先日は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。今年は夏休みに入ったとたんにずっと雨で海水浴にと思っておられながらも断念されるお客様を大変多くお見かけします。私共もあまり経験したことのない夏で、ロビーからもスキッとした青い海とか水平線に浮かぶ入道雲などもまだ見ておりませんが、盛夏の青！白！緑！という海岸線のコントラストは是非、見て頂きたい景観の１つです。
またお料理に関するご指摘・ご意見の数々、誠に有難うございます。お客様のお声に耳を傾け、少しづつでもご満足頂けるように改善してゆきたいと存じます。
また、ご機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用、誠に有難うございました。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ご滞在中はマリンワールドに花火にと、あれこれ夏の金波楼をご満喫頂いたようで何よりでございました。
また、多くのご感想・コメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
連泊されるお客様のご担当をさせて頂く接客係はできるだけ変えないようにしておりますが、たまたまの都合もあり、折悪しくそのたまたまに当たってしまい、少々ご不自由をおかけ致しました。申し訳なく存じます。
お子様のお料理の件は、今回お子様用のお料理でのご予約を承っておりました都合上、大人の方のお料理との差異がでてしまいました。特にお子様のお料理については、年齢の大きいお子さんでもホントにちょっとしか食べられなかったり、３歳のお子さんの大好物がお造りだったりと、大人の方以上に多種多様な嗜好がございまして、私共も四苦八苦しております。こうしたご要望に少しでもお応えしたいと考案しました１つが『選べるお子様料理』になったわけですが、またそれ以外でも実際には大人様と同等のお食事内容をご用意することも可能ですし、多少のアレンジは可能ですので、次回ご利用の際にはどうぞご遠慮なく『こういう感じで…』というようなリクエストも是非ともお申付け頂ければと存じます。
まだまだ不備不足の点が多々ございますが、今後もできる限りのおもてなしでサービスに努めてまいりたいと存じております。末尾となりましたが冬期かにシーズンには食材のみならず、夏と様相一変して豪快で荒々しい日本海の景観をお楽しみ頂けますので、どうぞよろしくお願い致します。ご利用、誠に有難うございました。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。見晴らしの良さは当館の自慢でもございましてお気に入り頂けたようで何よりです。ただ海が見えるだけでなく、岩場がほどよく波に表情を与えていて、見る者を飽きさせない…ベテランスタッフでも感動をすることが時々あったりします。気ぜわしい世の中だからこそ、時間を忘れてそんなひとときを楽しんで頂ければ…というのが私たちの願いでもあります。
冷蔵庫のシステムの件、ご指摘有難うございます。まだしばらくはこのシステムを使い続けるつもりではありますが、正直なところ、どうすべきなのか悩んでいる最中でございます。確かに時流に合わないものの１つなのかもしれません。自販機を含め、再度、検討してみたいと存じます。
またご機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。ご利用、誠に有難うございました。

過日はご利用頂き誠に有難うございました。素敵なお誕生日のお手伝いができて、私共もとても嬉しく存じます。また過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

私共ホテルスタッフにとりましては、ご利用頂いたお客様より『また来たい』とおっしゃって頂けるほど嬉しいことはございません。接客、お料理、施設全てにご満足頂けねば、なかなかこうしたお声を頂けることはないのですが、実際にお声を寄せて頂けると、日々の疲れが吹き飛び、また頑張ろう！という気持ちになれます。本当に有難うございます。
リクエストを頂いたお風呂の備品類等も検討してみて、よりご満足して頂けるように精進してまいりたいと存じます。

またのご機会、当地へお立ち寄りの機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。ご利用、誠に有難うございました。

aよっきぃa様
先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お料理で但馬の食材をご満足いただけたようで何よりです。城崎マリンワールドは当館と隣接しており、歩いて数分の位置にございます。アジ釣り、イルカアシカショー他お楽しみいただけるアトラクションをご用意しております。ご満足いただけたようで何よりでございます。
いただいたご意見ですが、立地の関係で現在大浴場の男女入れ替えは行っておりません。
ご宿泊いただきありがとうございました。
aよっきぃa様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

MIC693様
過日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
画像もありがとうございます、城崎マリンワールド入り口とダイニングルーム餐とお部屋からの景色でしょうか。
水族館は見て回っていただくと2時間ほどかかります。イルカアシカショーはご覧になられましたでしょうか。またお部屋は岬の館和室をご用意いたしました、正面に広がる海を眺めて、ごゆっくりお過ごしいただけると幸いです。
ご夕食は和風ダイニングルーム餐にて季節の会席料理をご用意いたしました。写真は但馬牛陶板焼きのわらびソースをかけたものですね、当館料理長の厳選した食材でおもてなしいたしました。お褒めの言葉とても嬉しく思います。
またの機会がありましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。改めまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。

ご投稿者様
過日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけて何よりでございます。今回のご宿泊で、お客様の思い出作りのお手伝いが出来れば幸いです。
お泊りいただいた渚の館は、旅館よりもホテルに近く、また上質な空間を目指しております。大浴場は独自の日和山温泉をご提供しております。日ごろの疲れを癒して、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご夕食は和風ダイニングルーム餐にて季節の会席料理をご用意いたしました。当館料理長の厳選した食材でのおもてなしさせていただきました。何を食べてもとコメントいただけて嬉しく思います。
また但馬地方にお越しの際は、ぜひ当館にご宿泊くださいませ。改めまして、この度は誠にありがとうございました。

金kincyan様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。この度のご宿泊が、思い出作りのお手伝いになれば何よりでございます。
お泊りいただいた岬の館は正面に海を見据える絶景のお部屋になります。海を眺めながら、日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか。
ご夕食はカニのフルコース会席をご用意いたしました。お1人2杯相当のカニを様々な調理法でお出ししました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご機会ございましたら、ぜひ当館をご利用下さいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

y35331521様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、3家族様のコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋は岬の館の和室をご用意させていただきました。水平線を眺めながらごゆっくりお過ごしいただけます。
温泉もご満足いただけたようで何よりでございます。独自の日和山温泉は、湯上りからポカポカと温かさが続くのが特徴で、当館より東の岬の地下400mより汲みだした塩化物泉になります。
当館に隣接している城崎マリンワールドもお勧めです、お楽しみいただけましたでしょうか。
またよろしければ、当館をご利用くださいませ。
改めまして、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は城崎マリンワールドに隣接しており、当館から歩いて5分ほどの立地をしております。
そんなリゾートホテルの一面もある当館ですが、城崎マリンワールドと当館は高さが違うので、また違ったイメージの日本海をご覧いただけると思います。
またのご機会がございましたら、夏の澄んだ日本海もご覧いただければと思います。
改めまして、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

あたに204様
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
あたに204様にご満足いただけて嬉しく思います。
これからもご満足いただけるよう、私共も努めて参ります。またお日にちよろしければ、どうぞ当館をご利用くださいませ。
改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
幼児様も含めて8名様ご利用ということで、二間続きの大部屋は、予約状況を加味して割り振らせていただきました。ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館のおもてなしもご満足いただけて嬉しく思います。この度のご旅行が、ご投稿者様の思い出になれば幸いです。
またのお越しをお待ちしております。改めまして、ご宿泊いただきありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいた岬の館プレミアムツインは、正面に日本海が広がる岬の館の、唯一の洋室でございます。
昨年リニューアルを行い、特別感をより一層感じていただけるかと思います。
お食事はかに2杯相当を使用したかにフルコース会席をご用意いたしました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
またご機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊くださいませ。
改めまして、この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
マリンワールド満喫プランは当館の人気プランで2日間お楽しみいただけます。当日はちょっと見て、翌日は回れなかったところをじっくりと～というお客様もおられます。ご投稿者様もご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋は和室をご用意致しました。正面に海を見据え、非日常を感じながら、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お子様のお食事につきましては、先日リニューアルを行い、うどんやそば等を追加いたしました。当館ホームページのお知らせに記載しておりますので、よろしければご覧くださいませ。
大浴場は入れ替えなしの1か所になります。当館独自の“日和山温泉”は塩化物泉で、湯上りからぽかぽかと温浴効果が続きます。景色も合せてお楽しみいただきましたでしょうか。
また、但馬地方にお越しの際は、是非とも当館をご利用くださいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お泊りになられた岬の館は、この時期は澄んだ海をご覧いただけます。日頃の喧騒を忘れて、ごゆっくりお過ごしいただければ何よりでございます。
ご夕食の乙姫の膳は、旬の食材や但馬牛、活け鮑を用いた会席料理でございました。ご満足いただけましたでしょうか。
城崎温泉観光をお楽しみいただける代表の一つは、旅情豊かな温泉巡りです。当館からはお車で10分程かかります。夜は送迎バスがございませんので、お車かタクシーをご提案しています。
当館の大浴場から眺める水平線も魅力的で、どちらもおすすめです。
またのお越しをお待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいた岬の館は、12畳と副室付きのお部屋です。お子様もお気に召していただけたようで、ご投稿者様もご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館は城崎マリンワールドに隣接しており、お部屋からオーシャンビューをご覧いただけます。普段と違う景色を眺めて、日頃の疲れを日本海に流していただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたら何よりでございます。
当館2階の「ザ・ウォルラスクラブ」では23：00頃まで無料のコーヒーコーナーやお食事をご用意しております。お子様向けのゲームもございますので、どうぞご覧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

hoshinodaiou様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
城崎温泉から当館までは、お車で10分程離れております。
お泊りいただいた岬の館は全室オーシャンビューで、大浴場も正面が日本海に面しております。
この景色を眺めながら、非日常を感じていただければ何よりでございます。
ご夕食はカニフルコース会席でございました。お一人かに2杯相当(造り、法楽焼、茹で蟹など)は確かなボリュームで、hoshinodaiou様もご満足いただけて何よりでございます。
またのご機会がございましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉の数々とても嬉しく思います、今後の励みになります。
夕食を担当しましたのは当館自慢のベテラン係です。お食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご宿泊いただいた渚の館は、お部屋から大浴場へは一度エレベーターを乗り換えていただく必要があります。ご投稿者様に限らず、館内がわかりにくいというお声は幾つかいただいており、今後検討させていただきます。また、景観も斜め前に海を望むため、景色をご希望の方は岬の館をお勧めしております。
お客様にご満足いただけるよう、当館も切磋琢磨してまいります。またのご機会がございましたら、どうぞ当館にお越しくださいませ。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。接客係をはじめ、調理場、フロントスタッフ皆の励みになります。今後も精進してまいります、今後もよろしくお願いいたします。
渚の館時じくのお部屋は、より非日常を感じていただける、落ち着いた空間となっております。
またご機会ございましたら、ぜひお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、三世代のご旅行という貴重なご機会に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館も城崎マリンワールドもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。露天風呂からはショースタジアムの一部を見ることが出来ますが、どうしても迫力に欠けますので、よろしければ間近でご覧くださいませ。お食事もお褒めいただき光栄に思います。これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また夏頃にお越しいただければ、ホテルから望む景色は青い海に変わります。ご機会がございましたらぜひお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。