですが激混みでした。白ご飯の他に、1日目はちらし寿司、2日目はドライカレーと工夫が見られ、他のおかずも豊富で大変に満足しました。 2日目に子供が発熱し、体温計や風薬をフロントに問い合わせたところ、部屋まで持ってきていただき、さらに顆粒では飲みにくいからと、カプセルの2種類を渡していただきました。　大変に感激し翌日もフロントの方にお礼しましたが、再度この場を借りてお礼申しあげます。　ありがとうございました。　また東京に遊びに行くときは是非利用したいと思うホテルでした。

２歳の子連れで、東京観光を楽しむために宿泊しました。 東急の武蔵小杉駅まで徒歩５分、東急の往復＋東京メトロ乗り放題１日券が、９００円でした。東急と東京メトロが相互乗り入れしており、東京タワーからも乗り換えなしで帰れて便利でした。東急、ＪＲともに、とにかく都内や横浜市街からのアクセスは抜群に良いです。 朝食バイキングは、メニュー３品が日替わりメニューになっていました。どれもおいしかったですが、子供が卵アレルギーなので、アレルギー表示があったらさらによかったです。 チェックイン２１時予定のところ、朝から車を駐車させてもらい、荷物も預かってもらえて助かりました。 この値段でこの内容、文句なしです。東京に遊びに行くときは、またここに泊まろうと思います。

10月26日に1泊しました。車での移動で、新横浜方面からでしたので駐車場の場所が少し分かりづらく一度ホテルの前を通り過ぎてからＵターンして戻ってきました。駐車場の係の方も親切でよかったです。フロントの対応も丁寧で入浴剤や化粧品などのアメニティもいただけて快適に過ごせました。部屋も広く、掃除も行き届いていて　ゆっくりとくつろぐことができました。バスタブも広く、足を伸ばして使えてよかったです。備え付けのボディソープ・シャンプー・コンディショナーもいい香りがして疲れがとれました。フェイスタオルもバスタオルも一般的なゴワゴワじゃなく、ふんわりしていてとても肌ざわりがよく最高でした。朝食も和食・洋食とバイキングスタイルでいろいろ選べておいしく頂きました。欲をいえば、和食の野菜の総菜がもう少しあればうれしかったです。今後も、機会があれば必ず利用しようと思います。