この度は、たがわ龍泉閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お風呂、お料理共にお客様にご満足頂けたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様がご予約して頂いたプランは、御宿泊料金は基本プランと変わらずに、白山スーパー林道片道無料や貸切風呂1回無料等の特典が付きまして皆様に大変御好評頂いているプランでございます。

また機会がございましたら是非当館を御利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　専務　田川

この度は、たがわ龍泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

田んぼの湯やお食事につきまして、お客様にご満足頂けたことをスタッフ一同や異変嬉しく思っております。

田んぼの湯の朝の営業に関しましては、運営上難しい面がございまして夜のみの営業とさせて頂いております。

また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　専務　田川

この度は当館を御利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お食事がご満足頂けなかったとのことで大変悲しく思います。
料理内容はご予約プランにより、スタンダードなものから特選和洋懐石等ございます。
またご要望に応じて別注料理もございます。

料理内容につきましては、季節ごとに食材も変わりますので、
ご予約の際に御相談いただければ幸いかと存じます。

また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　女将

この度は、たがわ龍泉閣を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋の虫の件でございますが、原因を調査中ですが、部屋のチェックなど不十分だったと痛感いたしております。施設管理の徹底をしていく所存でございます。
お風呂、お食事とお褒めの言葉を頂いたのに誠に申し訳ございませんでした。

これからもご満足して頂けるよう従業員一同精進して参りますので、
機会がございましたらぜひお越しくださいませ。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　女将

この度は、たがわ龍泉閣を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事やお部屋も満足頂けたようで大変うれしく感じております。

なお、ご質問いただきましたポイント10倍の件でございますが、お申込いただきましたプランそのものは、下記にも記載がある通り、ポイント10倍プランでのご予約ではなかったようです。

また、ご予約頂きました期間に、楽天トラベルで全プランポイント10倍のキャンペーンが開催中で、その旨をプラン説明文に記載しておりましたが、プラン説明文、及びキャンペーンページ内の詳細でご案内をさせていただいていた通り、対象宿泊期間が2011年4月11日(月)までだったため今回ご宿泊いただきました期間ではポイント10倍の対象外となってしまいます。

ポイントを楽しみにされていたかと思うので、大変こちらも残念でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　専務　田川

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当館の露天風呂「田んぼの湯」は混浴と聞いて驚かれたり不安に感じたりする方もいらっしゃいますが、
浴衣を着て入るので良かったと、皆様よりご好評を頂いております。
今後もお客様が喜んで頂けるよう精一杯努めてまります。

また、機会がございましたら是非お越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　女将

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
御食事場所に関しましてお客様に気まずい不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今一度、予約管理の徹底に努めてまいります。
また、お車の誘導につきましても、お客様に不快感をあたえてしまい誠に申し訳ございませんでした。誘導係に接客はもちろんのこと、お客様が安全に安心して駐車出来るように誘導するよう厳しく注意致しました。

これからもご満足して頂けるよう従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　女将

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

田んぼの湯も朝営業してほしいと数多くのご要望を皆様より頂いております。
なぜ朝入れないかといいますとこちらの都合で皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、混浴ですし、いくつもお風呂がありますのでお客様の安全面を考えますと、どうしても１人見ている者が必要となります。
今はその体制が整わないというのが現状でございます。
只今、お客様のお声を無駄にしないよう従業員一同で検討している所存でございます。
また、ご利用頂ける機会がございましたら質問、指摘、要望でも何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　女将

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

田んぼの湯の営業時間につきましては、混浴ですのでお客様の安全面を考えますと２４時間開放するというのは難しいというのが今の現状でございます。
お風呂だけでなく料理、サービス面でも数多くのご要望、ご指摘を頂いておりますので皆様のお声を無駄にしないよう精一杯努めてまいります。

また、機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　女将

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　
露天風呂『田んぼの湯』は家族皆で入れるとのことで大変喜ばれています。また四季折々に景色も変化し、違う趣を楽しめます。
　
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　女将

この度はたがわ龍泉閣を御利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の声を大切にし、今後もサービスの向上に努めてまいります。
田んぼの湯は四季折々に違った風情を見せますので又違う季節での御利用を頂ければと思います。
お忙しい中、コメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたら、是非当館を御利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

田んぼの湯に関しまして、ご期待に沿えず大変残念でございます。お食事につきましてはご満足いただけまして、嬉しく存じます。今後も、温泉、お食事、お部屋ともに皆様にお喜びいただけますよう、研究、工夫させて頂きます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　女将

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。早々にご投稿いただきながら、お返事が遅れましたこと、お詫び申し上げます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。

ただ、ご指摘頂きました通り当館は完全バリヤフリーではなく、一部階段などもございまして、ご迷惑をお掛けしております。手すりを付けたり、お足元を明るくするなど、今後も工夫させていただきます。

また、お品書きにつきましてもご指摘ありがとうございます。徹底できますよう、今後指導してまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　女将

この度は、たがわ龍泉閣を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お越しの際に道路工事のため、お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
御食事の件につきましては、更により良いお料理やサービスを提供していく所存でございます。
これからも、お客様が御満足して頂ける様スタッフ一同お客様の声を大切にし、日々サービスの向上に努めてまいります。
また当館にいらっしゃって下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　　永井

この度は、たがわ龍泉閣を御利用頂き誠にありがとうございます。
「田んぼの湯」につきましては皆様から大変御好評を頂戴しております。mami.o様がご入浴の際には、混みあっていたようでご入浴出来なかったことを大変残念に思います。是非、またお越しの際には夜のライトアップの「田んぼの湯」をご利用下さいませ。
男性用の浴衣につきましては、新しい物に替える検討をしております。
また機会がございましたら、当館を御利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。
たがわ龍泉閣　永井

この度は、たがわ龍泉閣を御利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お褒めのコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

「田んぼの湯」をお客様に御満足頂けた事を私共、大変嬉しく思っております。

「田んぼの湯」は、四季によって趣が異なります。
現在は、雪景色をお楽しみ頂けますが、春は小鳥等が訪れ、夏は蛍、秋は紅葉もお楽しみ頂けます。

またの機会がございましたら、是非当館を御利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　永井

この度は、たがわ龍泉閣を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当日込み合っておりましたが、お客様に田んぼの湯をお楽しみ頂けたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
現在、田んぼの湯は、ここ数日の雪のおかげで、大変綺麗な景色を望む事ができます。

夜中御利用出来るお風呂の件につきましては、現在の体制上難しく、大浴場が24時まで、延命・白寿の湯が25時までとさせて頂いております。

また機会がございましたら、是非当館を御利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、お待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　永井

この度は「たがわ龍泉閣」にお泊り頂きありがとうございました。

露天風呂に続くドアのご指摘ありがとうございます。
お客様のご意見を機に検討したいと思います。
お風呂は楽しんで頂けたようでこちらも嬉しく思います。
「たんぼの湯」では四季折々の情感を楽しめるようになっております。
違う季節にでもお立ち寄り頂けたらと思います。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　　永井

この度は「たがわ龍泉閣」にご宿泊頂きありがとうございます。

今回のお客様のご意見ではアクシデントの内容については触れておられませんが、こちらの不手際で生じたのでしたら誠に申し訳ございませんでした。

今回ご宿泊のお誕生日プランでのプレゼントを喜んで頂けまして、こちらも大変嬉しく思います。

お料理に関しましても、お客様にさらに満足して頂ける様に、スタッフ一同精進して参ります。

また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　　永井

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿くださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の露天風呂をお気に召していただき、大変うれしく存じます。好きな時間に、好きなだけ、ゆったりと温泉を満喫できるのが、お部屋付露天風呂の醍醐味でございます。又是非、ごゆっくりなさりにお越し下さいませ。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

たがわ龍泉閣　永井