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日和山温泉 ホテル 金波楼 クチコミ・感想・情報

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日和山温泉 ホテル 金波楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:420件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.45
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.25
  • 食事4.35

総合5

投稿者さんの 日和山温泉 ホテル 金波楼 のクチコミ

投稿者さん 2010-09-16 09:39:43

8月11日に宿泊しました。
チェックイン時に子供が寝ているので布団を用意して欲しいとお願いしましたら
気持ちよく引き受けて頂けました。
部屋へ14時に案内してくれたのも大変助かりました。

夕食は美味しく頂けましたが、子供用のジュースの用意のサービスはやり過ぎでは
ないでしょうか?
何缶か保冷バックに入れられると、それを見た子供は沢山飲めると思い込み
次々飲みたいと大変でした。
言っても聞かない年齢の子供だと本当に大変です。

朝食バイキングはとても美味しく頂けました。
和食バイキングはイマイチなところが多いのですが、煮物など沢山あり満足しました。

従業員の方も皆さん親切で気持ちよく過ごす事が出来ました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
日和山温泉 ホテル 金波楼 2010-09-20 15:22:14

先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また、クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お部屋へのチェックインは、お車の渋滞を避けてお客様が早めにお越しになられる時期でもあります。本来は、私共もできる限り早くお部屋へお通ししたいと考えておりますので、前日お泊りのお客様が早くお立ちになれば、その分、お掃除やお部屋準備も早い時間で完了するので、タイミングがうまく合って良かったと思います。現実には、お見えの時期は夏休みの最繁忙期で、フル回転していても仕上るのがギリギリになっていたお部屋もあったりしましたので…(苦笑)。

お子様のドリンクの提供方法については貴重なご指摘有難うございます。確かに小さいお子さまの心境を考えますと一考すべきですね。考えて見ますとお食事中にジュースはどうか?というお考えのお母様もおられますし、ご案内の方法を含めて、もう少しやり方を検討してみたいと思います。

朝食バイキングについては当ホテルでは和食を中心にしたバイキングとしているので、和食がお好みの方にはご好評を頂いているのですが、反面、特にバン食がご希望の方にはまだまだ改善の余地があると考えています。さらにご満足頂けるような朝食にしてまいりたいと存じます。
ご意見、有難うございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご利用、誠に有難うございました。

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