10件中 1～10件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
サービス2
☆ま～らいおん☆さんの 東横ＩＮＮ大分駅前 のクチコミ
- ☆ま～らいおん☆さん [30代/男性] 2017年10月29日 08:29:19
-
皆さんも書かれていますが、
朝食コーナーのあのスペースは如何なものかと....
それよりもきつかったのが、
部屋の横がエレベーターでうるさく夜も眠れないということです。
予約段階で記載があれば納得できるんですが、
まったくないですので、只々不満なだけです。
予約されるときにはエレベーターの横の部屋でないことを、
確認したほうが...？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 17:04:23
-
誤って喫煙で予約してしまい、即チェックアウト。宿泊出来ませんでした。
完全に私が悪いので仕方ないですが、フロントの女性のスタッフのこちらを小馬鹿にした態度が不愉快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ大分駅前 2022年10月24日 08:43:52
-
この度は東横イン大分駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでのご案内の際にご不快な念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、この様な事が起こることの無いよう、努めてまいります。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 17:25:52
-
もー泊まる事はないかな。
チェックイン時名前を間違えたのか知らないが、違う人ので手続きを進められ支払いを終えてるはずなのに支払いをしかけ自分で気づいたから良かったものの、もう少しちゃんと確認してから手続きは進めて欲しかった。
しかも渡された部屋のカードで中にも入れなかった。
ビジホだから仕方ないが、
満室に近かく壁も薄い為か隣の咳の声や音ががかなり聞こえて不快でした。
部屋は仕方ないとは思うが、スタッフの教育をもう少ししっかりしてほしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東横ＩＮＮ大分駅前 2022年06月11日 20:14:03
-
東横イン大分駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はチェックイン時に大変ご不快な思いをさせてしまいました事心からお詫びいたします。
二度とこの様な事がない様、スタッフ一同一層気を引き締めて気を付けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 15:54:14
-
チェックイン時間を17:30としていたが、早めに到着した為、15:25頃ロビーの受付を行いました。しかし、東横インの会員ではないこと、また、楽天トラベルで決済が済んでいることより、入室を16:00まで待たされた。
社内のきまりとはいえ、予約前に事前にその旨の内容を明記してほしかったです。
最低のホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 23:40:01
-
接客に気持ちがこもってない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月14日 19:52:39
-
①フロントに対応が悪すぎる。②朝ごはんがエレベータまで列があるのに頑なに０７：００を貫き、テーブルも少なく、コンビニより不味い朝食でした。
東横イングループには２度と宿泊しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月25日 14:53:03
-
朝食のおかずが少なすぎで
生野菜くらいしかなかった。
席も待たされた。
部屋のユニットバスが古かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月28日 21:47:13
-
女性は選べるアメニティ。選ぶどころかなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 東横ＩＮＮ大分駅前 2013年08月02日 08:49:26
-
先日は、東横イン大分駅前をご利用下さり、ありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきまして、改定前のプランのままであることが発覚し、すぐに訂正致しました。
気付けなかった不備は、お恥ずかしい限りでございます。
他にもお気付きの点がございましたら、ご指導いただけると幸いでございます。
お忙しい中、ご指導ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス1
投稿者さんの 東横ＩＮＮ大分駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月31日 08:18:37
-
フロントの対応が良くない。
姓名の後にきんえんと追記「みょうじ なまえ きんえん」の登録名で予約をしたのに、
「喫煙室で予約されています。」「本日は禁煙室が満室なので、変更はできません。」との対応。
確かに予約時に禁煙室の設定が無かった(満室？)ので、そのまま予約をした当方のミスと思いますが、
対応のやりとりに「申し訳ありません」の言葉がありませんでした。
念の為、私のフルネームはどうなっていますか？の問いに、
「確かにきんえんとなっていますが、文字数の関係でプリントアウトはできませんから・・・」
このような対応で良いのでしょうか？
私の考えは間違っているのでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ大分駅前 2011年07月31日 14:09:47
-
この度は、当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
ご利用いただいたにも関わらず、失礼がありました
事、心よりお詫び申し上げます。
客室に余裕がある場合にはチェックインの際、喫煙と禁煙のお取替えを速やかにさせて頂くのですが、お客様のおっしゃる通り、ご利用日が満室の為、お取替えができませんでした。
また、お客様が、お名前のあとに、「きんえん」と入れて頂きましたのも、楽天様を通して、当ホテルに入ったご予約では印字がされておらず、改めてお名前をお調べしてはじめて、お名前のあとの文字に気づいた次第でした。
お客様のご指摘の様に、このような事情にしても、フロントの対応が不十分で、お客様を不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ありませんでした。
今後このような事が無い様、フロント一同十分に注意してまいりたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
10件中 1～10件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
サービス3
920022さんの 東横ＩＮＮ大分駅前 のクチコミ
部屋間の壁が薄いせいか、隣のイビキがよく聞こえ且つ隣の目覚ましが4:30から10分間、30分間隔でなり続け全く眠れませんでした。最悪です２度と利用しないと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、東横イン大分駅前のご宿泊につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
また、お部屋でゆっくりお休みいただけなかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。