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日和山温泉 ホテル 金波楼のクチコミ･お客さまの声
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兎に角、食事が最低です。１人約３万は絶対に無い。高齢の親を連れて楽しみに城崎に来たのにこんな内容で残念極まりなく、本気で返金して欲しい部屋浴室は煙草の臭いが充満夏場にすぐに飲み物を用意してもらえず、十分くらい手持ち無沙汰で待ち、混ざりきっていないお抹茶が出てくるのは辛い案内の方がお茶を用意した後、後から何が用意されるかハッキリ伝えて一度部屋をあけたほうが良い後で係が来ますので、で退室されると、自分たちでお茶を用意しろということなのか何を待てばいいのか分からない布団 普通の民宿か旅館レベルアメニティ 同上 温泉に行く用の袋やカゴはなく、スリッパも使い捨て無し料理部屋が想像以上に古く、プランは食事を謳ってあったため期待したものの最低レベル 朝込み宿泊代で多く１.５万とみても、どう考えても残１.２万の料理ではない。都会でも１.２万払えばそこそこの質が担保される質も献立、アレンジもサーブも本気で見直すべき鮑は５掛ける７センチの極小で食感微妙、ソースがバーニャカウダと、この立地で鮮度や質で勝負をでもなく奇をてらったもの黒毛和牛は酒で黄白色の泡とアクだらけになって最悪の見た目、２掛ける１センチの硬いものが３かけらほどのみ最初の印象になる冷たいはずの前菜は生温く、唯一まだまともな刺し身は魚の説明全く無し蟹は片はいこんな内容なら、こんな名前のプランを作るべではないし、あの写真を使うべきではない風呂普通 アメニティも普通 露天は外から丸見え係の人が制服ではない、特に朝いた方は薄いピタピタのTシャツをズボンにインしていて、スタッフなのかわからず近寄り難い感じ雰囲気も台無し全国色々なホテル旅館に泊まりますが非常に憤りを感じています。言いたいこともありますがスタッフの方は基本気さくで悪くはないのに、絶対に勧めたくない宿です。時間とお金を返して欲しい
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mayumi123mayumi 様先日は当館ご利用いただき誠に有難うございました。今回のmayumi123mayumi 様のご投稿を受け、早速社内で意見交換や当日のご宿泊時の状況確認など行いました。お部屋の消臭に関してでございますが、チェックイン前とチェックアウト後には換気・消臭を行っておりますが、不十分だったとの事で大変ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。ご入室後ににおいなどが気になられる場合は、再度消臭対応をさせて頂いておりますので、一言フロントへお声かけくださいませ。料理に関しては、旬の食材も取り入れつつ、お客様の視覚・味覚でお楽しみいただけるよう季節に合わせたメニューを提供させて頂いておりますが、期待を裏切ることとなってしまい申し訳なく思っております。今後も冷たいものは冷たく、温かいものは温かくご提供できるようスタッフ一同心がけてまいります。お風呂に関しては、当館には2万年前の地層から湧出する「化石水」とも呼ばれる自家源泉の日和山温泉を引湯しております。立地上の都合でゆっくりとご入浴いただけず申し訳ございません。汐風を体に感じながら入れる露天風呂は当館自慢の一つでお楽しみいただけず残念でございます。最後にスタッフは気さくで悪くないとのお言葉頂きありがとうございます。しかしご高齢のお母さまとの大切な旅行をお部屋の消臭やお料理など数々の件において不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。頂戴しましたお声を大切に改善に努め励んでまいります。これをご縁にご指導いただきながらのお引き立てよろしくお願い申しあげます。
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日和山温泉 ホテル 金波楼（兵庫県）
1.0
投稿日：2017-08-20 22:10:07
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mayumi123mayumiさんの 日和山温泉 ホテル 金波楼 のクチコミ
兎に角、食事が最低です。
１人約３万は絶対に無い。
高齢の親を連れて楽しみに城崎に来たのにこんな内容で残念極まりなく、本気で返金して欲しい
部屋
浴室は煙草の臭いが充満
夏場にすぐに飲み物を用意してもらえず、十分くらい手持ち無沙汰で待ち、混ざりきっていないお抹茶が出てくるのは辛い
案内の方がお茶を用意した後、後から何が用意されるかハッキリ伝えて一度部屋をあけたほうが良い
後で係が来ますので、で退室されると、自分たちでお茶を用意しろということなのか何を待てばいいのか分からない
布団 普通の民宿か旅館レベル
アメニティ 同上
温泉に行く用の袋やカゴはなく、スリッパも使い捨て無し
料理
部屋が想像以上に古く、プランは食事を謳ってあったため期待したものの最低レベル
朝込み宿泊代で多く１.５万とみても、どう考えても残１.２万の料理ではない。都会でも１.２万払えばそこそこの質が担保される
質も献立、アレンジもサーブも本気で見直すべき
鮑は５掛ける７センチの極小で食感微妙、ソースがバーニャカウダと、この立地で鮮度や質で勝負をでもなく奇をてらったもの
黒毛和牛は酒で黄白色の泡とアクだらけになって最悪の見た目、２掛ける１センチの硬いものが３かけらほどのみ
最初の印象になる冷たいはずの前菜は生温く、唯一まだまともな刺し身は魚の説明全く無し
蟹は片はい
こんな内容なら、こんな名前のプランを作るべではないし、あの写真を使うべきではない
風呂
普通 アメニティも普通 露天は外から丸見え
係の人が制服ではない、特に朝いた方は薄いピタピタのTシャツをズボンにインしていて、スタッフなのかわからず近寄り難い感じ
雰囲気も台無し
全国色々なホテル旅館に泊まりますが非常に憤りを感じています。
言いたいこともありますがスタッフの方は基本気さくで悪くはないのに、絶対に勧めたくない宿です。
時間とお金を返して欲しい
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mayumi123mayumi 様
先日は当館ご利用いただき誠に有難うございました。
今回のmayumi123mayumi 様のご投稿を受け、早速社内で意見交換や当日のご宿泊時の状況確認など行いました。
お部屋の消臭に関してでございますが、チェックイン前とチェックアウト後には換気・消臭を行っておりますが、不十分だったとの事で大変ご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。ご入室後ににおいなどが気になられる場合は、再度消臭対応をさせて頂いておりますので、一言フロントへお声かけくださいませ。
料理に関しては、旬の食材も取り入れつつ、お客様の視覚・味覚でお楽しみいただけるよう季節に合わせたメニューを提供させて頂いておりますが、期待を裏切ることとなってしまい申し訳なく思っております。今後も冷たいものは冷たく、温かいものは温かくご提供できるようスタッフ一同心がけてまいります。
お風呂に関しては、当館には2万年前の地層から湧出する「化石水」とも呼ばれる自家源泉の日和山温泉を引湯しております。立地上の都合でゆっくりとご入浴いただけず申し訳ございません。汐風を体に感じながら入れる露天風呂は当館自慢の一つでお楽しみいただけず残念でございます。
最後にスタッフは気さくで悪くないとのお言葉頂きありがとうございます。しかしご高齢のお母さまとの大切な旅行をお部屋の消臭やお料理など数々の件において不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。頂戴しましたお声を大切に改善に努め励んでまいります。
これをご縁にご指導いただきながらのお引き立てよろしくお願い申しあげます。