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日和山温泉 ホテル 金波楼のクチコミ・お客さまの声
総合3
料理はどれも美味しいのですが、カナダ産かアラスカ産のカニと思うと、高いお金を出しているのに、と残念な気持ちになりました。あと、お水を頼んだ際にウーロン茶とノンアルコールビールを飲んだコップに水を注がれると言う常識では考えられない行為をされました。また、カニを食べた後に新しいお手拭きを用意されないことも、常識を疑いました。それ以外は、満足しております。
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ラッコちゃん1472様この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。せっかく数ある旅館の中より、当館をお選びいただき、とても楽しみにされていたにもかかわらず、ご不快な思い、誠に申し訳ございませんでした。ご夕食の際のコップにつきましては、新しいコップにお水を入れるのが当然ですが、そのままコップに水を入れてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。本人には厳重に注意の上、今後同じ不手際を起こさないよう、強く指導してまいります。おしぼりの件につきましては、お客様のお食事の進み具合に合わせて、最初と中ほどの2回に分けて提供しておりますが、2回のおしぼりでは足らないお客様もおられます。お食事の状況に合わせて必要であれば、追加で提供させていただきたいと思います。カニの産地につきましては、ご予約の時点で地蟹か、カナダ・アラスカ産かお伝えさせていただいておりますが、カナダ・アラスカ産も仕入価格が高騰しており、その結果、高いご宿泊料金になっております。地蟹・カナダ・アラスカ産に関わらず、精一杯、調理しお客様にご提供させていただいておりますので、何卒ご了承くださいませ。今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
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里山の休日 京都・烟河(けぶりかわ)(京都府)
5.0
投稿日:2024-04-17 09:57:34
日和山温泉 ホテル 金波楼(兵庫県)
3.0
投稿日:2024-01-16 22:19:11
アパホテル〈西舞鶴駅前〉(京都府)
投稿日:2023-12-03 23:43:33
そらヴィラ 海テラス・南あわじ<淡路島>(兵庫県)
投稿日:2023-06-14 20:30:00
竹田城 城下町 ホテルEN(えん)(兵庫県)
投稿日:2022-11-15 20:26:41
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総合3
ラッコちゃん1472さんの 日和山温泉 ホテル 金波楼 のクチコミ
料理はどれも美味しいのですが、カナダ産かアラスカ産のカニと思うと、高いお金を出しているのに、と残念な気持ちになりました。
あと、お水を頼んだ際にウーロン茶とノンアルコールビールを飲んだコップに水を注がれると言う常識では考えられない行為をされました。
また、カニを食べた後に新しいお手拭きを用意されないことも、常識を疑いました。
それ以外は、満足しております。
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ラッコちゃん1472様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
せっかく数ある旅館の中より、当館をお選びいただき、とても楽しみにされていたにもかかわらず、ご不快な思い、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食の際のコップにつきましては、新しいコップにお水を入れるのが当然ですが、そのままコップに水を入れてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。本人には厳重に注意の上、今後同じ不手際を起こさないよう、強く指導してまいります。
おしぼりの件につきましては、お客様のお食事の進み具合に合わせて、最初と中ほどの2回に分けて提供しておりますが、2回のおしぼりでは足らないお客様もおられます。お食事の状況に合わせて必要であれば、追加で提供させていただきたいと思います。
カニの産地につきましては、ご予約の時点で地蟹か、カナダ・アラスカ産かお伝えさせていただいておりますが、カナダ・アラスカ産も仕入価格が高騰しており、その結果、高いご宿泊料金になっております。地蟹・カナダ・アラスカ産に関わらず、精一杯、調理しお客様にご提供させていただいておりますので、何卒ご了承くださいませ。
今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。