この度は、当ホテルをご利用くださいまして、ありがとうございました。

スリッパにつきましては、もちろん毎日綺麗にクリーニングしておりますが、使い込んだものも中にはあり、それが不快であった事をお詫び申し上げます。

ただ、お客様のご意見として報告はさせていただきますが、全店共通の物を使用しておりますので、すぐに代える事は出来かねる状況でございます。

その点は、ご理解とご協力をお願いいたします。

お忙しい中、クチコミありがとうございました。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

お部屋のテレビチャンネルに関しましては4チャンネルしか映らなかったということで、大変申し訳ございませんでした。もともと、この地域では5チャンネルしか映らないため、BSやVODをご利用いただくことでご容赦いただけますようお願いしております。
ただ、OABにつきましては業者様に確認していただいたところ、はっきりした原因がわからないのですが、ある一定のボタン操作をすると視聴できるようになりました。
また次回ご宿泊いただいた際、OABが映らないようなことがございましたら、フロントまでお申し付けください。

お忙しい中、貴重なご意見を本当にありがとうございました。

今後もお客様のご意見をもとに、日々改善していけるようスタッフ一同努力して参りたいと思います！
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかし、今回の宿泊で、お客様が掛け時計の音で中々お休みできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
掛け時計は全室同じものを使用しておりますので、すぐには取り替えができかねます。
しかし今後、お客様のリラックスできる空間を作る為にも当ホテルで改善できるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルのご利用、誠にありがとうございました！お客様の「満足できる」のお言葉大変嬉しく思います。
コスト削減に関しましてはお客様へご不便をお掛けすることもございますが、ご理解頂き心より感謝致します。今後もお客様に満足いただけるよう努力していきたいと思います！またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お調べしましたところ、ご予約は喫煙室で頂戴していたようですが、チェックインの際にフロントからお客様への確認が不十分でありましたこと、心よりお詫びいたします。

重ねてお詫び申し上げますのが、禁煙室は「禁煙シングル」と表記されていますが、喫煙室は「シングル」と表記されています。ご予約の際、お客様には紛らわしくご不便をお掛け致しますが、次回ご利用下さる際は、お客様の方でもお気をつけいただけますと、大変助かります。

ですがお泊り頂くお客様へ今回ご意見いただきましたような事が起こらないよう、フロント一同が徹底していきたいと思います。

貴重なご意見を誠にありがとうございました！

この度はせっかくご利用頂きましたのに、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

お客様よりご意見を頂戴し、業者の方に見て頂いたところ、パッキンの故障が判明致しました。すぐに修理をし、現在は改善されております。

お客様へご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

今後もご意見・ご感想ございましたらぜひお聞かせ下さい。スタッフ一同お客様にご満足いただける様、努力していきたいと思っております。

この度は、当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
ベッドに関しましては、即改善が難しいのですが、毛布の貸出をおこなっておりますので、それで少しでも代用頂けると有難く思います。その際は、数に限りがございますので、フロントにお声掛ください。

朝食は毎月メニューを変えてお出ししておりますので、参考にさせて頂きたいと思います！

お忙しい中、貴重なご意見をどうもありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
朝食の場所に関しまして、ご不便をお掛けいたしますが、スペースが限られておりますので何卒ご了承お願いいたします。
おかずがなかった事に関しましては、十分改善できることでございますので、時間内には途切れることなくご提供できる様工夫していきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。

今回、朝食バイキングにご満足いただけなかったようで、大変申し訳ございません。
限られたスペースで朝食をお出ししている為、たくさんの種類をお出しすことが難しいのですが、メニュー内容など検討し、皆さんにご満足いただけるよう努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用おまちしております。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました！
エレベーターの音で、ゆっくりお休みになれなかった点、心よりお詫び申し上げます。構造上の問題でして、根本的な解決が難しいので、次回お泊り頂く機会がございましたら、「エレベーターから遠い部屋」と事前にお申し出頂けましたら、できる限り、配慮いたします。
お客様へはお手数ですが、何卒宜しくお願い致します。

朝食は今後も工夫をしてお客様に喜んでいただける様、力を入れていきたいと思います。

また大分へお越し際はどうぞご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております！貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室の清掃に不備がありました点大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同反省しお客様に気持ちよく過ごしていただけるホテル作りを心掛けていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お泊り頂くお客様には、常に、清潔感・安心感・値頃感を感じて頂けるようスタッフ一同で精進しております。

今後も立地の良さに甘えることなく努力していきたいと思います。

また、飲み会で遅くなった時や、ご旅行などにぜひご利用下さい。心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のコメントありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中コメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、旅館やリゾートホテルのようなサービスはできませんが、お手頃に体を休めて頂くには最適かと思います。

次回は東横インとして「平均より上」を頂戴できるよう努力してまいります。

また大分へお越しの際はどうぞご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

今回のご宿泊はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

今後もお客様に安心してお過ごし頂けるホテルを目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中の口コミありがとうございました。

この度は、東横イン大分駅前をご利用くださり、ありがとうございました。

すべてのご要望にお答えすることは難しいですが、精一杯精進致しますので、改善点などをお教えいただけますと幸いでございます。

ご指導のほど、よろしくお願いいたします。

お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用くださり、ありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。

他の宿泊者様の間違いとはいえ、ゆっくりとお休みいただけなかったのは
とても残念でございます。
その際は、気兼ねなくフロントまでご連絡くださいませ。
お客様に寛いで頂けるよう、すぐに対応させて頂きます。

朝食は朝の７時からご用意しておりますので、
またご宿泊の機会がございましたらぜひご賞味下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

現在、朝食はバイキングに変わっており、和食・洋食どちらもご用意しております。
また、季節や月毎に新しいメニューも取り入れておりますので、
ぜひご賞味くださいませ。
一例ですが、６月は「おそうめん」が新しく仲間入りします。

ぜひまたのご機会を、心よりお待ち申し上げております。