この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。ご利用の際は、当館の対応により不快な思いをさせてしまいました。深くお詫び申し上げます。本来であればご指摘の通りお部屋を変更させていただく様指導しておりました。再度スタッフへ徹底いたしました。ご指摘いただき音の原因も判明し改修をいたしました。感謝申し上げます。お気持ちを察すれば難しいとは存じますが、こちらにお越しの際は、是非ご利用ください。心よりお待ちしております。