この度はダイワロイネットホテル新横浜に
ご宿泊下さいまして、誠に有難うございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルを
お選び下さいましたのに、
清掃の不備にて大変ご迷惑をお掛け致しまして、
深くお詫び申し上げます。
さぞご不快でいらっしゃったと拝察いたします。
遅きに失してしまいましたが、早速清掃担当と
連絡を取り合い、厳しくお部屋、
特に床のチェックと清掃をさせて頂きました。

お怒り、失望の念もあろうかと存じますが、
敢えてご指摘くださいましたご厚情に
深謝申し上げますとともに、
再度伏してお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後とも足下が疎かにならないよう、
清潔なご滞在環境をご提供できますよう、
注力して参る所存でございます。
勝手なお願いではございますが、いま一度
チャンスをお与え頂ければ、幸甚に存じます。

ご多忙の折、ご投稿下さいまして誠に有難うございました。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　鎌田