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日和山温泉 ホテル 金波楼 クチコミ・感想・情報

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日和山温泉 ホテル 金波楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.49
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.41
  • 食事4.37

総合4

投稿者さんの 日和山温泉 ホテル 金波楼 のクチコミ

投稿者さん 2024-11-30 06:56:26

今回は3回目の利用でした。お料理が素晴らしく、かにを存分に堪能することができました。
朝食バイキングも、窓際の席でいただく事が出来て大満足でした。若い女性スタッフの対応も最高でした。
残念な点は、寝る前に大浴場を利用させていただきましたが、部屋までの通路が暗くて心細かった事とお部屋の電気ももう少し明るくても良いのになあと、感じた事です。寝るときに、枕が高かったので、バスタオルを代わりに使いましたが、人数分なくて、我慢して高い枕で寝たので首が痛くなりました。フロントに連絡すれば、良かったと思います。
お風呂のサウナは、部屋の温度が低く汗をかかなかったです。
お風呂の中に荷物棚がなくて、有れば良いのになあと、思いました。
お土産コーナーで、きんつばを買うつもりでしたが、無くて残念でした。

しかし、接客してくださるスタッフの方の対応が、素晴らしく教育が行き届いていると感じました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
日和山温泉 ホテル 金波楼 2024-12-19 11:39:22

ご投稿者様
今年も当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。これからも精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
大浴場につきまして、恐らく22:00以降にご利用いただいたのかと思います。館内は22:00以降に照明を減らしており、また大浴場のサウナは21:00頃に電源を落とし、以降は余熱で運用しております。ご希望に添えず申し訳ありません。
お部屋の照明、大浴場内の荷物置きのコメントありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
また、バスタオルはお部屋に2枚用意させていただいております。枕につきましてはご連絡いただけると嬉しいです。
お土産コーナーのきんつばについて、申し訳ございませんでした。再発防止に努めます。
今後ともより良いホテルを目指してまいります。また但馬地方にお越しの際はぜひご来館くださいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【かにオンリー♪】★茹で蟹×かに刺し×法楽焼き×かにすき小鍋×かに御飯★かに会席プラン2024
ご利用のお部屋
【岬の館【和室・禁煙】オーシャンビュー♪】