一つ目、風呂について。
温泉がぬるすぎる。
私は出張で利用させていただきまして、明け方まで部屋でPCで作業をしていました。
お風呂は朝8時までの間、いつでも入浴可能とのことでした。
明け方四時くらいに入りましたが、浴槽の湯が全く暖かくない。人肌程度でした。
あれではいくら長湯をしたところで身体は温まりませんね。
いつでも入浴可能というからには、しっかり湯の温度を管理してほしいし、もし、夜間それができないとか、エネルギー高騰のため節約だとか、なにかしら事情があるのなら、夜間の入浴は中止したらいいですよ。ただの民宿とかだったらそんなものかと思えるけど、温泉宿ですし、評価は「1」。

二つ目。サービスについて。
チェックアウト時間は10時までとのことでした。
8時過ぎくらいから周りの部屋で掃除をしている音が聞こえるようになってきました。
共同トイレに行きました。部屋に戻ったらドアが開けられていた。
まだ、チェックアウトしていないと知らずに開けたのだろうかと思い、部屋に入り、ドアを閉めました。その数分後、掃除のおばさんはドアを無言で開けて立ち去りました。私は着替え中でした。
従業員にチェックアウト時間10時であることを周知できているのでしょうか。それとそんなに早く掃除をしたいのなら、まだ客がいる部屋と、チェックアウト済の部屋の情報をしっかりフロントと共有すべきこと。カギをいちいち締めない私もいけないのかもしれないけど、あれは在室であることわかってやっていましたから。この点は腹立たしいし、本当なら評価「1」以下です。

早く客室の掃除を済ませたかったのかしれませんが、そんな態度で早く出ていけて言わんばかりに煽るようなことはしてはいけませんよ。他にも大なり小なり不満はありました。洗面所がなく、トイレで歯磨き、洗顔をしなければならなかった。個人的にはあり得なかった。風呂がカビていた。脱衣室では虫がたくさん死んでいた。田舎の温泉宿だし、そんなものかと我慢します。一つや二つのことであれもこれもみんな嫌になってきます。仕事ではしばらくこの地域におりますため、この先もこの宿で予約をしていましたが、すぐにキャンセルをしました。私はもう利用しないかもしれませんが、ご理解いただけましたらこの後のお客さんのために改めてみてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

トイレは共同でもいいですが洗面所が無いのが残念でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

皆さんの口コミが余り良くないので、覚悟して出陣！！。まずはお部屋。夜になって隣室の宿泊者の方が到着。普通に歩いているだけ、だと思いますが揺れる、揺れる。普通に電話しているだけだと思いますが、声が聞こえます。食事はやはり、作り置きなのでしょう、冷たくなっています。ラップはしてありましたが。鍋料理がありましたのでそれは唯一、暖かいもの。ただ、口コミを散々見てから行ってみると、まあ、こんなものかな・・・。食事も、十分な量がありますし、天ぷら・お造り・鍋料理と普通の旅館です。お風呂は、露天風呂やジャグジーがあったり、明るくきれいな感じです。ただ、加温しているためでしょうか、日中・夜・朝で温度が確実に違います。朝はジャグジーも止まっています。経費節約でしょうか。それと、私が泊まった日の朝は8時ころから大工さんが何やら作業をしており、ものすごい音をたてていました。10時のチェックアウト後に作業すればいいのにね。昭和50年代の建物と、眼前に広がるネギ畑。こういうのも、あり・・・かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

出張で利用。風呂が広くてよかった。また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

男子大浴場の掃除が悪い、湯の中に湯垢が浮いてくる。少し気に成る、これは経営者としては注意しなければなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

夕食は１時間前から部屋に置いてあり、ご飯も焼き魚も冷え切っています。
朝食は指定時間前からセットされ、焼き卵はさめています。

鍵はかからない部屋に案内され、部屋を変えてもらったがその部屋も中から鍵がかけられませんでした。

価格が安いとはいえ、サービスは最低です。
プロ意識は全くないです。
スッタッフ教育は全くされていません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

部屋で無線ランが使え、ネットがつながっていて便利ですし、価格的にはこんなものかと思って利用しています。

今回もチェックイン時に夕食時間を聞かれました。
担当者によって違うようです。
しかし、てんぷら・焼き魚はさめきっていました。
朝食も7:00前にいきましたが、焼き魚、卵焼き等は冷たくなっていました。

田舎の素朴で小さな宿泊施設という感じです。
ただ、せっかくの温泉がもったいない感じです。

今回初めて、チェックアウト時間の10:00までいました。
8;30頃には部屋の掃除等の作業が始まっていました。
掃除等は、チェックアウト時間が終わってからにしてほしいかなと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

価格的にはこんなものかと思って利用しています。

初めて、チェックイン時に夕食時間を聞かれました。
時間に部屋に持ってきた食事は、てんぷら・焼き魚は暖かったかなという感触が僅かに残っていました。
前回までのようにさめきってはいませんでしたが、さめかかっていました。

カウンターはチェックイン時もチェックアウト時にもベルを鳴らさないと出てきません。
裏でスタッフの話し声は聞こえてはいます。
特に、チェックイン時には、ドアを開けるとセンサーで音が鳴りますが、その音でスタッフが出てくることはないです。

田舎の小さな宿泊施設という感じです。
それはそれでいいかなと思って利用しています。

来年以降、いつも利用している温泉宿の修復が終われば、あえて利用しようかなというほどの魅力があるかといえば難しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

部屋で無線ランが使え、ネットがつながっているのは便利です。

温泉の泉質は疑わしいです。
温泉の割には湯冷めがします。
岩盤浴(別料金)はよかったような気もしますが、効果はいま一つ不明です。

夕食は到着前に部屋に置いてあり、てんぷら・焼き魚は冷たくなっていました。
料金的には、仕方ないかと思って食べました。
コンビニで冷えた弁当を買ってきて食べたと思って、何も言わずに帰ってきました。

朝食は7:00からですが、その時間には全客の食事が並べらており、7:00に行っても焼き魚、卵焼き等は冷たくなっています。
比較的暖かいうちに食したい場合は、7:00前に行った方がいいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

風情があってよかった。クレジットカードが使えないのと、ドライヤーの使用が有料なのが難点。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

露天の温度が低と思います。
季節の料理が出てきて美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

何かを期待して泊まる温泉旅館ではないかな、、、という感じです。
そして、金額も高いかなと感じました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年07月

風呂にシャンプー等が置かれてない。部屋にトイレ無し。
夕食も折角の御馳走が冷めている。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

２階客室下での宴会、カラオケの音漏れがハンパでない！！
１２０%レベル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

5月1日に宿泊しました。
旅館の古さ等は思ったとおりでアメニティ・設備でも多少我慢感も
ありますが、ゴールデェンウィ-ク期間中で2食付きの価格で考えると
十分満足でした。
折角の岩盤浴が利用できずに残念でした。
（お風呂は深夜でも入れますが入浴着を借りようとしてもフロントが
　時間外だったので、チェックイン時に借りておくべきでした。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋で無線ランが使え、ネットがつながっているのは便利です。

夕食はあいかわらず、到着前に部屋に置いてあり、てんぷら・焼き魚は冷たくなっていました。
朝食も7:00にいきましたが、焼き魚、卵焼き等は冷たくなっていました。
料金的には、仕方ないかと思って食べました。

定宿が今年の3月に閉館し、泉質のよい温泉宿も改修中で宿泊できないため利用しています。
そのためか以前に利用した時よりも利用客が多いです。
せっかく利用している客もこのままのサービス体制では来年以降も利用するかはあやしいです。

特にここを利用する必要性はないです。
しいていえば、岩盤浴がありますが、こちらも22:00過ぎに行くと、電源を切っているようで効果は少ないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月

部屋に冷蔵庫があって助かりました。酔った方々の声が夜に響いていた（ドアを開けていたようです）ことはやむを得ないと思いました。早朝フロントの方が不在だったので、鍵を置いて（事前精算済）出発しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

加水加温の為でしょうか温泉独自の温まりがありませんでした　すぐ湯冷めします
折角の温泉です源泉を加温して循環出来ればいいと思いました　シーツに穴があいてますよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

部屋：カメムシが出る。フロント内線繋がらない。WiFiがある
風呂：泡風呂温度が低すぎ。床がざらついている。洗面台の床がカビだらけ。
掃除道具が出しっぱなし。
食事：朝食はとても良い。夕食は天ぷら、豆乳鍋は美味しかったが、焼き魚は脂やけ、枝豆は塩気が強すぎ全体的に残念な感じ

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

初めて利用しましたが、部屋は綺麗になって居ましたが、冷房を入れたら照明器具の上から大きなムカデがフトンの上に落ちて来てビックリしました！値段の割に、お部屋の備品がしょぼくて、ガッカリさせられました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月