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立地1
投稿者さんの 海上料亭 海楽園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月07日 17:14:17
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送迎不可のプランで電車での旅行だったので、ベビーカーを押して鳥羽駅から徒歩で20分近くかかりました。場所はわかりにくくGoogle Mapsでも迷うほど。
食料品持ち込み遠慮してくださいと張り紙がありました。売店有りになっていたので、飲み物すら持たずにチェックインしましたが、売店はなく、自販機だけでした。
近くにコンビニもなく駅までかなり距離があるので、諦めました。
食料品持ち込み遠慮してくださいと張り紙するのであれば、売店が必要ではありませんか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 海上料亭 海楽園 2024年06月02日 12:59:03
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この度は海楽園をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
特に、送迎がないプランでご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館の場所がわかりにくかったことも重ねてお詫び申し上げます。
今後は、より分かりやすい案内を提供できるよう努めてまいります。
また、売店がないことに関してご指摘いただきましたこと、深く感謝いたします。
現在、自販機のみの設置となっておりますが、売店の設置について検討させていただきます。
食料品の持ち込みについての張り紙も、お客様の利便性を考慮し、柔軟な対応を検討いたします。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】 鳥羽駅近く、伊勢志摩観光に便利なプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ客室】
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立地3
投稿者さんの 海上料亭 海楽園 のクチコミ
部屋の水道水がカビ臭い! その他は満足
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この度は海楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
お部屋の水道水に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
直ちに調査を行い、原因を特定し改善策を講じております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力を重ねて参りますので、何卒ご理解いただければ幸いです。
その他の点につきましてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
当館は伊勢志摩の新鮮な海の幸を使った料理や、静かな環境での寛ぎのひとときを提供しております。
次回ご利用の際には、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。