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海上料亭 海楽園 クチコミ・感想・情報

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海上料亭 海楽園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:580件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.05
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.45
  • 食事4.19

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ハムステッドさんの 海上料亭 海楽園 のクチコミ

ハムステッドさん [40代/男性] 2019-12-25 14:23:50

食事の説明が顧客に誤解を与える文章であると思います。特に方楽焼の文章はひどく、少なくとも2種類以上の品が出てくるような文章ですが、焼きすぎてしなびれた牡蠣しか出てきませんでした。「白米を早めに持ってきて」と最初にお願いしたのに、結局コース通り、最後の段階で運ばれてきました。その間、何度も「もうすぐご飯が来ますので」と言われましたが…。人件費のケチりすぎで(給仕は一人だけでした)、食事中にまともなサービスを期待できません。
部屋が古いのは仕方がありませんが、室内が寒く、毛布もないので夜中に何度も目が覚めました。
お風呂も「20:00まで露天風呂を楽しめる」とあるのに、19:00の時点で既に入れなくなっていました。
この宿は「部屋から魚釣りができる」を謳い文句に集客しているようですが、初日も二日目もまったく魚影が見えませんでした。また、レンタルの竿では、まずまともな釣りはできませんので、きちんと魚釣りをしたいなら釣り竿等を持参し、いかだの上まで行って釣りをするべきです。あくまで個人の感想ですが、部屋から魚を釣るのは極めて期待薄だと思います。
正直、設備投資する資金的余力がないので、釣れないのに「部屋から魚釣りができる」と謳って集客をしている宿だと思います。他の方にはお勧めできません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
海上料亭 海楽園 2019-12-26 16:16:38

この度は当館へご宿泊頂きまして
有難う御座いました。

ご満足頂けず、申し訳ございませんでした。

今回は特別に一階にてご用意致しましたが
お部屋から釣れず残念でした。
釣り堀ではないので釣れない方もお見えには
なりますが、釣りを通じてゆっくりとお過ごし
頂ければと思います。
今、お客様にお返事をさせて頂いておりますが
フロントにグレが釣れ、海水を入れさせて頂きました。 最近はタケノコメバル、カサゴ、アナゴ等、釣れてます。もちろん何組かお客様はみえますので釣れない方もお見えになる事でしょう。
潮や気候、時間等、条件が良い日でも釣れない日もあれば悪い条件でも釣れる日もあり、自然の面白いところだと思います。また貸切風呂も20:30から御用意致しました。
19時で入れないことは御座いませんがお食事中に風呂桶や水回りなど定期的に直させて頂きます。
ご理解の程お願い致します。

また、当館は鳥羽駅、水族館やミキモト真珠島、イルカ島など非常に近く、
観光の拠点としてもよろしいかと思います。

御利用ありがとうございました。

ハムステッドさん
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