こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-25 19:36:47
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投稿日：2022-12-13 19:32:19
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投稿日：2022-12-09 19:39:21
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投稿日：2022-04-30 19:16:30
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投稿日：2021-11-26 20:46:23
総合4
ポニョママ6109さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ
横浜アリーナのライブで利用しましたが、本当に近くて便利でした。周囲はコンビニやファミレスも有り良かったです。チェックインが２時なのもポイント高いです。ツインの部屋も広くて机も大きく使いやすいです。フロントでもらったコーヒーも美味しかったです。
次回も横アリでライブがあったらこちらに泊まりたいです。
それとこれはホテルには直接関係無いかもしれないですが、エレベーターで二人の女性と乗り合わせたときに、カードキーをかざさないと宿泊階のボタンが押せないことを知らないみたいだったので教えてあげたのですが、お礼の一言も言われずに無視され気分が悪かったです。
チェックインの時に説明が無かったので、説明された方が良いと思います・
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この度はダイワロイネットホテル新横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に関しまして、
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当館では防犯上、エレベーター内にセキュリティがあり、
ルームキーをパネルにかざしていただかないと客室階へ上がれないようになっておりますが、
その説明がチェックイン時に不足しており、
今回お客様にご不快な思いをさせてしまう結果になってしまったことを、お詫び申し上げます。
今後はチェックイン時のご案内をより丁寧に行い、
このような件を再発させぬよう、スタッフ一同改善に努めます。
また新横浜にお越しの際は、
是非当館にご宿泊をいただけましたら幸いでございます。
ダイワイロイネットホテル新横浜