投稿者さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月25日 12:14:50
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2020年10月のこの情勢にて、テーブルの上にほこりがかなり溜まっていた。
目視でも確認できるほど、真っ白くなっていた。
掃除をきちんとしているのか、かなり疑問。
「清掃へのご意見カード」にその旨記載して、部屋のテーブルの上においていたが1週間以上経過しても何の連絡もなし。
掃除していないのか、ご意見カードもゴミと一緒に廃棄したのか、フロントにも届いていないのか？
そもそもいったい何のためのご意見カードなのか？？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ダイワロイネットホテル新横浜 2020年10月26日 14:23:30
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この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご宿泊におきましては、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、また、お客様からご指摘いただきました旨の報告が上がってきておりませんでした為、お詫び申し上げますのが大変遅くなり、重ね重ね大変申し訳ございません。
当日のお部屋の状況やご意見カードに関しまして、清掃担当者・責任者に確認し、事の重要性を周知徹底いたし、今後二度と再発しないように取り組んでまいります。
せっかくのご宿泊をこのようなかたちでご苦言をいただくこととなってしまい、改めてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル新横浜
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】12時間滞在ショートステイ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【◆スタンダードシングル 禁煙 1名様利用◆】
風呂1
TOMOTA24さんの ダイワロイネットホテル新横浜 のクチコミ
時々気分転換にプチ旅行しています。
評価が良かったので今回泊まってみましたが、普通のビジネスホテルでした。
写真の撮り方が上手です。建築して2年なので奇麗は奇麗ですが・・・、
タオルの品質はもう少し良い物にしてもらいたいです。
また、シャワーカーテンが生乾きのにおいがしてがっかりでした。
アメニティーは充実して満足でした。
携帯充電器が部屋に備え付けてありましたが壊れていて使えませんでした。
コンビニ、すき家、スタバが近所にあって部屋にこもりたい派の人にはＧＯＯＤでしょう。
パソコンサービスが奥まっているので、人が居るのが見えないし、今まで泊まったホテルのＰCサービスの中では一番使いずらかったです、というか一回も空いてませんでした、2台あると助かります。
自動チェックアウト機のホテルも初めてでしたが慣れてないせいか味気なかったです
でも混雑しないので場合によっては良いのかも。
この施設、このサービスでこのお値段（6500円）は高いと思います。
かなり今回は辛口評価になります。
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この度はダイワロイネットホテル新横浜にご宿泊
くださいまして誠にありがとうございます。
初めてのご宿泊にも関わらず細部に亘るご感想を
頂戴いたし心より御礼申し上げます。
いただいたお言葉はこれからの私共に大変貴重な
ものとなります。
早速本日より初心に戻り最高の状態でお客様をお
迎えできるよう精進してまいります。
お近い内にまたご利用いただき、ご感想を頂戴で
きましたなら幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同新たな気持ちでお待
ち申し上げております。
ご多忙の中ご投稿くださいましてありがとうござ
いました。
フロント 木川田