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ダイワロイネットホテル新横浜 クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2715件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.39
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.78
  • 食事3.70

設備・アメニティ5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2022-04-13 12:54:15

仕事で疲労困憊だったため、かかりつけの整体師さんに来てもらったがフロントで返されてしまいました。
来客の出入りがだめだというルールがあることをあとから知ったので致し方ないのですが、せめて整体師さんを返す前に「下で待ってもらっているので対応願いますか」の対応くらいできたのではないでしょうか。
整体師さんからは「既に駅に向かっているのでお代は結構です」と言ってくれたのですが、遠方から来てもらったのに申し訳ない気持ちになりました。原因は自分のせいなのでこの点は対応の希望です。


ノークリーニングでは粗品がもらえるとのことで引き換えチケットを2回分渡しましたが、後で確認したら1回分しかいただけずちょっと残念な気持ちになりました。


エレベーター前にコーヒーのサービスがあったのですが、チェックインの時に案内がなかったため最終日に気がついて「・・・・・」でした。



ホテルの周辺にはローソン、ファミマ、すき家、サイゼリヤ、スタバ等があり飲食には困りませんでした。
部屋は広めで、室内にズボンプレッサーが備え付けられていてとても便利です。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ダイワロイネットホテル新横浜 2022-04-18 09:57:17

この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様直接ご依頼の整体師の方に対する配慮に足りず、整体師の方にホテルと契約がある場合のみ客室での施術が出来る旨を説明したのみで、その場でお客様へご連絡をいたしませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

また、ノークリーニングへご協力いただきました御礼の粗品でも不手際がありましたこと等、至らぬ点があり重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

これにお懲りにならず、機会がございましたら、
また是非、私どもダイワロイネットホテル新横浜へお越しくださいますよう、どうぞ宜しくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル新横浜

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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