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東横ＩＮＮ大分駅前のクチコミ･お客さまの声
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近くて設備もまぁまぁだった。値段の安さに惹かれて申し込んだ。しかし、大分県民限定プランであった。フロントは「客の申込時の確認不足」と言い、私は「住所も登録しているのに申込時になぜ撥ねないのか。少なくとも2重チェックシステムを導入すべき」と主張。結局、差額を払って宿泊。フロントの口振りでは、私のほかにも同じような人がいるみたい。ホテル側は楽天の情報を一切もらっていないといっていた。私は楽天の存在を言っていないのに、楽天の言葉を出していたので、他の人も楽天経由のようだ。正直、大分県民限定プランを意識して申し込んだ訳ではない。申込時に県民以外は差額をもらいますとポップアップ画面を出してほしい。また、差額はカード決済ができない仕組みになっているのも改善を望みたい。他の都市では、楽天ー東横インが近くて安くて問題がなかっただけに、この結果は残念に思う。
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この度は、お忙しい中クチコミの投稿、ありがとうございます。ご指摘くださいましたシステムにつきまして、楽天と相談しながら、改善出来るところは改善して参りたいと思います。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ大分駅前 のクチコミ
近くて設備もまぁまぁだった。値段の安さに惹かれて申し込んだ。しかし、大分県民限定プランであった。フロントは「客の申込時の確認不足」と言い、私は「住所も登録しているのに申込時になぜ撥ねないのか。少なくとも2重チェックシステムを導入すべき」と主張。結局、差額を払って宿泊。フロントの口振りでは、私のほかにも同じような人がいるみたい。ホテル側は楽天の情報を一切もらっていないといっていた。私は楽天の存在を言っていないのに、楽天の言葉を出していたので、他の人も楽天経由のようだ。正直、大分県民限定プランを意識して申し込んだ訳ではない。申込時に県民以外は差額をもらいますとポップアップ画面を出してほしい。また、差額はカード決済ができない仕組みになっているのも改善を望みたい。他の都市では、楽天ー東横インが近くて安くて問題がなかっただけに、この結果は残念に思う。
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この度は、お忙しい中クチコミの投稿、ありがとうございます。
ご指摘くださいましたシステムにつきまして、楽天と相談しながら、改善出来るところは改善して参りたいと思います。
ご利用ありがとうございました。