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日和山温泉 ホテル 金波楼のクチコミ･お客さまの声
風呂5
先日はお世話になりました。お部屋からの海の景色はとても良く、館内どこにいても大きな窓から海がみえ、海に旅行に来た気分がとても味わえました。ホテルの方々にはとても親切にしていただいて楽しい旅行ができました。お風呂も広く綺麗で大満足です。お風呂上りにいただける黒豆茶美味しかったです。楽天さんからの予約が初めてで確認しなかった私のミスなのですが、こちらのプランで小学校低学年で予約をしたのですが、子供の歯ブラシと食事はあったのですが、浴衣なしの添い寝になりました。フロントで浴衣がないのは確認したのですが、添い寝の件は確認する機会がなかったので。こちらのプランで小学校低学年は浴衣なしの添い寝になるのでしょうか？すみません添い寝ではないと思って予約したので。今後の参考に教えて頂けるとありがたいです。
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先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。またクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。お子様のお布団の件は大変失礼いたしました。お調べ致しましたところ、この点は当方の完全なミスでございました。本来はお布団もご用意すべきところでしたのに、ご予約時の処理の手落ちでございました。また、チェックイン時に気づかなければならないところでしたのに、その時点でも気づくことができず、ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。予約担当者には、予約処理ミスはすべてに影響がでるので、細心の注意と処理のモレがないようにと日頃から注意をしているにも関わらず、このようなことになり、大変申し訳なく存じます。再度、厳重に注意をいたしました。また、フロントでのチェックイン時にもなんらかのお客様からのサインがあったかと思うので、この点についても、細心の注意をもってお話しするようにいたしました。いずれに致しましても、今回の件は当方の過ちでございますので、ここに深くお詫びし、以後、このようなことのないように注意いたします。誠に申し訳ございませんでした。
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風呂5
投稿者さんの 日和山温泉 ホテル 金波楼 のクチコミ
先日はお世話になりました。
お部屋からの海の景色はとても良く、館内どこにいても大きな窓から海がみえ、海に旅行に来た気分がとても味わえました。
ホテルの方々にはとても親切にしていただいて楽しい旅行ができました。
お風呂も広く綺麗で大満足です。お風呂上りにいただける黒豆茶美味しかったです。
楽天さんからの予約が初めてで確認しなかった私のミスなのですが、こちらのプランで小学校低学年で予約をしたのですが、子供の歯ブラシと食事はあったのですが、浴衣なしの添い寝になりました。フロントで浴衣がないのは確認したのですが、添い寝の件は確認する機会がなかったので。こちらのプランで小学校低学年は浴衣なしの添い寝になるのでしょうか？
すみません添い寝ではないと思って予約したので。
今後の参考に教えて頂けるとありがたいです。
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先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。またクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お子様のお布団の件は大変失礼いたしました。
お調べ致しましたところ、この点は当方の完全なミスでございました。本来はお布団もご用意すべきところでしたのに、ご予約時の処理の手落ちでございました。また、チェックイン時に気づかなければならないところでしたのに、その時点でも気づくことができず、ご迷惑をお掛けし、本当に申し訳ございませんでした。
予約担当者には、予約処理ミスはすべてに影響がでるので、細心の注意と処理のモレがないようにと日頃から注意をしているにも関わらず、このようなことになり、大変申し訳なく存じます。再度、厳重に注意をいたしました。
また、フロントでのチェックイン時にもなんらかのお客様からのサインがあったかと思うので、この点についても、細心の注意をもってお話しするようにいたしました。
いずれに致しましても、今回の件は当方の過ちでございますので、ここに深くお詫びし、以後、このようなことのないように注意いたします。
誠に申し訳ございませんでした。