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ダイワロイネットホテル新横浜 クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2715件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.39
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.78
  • 食事3.70

投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2008-06-04 21:57:55

ダイワロイネット、好きなので予約しました。
たまたま新横浜にオープンしたてだった、ということもあってだと思いますが、フロントで入浴剤やほかのアメニティを選んでいる途中で隣のお客様を応対していたお兄さんがいきなりカゴを持っていっちゃいました。『ほかにはよろしいでしょうか?』とか一言断ってください、ビックリして何も言えませんでした…。2つ窓口があるなら2つカゴを用意するとか…。表情や話し方は丁寧で親切そうでも、肝心の気配りが足りない気がします。

部屋はいつもながらキレイで広め。バスルームが広めなのが嬉しいです。歯ブラシはふにゃふにゃすぎる気がしました…。

また機会があれば泊まります。

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ダイワロイネットホテル新横浜 2008-06-05 20:03:22

この度は、ダイワロイネットホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくお越しいただきながら、フロントスタッフの気配りが足りず、大変失礼申し上げました。お客様のおっしゃる通り、驚かれることと思い、反省しております。
設備的なものだけでなく、ソフト面でもご満足いただけますよう努めて参りますので、今後ともダイワロイネットホテル新横浜をお引き立ていただけますようお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中ご感想をいただき誠にありがとうございました。
次回のお越し、心よりお待ち申し上げます。

フロント 寺田