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東横イン大分駅前 クチコミ・感想・情報

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東横イン大分駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:491件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.22
  • 立地3.89
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.11
  • 風呂3.25
  • 食事2.86
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横イン大分駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月18日 15:54:14

チェックイン時間を17:30としていたが、早めに到着した為、15:25頃ロビーの受付を行いました。しかし、東横インの会員ではないこと、また、楽天トラベルで決済が済んでいることより、入室を16:00まで待たされた。
社内のきまりとはいえ、予約前に事前にその旨の内容を明記してほしかったです。
最低のホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横イン大分駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 23:40:01

接客に気持ちがこもってない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

☆ま~らいおん☆さんの 東横イン大分駅前 のクチコミ

☆ま~らいおん☆さん [30代/男性] 2017年10月29日 08:29:19

皆さんも書かれていますが、
朝食コーナーのあのスペースは如何なものかと....

それよりもきつかったのが、
部屋の横がエレベーターでうるさく夜も眠れないということです。
予約段階で記載があれば納得できるんですが、
まったくないですので、只々不満なだけです。

予約されるときにはエレベーターの横の部屋でないことを、
確認したほうが...?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横イン大分駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 19:52:39

①フロントに対応が悪すぎる。②朝ごはんがエレベータまで列があるのに頑なに07:00を貫き、テーブルも少なく、コンビニより不味い朝食でした。
東横イングループには2度と宿泊しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横イン大分駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月25日 14:53:03

朝食のおかずが少なすぎで
生野菜くらいしかなかった。
席も待たされた。

部屋のユニットバスが古かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合1

投稿者さんの 東横イン大分駅前 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月28日 21:47:13

女性は選べるアメニティ。選ぶどころかなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年07月
東横イン大分駅前 2013年08月02日 08:49:26

先日は、東横イン大分駅前をご利用下さり、ありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきまして、改定前のプランのままであることが発覚し、すぐに訂正致しました。
気付けなかった不備は、お恥ずかしい限りでございます。

他にもお気付きの点がございましたら、ご指導いただけると幸いでございます。

お忙しい中、ご指導ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横イン大分駅前 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月31日 08:18:37

フロントの対応が良くない。
姓名の後にきんえんと追記「みょうじ なまえ きんえん」の登録名で予約をしたのに、
「喫煙室で予約されています。」「本日は禁煙室が満室なので、変更はできません。」との対応。
確かに予約時に禁煙室の設定が無かった(満室?)ので、そのまま予約をした当方のミスと思いますが、
対応のやりとりに「申し訳ありません」の言葉がありませんでした。
念の為、私のフルネームはどうなっていますか?の問いに、
「確かにきんえんとなっていますが、文字数の関係でプリントアウトはできませんから・・・」
このような対応で良いのでしょうか?
私の考えは間違っているのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
東横イン大分駅前 2011年07月31日 14:09:47

この度は、当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
ご利用いただいたにも関わらず、失礼がありました
事、心よりお詫び申し上げます。

客室に余裕がある場合にはチェックインの際、喫煙と禁煙のお取替えを速やかにさせて頂くのですが、お客様のおっしゃる通り、ご利用日が満室の為、お取替えができませんでした。

また、お客様が、お名前のあとに、「きんえん」と入れて頂きましたのも、楽天様を通して、当ホテルに入ったご予約では印字がされておらず、改めてお名前をお調べしてはじめて、お名前のあとの文字に気づいた次第でした。

お客様のご指摘の様に、このような事情にしても、フロントの対応が不十分で、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ありませんでした。

今後このような事が無い様、フロント一同十分に注意してまいりたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【シングル】

7件中 1~7件表示

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