まず、到着しロビーでお茶を出されて飲んでいる最中に、
笑顔一つない無愛想な仲居さんから館内の説明があった。
新人かと思うほど要領を得ない説明の上、
荷物一つ持とうという一言も素振りもなく客室に案内されたが、
その部屋には先客があり、仲居さんがどうしてかなぁ？と
客の私たちに聞く始末。
その他もろもろ接客業とは思えぬ有様だった。

まず、宿側がどのような客が到着するかを
ミーティングで仲居さんと打合せし、
案内するのが当然だと思っていたが、
あまりにひどい接客で呆然としてしまった。

その上、ワンランクアップの吉祥亭にしたが、
部屋は思ったより狭く、経年が感じられ、
ミニシンクから下水の匂いが上がってきて非常に臭いという状態。

食事にしても、魚の焼き物や天ぷらなどの揚げ物もなく、
同等の宿泊料の旅館と比較しても内容はお粗末。

非常にがっかりした温泉旅行になった。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月