こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-02-07 18:59:58
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投稿日：2023-02-07 18:58:09
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投稿日：2023-02-07 18:56:16
1.0
投稿日：2023-02-07 18:50:09
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投稿日：2022-10-30 18:53:50
食事2
うしおちゃんさんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ
駅から遠い
廊下や部屋にゴミが床に落ちていた、バスタブにも短い髪の毛が2、3本落ちていた、トイレの水を流すレバーも汚れていた(時間が経過しているからカピカピ)、洗面台も水が貯まる状態になったまま、埃も、ドライヤーにも。
あと、客層が悪いのかうるさかった
掃除の方もうるさかった
フロントの方は丁寧だったのに残念
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この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
また、お部屋の清掃に関しまして不備がございましたこと、清掃作業中にご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。隅々までの清掃・確認と清掃作業中の声・音に対する注意の徹底をするよう、清掃スタッフと一層の連携に努める所存でございます。
まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、お客様が安心してお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同一層努めて参ります。また機会をいただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
ダイワロイネットホテル新横浜