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越前海岸玉川温泉 玉島荘のクチコミ･お客さまの声
総合2
今回、会社の仲間6人で利用しました。部屋に着いてくつろいでいたところ。まず第1に、天井の二ヶ所から水が雨漏りのようにぽたぽた。お盆にタオルをしき落ちる所に置いて対処しました。旅館の方に言おうか悩みましたが、着いたそうそうクレームを付けたくなかった為、ひたすら我慢。次にお風呂、広くは無いが24時間入れるところは丸。ただ翌日の早朝も利用したら水が汚く臭い。宿泊客が全員帰るまで水の入れ替えは無しといったところかな。次に食事、魚介類は流石に新鮮で美味しかった。量も多く満足、と言いたいが、おばあちゃんがほぼ一人で食事を運んでいらした。食事部屋には8から9組の宿泊客。早く席に着いてる客と後から席に着いた客を把握出来ていないため。料理を出すタイミングバラバラ。私達のテーブルは、配膳部屋から一番遠いため、後回し。一通り食べ終わり部屋に帰ろうとすると、おばあちゃん「天ぷらと汁物がまだ有りますよ、そんなに急いでどうするの？」と、食べ終わりから、周りを見渡し天ぷらが他のテーブルには、出ていたが、私達は3組めに席に着いて食事をしていた。ほぼ食べ終わり、一応まだ何か出てくるのか、待っていた。しかし後から来た客にはでている。こちらには出て来ない。と言う事はプランが他の客とは違うのだろうと、席を立った。アドバイスとしては、お品書きを置いては如何かな？とにかく料理の新鮮さは大満足。サービス面は改善が必要です。
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此のたびはせっかくご宿泊いただきましたのに何から何まで行き届かなく大変申し訳ございませんでした。早急に改善に努めさせていただきます。しかしながら、新鮮魚介にご満足いただけました事幸いに存じます。食事には貴重なご指摘ありがとうございました。
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投稿者さんの 越前海岸玉川温泉 玉島荘 のクチコミ
今回、会社の仲間6人で利用しました。部屋に着いてくつろいでいたところ。まず第1に、天井の二ヶ所から水が雨漏りのようにぽたぽた。お盆にタオルをしき落ちる所に置いて対処しました。旅館の方に言おうか悩みましたが、着いたそうそうクレームを付けたくなかった為、ひたすら我慢。次にお風呂、広くは無いが24時間入れるところは丸。ただ翌日の早朝も利用したら水が汚く臭い。宿泊客が全員帰るまで水の入れ替えは無しといったところかな。次に食事、魚介類は流石に新鮮で美味しかった。量も多く満足、と言いたいが、おばあちゃんがほぼ一人で食事を運んでいらした。食事部屋には8から9組の宿泊客。早く席に着いてる客と後から席に着いた客を把握出来ていないため。料理を出すタイミングバラバラ。私達のテーブルは、配膳部屋から一番遠いため、後回し。一通り食べ終わり部屋に帰ろうとすると、おばあちゃん「天ぷらと汁物がまだ有りますよ、そんなに急いでどうするの？」と、食べ終わりから、周りを見渡し天ぷらが他のテーブルには、出ていたが、私達は3組めに席に着いて食事をしていた。ほぼ食べ終わり、一応まだ何か出てくるのか、待っていた。しかし後から来た客にはでている。こちらには出て来ない。と言う事はプランが他の客とは違うのだろうと、席を立った。アドバイスとしては、お品書きを置いては如何かな？とにかく料理の新鮮さは大満足。サービス面は改善が必要です。
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此のたびはせっかくご宿泊いただきましたのに何から何まで行き届かなく大変申し訳ございませんでした。早急に改善に努めさせていただきます。しかしながら、新鮮魚介にご満足いただけました事幸いに存じます。食事には貴重なご指摘ありがとうございました。