ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
幼児様も含めて8名様ご利用ということで、二間続きの大部屋は、予約状況を加味して割り振らせていただきました。ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館のおもてなしもご満足いただけて嬉しく思います。この度のご旅行が、ご投稿者様の思い出になれば幸いです。
またのお越しをお待ちしております。改めまして、ご宿泊いただきありがとうございました。

久美子4266様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉の数々、とても嬉しく思います。この度のご旅行が久美子4266様の思い出になれば何よりでございます。
当館ロビーラウンジは開放感のあるガラス張りになってございます。喫茶利用でなくてもお座りいただけますので、思い思いの時間をお過ごしくださいませ。
ご夕食は個室宴会場でご用意いたしました。個室についてはホテルの予約状況によって振り分けております。予めご了承くださいませ。お肉料理の但馬牛陶板焼きのご指摘ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

あれさ248様
過日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
竹野から当館まではリアス式海岸の絶景をご覧いただけますが、カーブやアップダウンが多い道です。お子様の体調がよくなられてよろしゅうございました。私共はご旅行をお楽しみいただけるよう努めてまいります。あれさ248様のご旅行の手助けになれたこと光栄に思います。
当館は城崎マリンワールドに隣接しております。やはりご家族旅行はお子様が楽しめてこそ！とも思いますので、存分に当館も城崎マリンワールドもお楽しみいただければ何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

hoshinodaiou様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
城崎温泉から当館までは、お車で10分程離れております。
お泊りいただいた岬の館は全室オーシャンビューで、大浴場も正面が日本海に面しております。
この景色を眺めながら、非日常を感じていただければ何よりでございます。
ご夕食はカニフルコース会席でございました。お一人かに2杯相当(造り、法楽焼、茹で蟹など)は確かなボリュームで、hoshinodaiou様もご満足いただけて何よりでございます。
またのご機会がございましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉の数々とても嬉しく思います、今後の励みになります。
夕食を担当しましたのは当館自慢のベテラン係です。お食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご宿泊いただいた渚の館は、お部屋から大浴場へは一度エレベーターを乗り換えていただく必要があります。ご投稿者様に限らず、館内がわかりにくいというお声は幾つかいただいており、今後検討させていただきます。また、景観も斜め前に海を望むため、景色をご希望の方は岬の館をお勧めしております。
お客様にご満足いただけるよう、当館も切磋琢磨してまいります。またのご機会がございましたら、どうぞ当館にお越しくださいませ。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。この度のご宿泊がご満足いただけて何よりでございます。当館の近くには、城崎マリンワールドや、城崎温泉、玄武洞、こうのとりの郷公園など、魅力的な観光地が多くございます。またのご機会がございましたら、フロントカウンターにお気軽にお尋ねください。ご案内させていただきます。
またのご利用お待ちしております。この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館も城崎マリンワールドもお楽しみいただけたようで何よりでございます。当館が城崎マリンワールドに隣接しており、その立地を最大限に活かせるように、お荷物やお車のお預かりをさせていただいて、手荷物だけでお楽しみいただけます。
お部屋タイプの「渚の館 時じく」は、時間を忘れてごゆっくりお過ごしいただくことをコンセプトにご用意させていただきました。当初は大人の方向けのお部屋を目指しており、少し暗めな証明配置でござます。ご投稿者様の貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

o毒林檎o様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
おっしゃられた通り、当館は城崎マリンワールドに隣接している、リゾートホテルの一面もございます。
日和山温泉やお食事などももちろんおススメですが、水族館城崎マリンワールドもお楽しみいただけて何よりでございます。
城崎マリンワールドは、大人様で2時間ほど時間を要する水族館です。生きものとなるべく近くに、また水族館以上の水族館を目指しております。毒林檎様のお気に入りのアトラクションはございましたでしょうか。
またのお越しをお待ちしております、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は交換にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館も城崎マリンワールドもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館は城崎温泉から車で10分ほど離れた場所にございます。公共交通機関でお越しのお客様は送迎バスをご用意いたしますので、予めご連絡くださいませ。
WiFiのご指摘にいただきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。確認はさせていただいておりますが、もしその状況になりましたらフロントまでお伝えいただければと思います。携帯電話の電波は近年基地局が増えてきており、改善してきております。
またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

チェリー５２２７様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館をご宿泊のお客様は、当日と翌日対象の割引券をお渡ししており、時間を忘れるくらい水族館をお楽しみいただくお客様もおられます。チェリー5227様もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お忘れ物はどうしても発生してしまいます。チェックアウト後にマリンワールドご入園などでしたらお渡しできますが、郵送もさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
45年ほど前となると、お泊りいただいたお部屋はまだなく、変わらないのはお部屋からの眺望くらいかと思います。前回も今回もご満足いただけて何よりでございます。
お泊りいただいた特別室「曙の間」は、今年リニューアルし、当館初の檜風呂をご用意いたしました。128㎡と一番広い間取りを有しており、広くごゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。
また但馬地方にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。お客様のご旅行の思い出になれば何よりでございます。今後の励みになります。
Wi-Fiのご指摘ありがとうございます。調査確認の上、今後対応させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

はっぴぃ0319様
この度は当ホテル金波楼をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルも、城崎マリンワールドもお楽しみいただけたこと、とても嬉しく思います。当館と隣接しているので、移動の手間もなくスムーズにお進みいただけます。
お食事もご好評いただき、ご満足いただけて何よりでございます。
ゲームコーナーのご指摘ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
当ホテルはキャッチコピーで「悠々と海に和むひととき」を掲げております。お客様に日ごろを忘れてごゆっくりお過ごしいただけるよう、日々努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。ご利用いただき、誠にありがとうございました。

エフピーオチャード様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ここ最近は暑い日が続いております。竹田城は歩く観光地になっており、お疲れのことと存じます。当館の温泉で疲れを日本海に流し、お部屋からの景色をごゆっくり眺めて、非日常を感じていただけたら幸いです。
城崎マリンワールドは、今や但馬を代表する観光スポットです。当館と隣接しておりマリンワールドの利用には条件が整っています。童心に帰ってお楽しみいただくのも旅行の楽しみかと思います。エフピーオチャード様の思い出になれば何よりでございます。
冬の時期には、日本海の景色も荒々しく変わります。よろしければご覧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、三世代のご旅行という貴重なご機会に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館も城崎マリンワールドもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。露天風呂からはショースタジアムの一部を見ることが出来ますが、どうしても迫力に欠けますので、よろしければ間近でご覧くださいませ。お食事もお褒めいただき光栄に思います。これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また夏頃にお越しいただければ、ホテルから望む景色は青い海に変わります。ご機会がございましたらぜひお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館も城崎マリンワールドもご満足いただけたようで何よりでございます。水族館を存分にお楽しみいただけるよう、ご宿泊当日と翌日はお車をお預かりさせていただいております。
お部屋のマットレスと温泉のご意見ありがとうございます。マットレスにつきましては改めて確認させていただきます。温泉は特に塩分が強く、湯上がり後もポカポカと温まります。過度に温まると湯あたりをされる場合がございますので、ある程度整えております。ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ちしております、ありがとうございました。

ご投稿者様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色は当館の自慢の一つです。広がる海を眺めながら、毎日から少し離れて海に和むひと時をご堪能いただければ何よりでございます。
ご夕食につきましては、よろしければ詳しくご指摘いただければ嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、日々邁進する所存ですので、よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております、ありがとうございました。

鮫ぴょん様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事をご満足いただけたようで、またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お子様のお食事に関しましては、目安として以下のようにご案内しております。
小学校高学年は、大人様の前菜などを含まない会席料理のご用意です。
小学校低学年は、お子様ランチプレートに加えてご飯もの1品をお選びいただく形でのご用意です。
違うページに記載しておりましたが、分かりづらいかと存じます。今後検討してまいります。
マリンワールドのご精算は、当日お客様よりご指摘があり、各所に確認の連絡の後、ご返金対応をさせていただきました。当館にご宿泊のお客様は、マリンワールド入園半額券をお渡ししておりますが、今回はその手続きに間違いがあり、ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、再発防止に取り組んでまいります。
またのお越しをお待ちしております、ありがとうございました。

しまちゃん65813118様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回ご利用いただきました岬の館の和室は、海を一望でき、非日常を体感してごゆっくりお過ごしいただくお部屋タイプになります。当館のコンセプトである「悠々と海に和むひととき」を実感していただき、何よりでございました。
お食事会場につきましては、現在はバイキングを中止して、和定食にしております。今後は感染状況などに応じて変更させていただく予定にしておりますので、ご了承くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ありがとうございました。

mamitan08様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後の励みになるお言葉の数々、大変嬉しく思います。お部屋からの景色をご覧いただき、お食事で非日常を感じていただける。mamitan08様のご旅行の思い出になれば何よりでございます。お言葉に恥じぬよう、今後も従業員一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております、ありがとうございました。