この度は、たがわ龍泉閣を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事やお部屋も満足頂けたようで大変うれしく感じております。

なお、ご質問いただきましたポイント10倍の件でございますが、お申込いただきましたプランそのものは、下記にも記載がある通り、ポイント10倍プランでのご予約ではなかったようです。

また、ご予約頂きました期間に、楽天トラベルで全プランポイント10倍のキャンペーンが開催中で、その旨をプラン説明文に記載しておりましたが、プラン説明文、及びキャンペーンページ内の詳細でご案内をさせていただいていた通り、対象宿泊期間が2011年4月11日(月)までだったため今回ご宿泊いただきました期間ではポイント10倍の対象外となってしまいます。

ポイントを楽しみにされていたかと思うので、大変こちらも残念でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　専務　田川