ご投稿者様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます、またクチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
3世代のご旅行は、よくお子様を基準として行程を立てられます。マリンワールドも隣接しているので、水族館をお楽しみいただくもよし。お部屋でごゆっくりお過ごしいただいてもよし。思い思いのお過ごしかたがございます。お孫さまも水族館を満喫されお疲れのことだったかと思います。
当館としても快適にお過ごしいただけるよう努めております、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
またよろしければ、冬は蟹料理をお出ししております。荒々しい海をご覧いただけます。ご機会ございましたら、是非ともお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

mizu＠様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
城崎マリンワールドも当館もお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。この度のご旅行がmizu＠様の思い出になれば何よりでございます。当館自慢の日本海を一望できる眺望は、時間帯によって大浴場露天風呂からご覧いただけます。日ごろの疲れは日本海に流して、悠々と和むひとときをお過ごしいただければと思います。
お日にちにもよりますが、個室宴会場でご用意も可能でございます。親子3世代で、記念日に当館をお選びいただけることは、当館としても誇らしく思います。
またのお越しをお待ちしております、この度は誠にありがとうございました。

はっぴぃ0319様
この度は当ホテル金波楼をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルも、城崎マリンワールドもお楽しみいただけたこと、とても嬉しく思います。当館と隣接しているので、移動の手間もなくスムーズにお進みいただけます。
お食事もご好評いただき、ご満足いただけて何よりでございます。
ゲームコーナーのご指摘ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
当ホテルはキャッチコピーで「悠々と海に和むひととき」を掲げております。お客様に日ごろを忘れてごゆっくりお過ごしいただけるよう、日々努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。ご利用いただき、誠にありがとうございました。

エフピーオチャード様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ここ最近は暑い日が続いております。竹田城は歩く観光地になっており、お疲れのことと存じます。当館の温泉で疲れを日本海に流し、お部屋からの景色をごゆっくり眺めて、非日常を感じていただけたら幸いです。
城崎マリンワールドは、今や但馬を代表する観光スポットです。当館と隣接しておりマリンワールドの利用には条件が整っています。童心に帰ってお楽しみいただくのも旅行の楽しみかと思います。エフピーオチャード様の思い出になれば何よりでございます。
冬の時期には、日本海の景色も荒々しく変わります。よろしければご覧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご利用いただき、誠にありがとうございました。

ずいたれ様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミの返信、重ねてお礼申し上げます。
当館をご満足いただけたようで何よりでございます。お褒めのお言葉、とても嬉しく思います。お部屋やご夕食会場につきましては、その日ごとで調整を行っておりますのでご了承下さいませ。
よろしければ、雪の降る時期ですとまた違った景色をご覧いただけます。かに料理もご堪能下さいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お泊りいただいた岬の館は、全てのお部屋が海側を向いており、オーシャンビューをご覧いただけます。
この海を見ながら非日常を想い、ゆっくりしていただくという意味を込めて「悠々と海に和むひととき」というキャッチフレーズを掲げております。
ごゆっくりお過ごしいただければ何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております、ご利用いただき、誠にありがとうございました。

ごいごいす～様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館と城崎マリンワールドをご満喫いただけたこと、とても嬉しく思います。この度のご旅行が、お客様の思い出になれば何よりでございます。
お泊りいただいた岬の館は、全てのお部屋が海側を向いているため、廊下が長めになっておりますが、ご満足いただけたようでよろしゅうございました。
またよろしければ、冬シーズンにお越しくださいませ。荒々しい日本海をご覧いただけて、また違った良さがございます。
ご機会がございましたら、お越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お泊りいただいた岬の館は平成3年から始まり、もう30年を越えました。大切に使用し続けております。何か思い出に残っていたものはございましたでしょうか。
世代を越えてお越しいただき、とても名誉なことと思っております。ご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご機会がございましたら、お越しをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

chi-3422様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お誕生日記念ということで、お役に立てて何よりです。コロナの影響で、皆で集まる機会も減りつつある現状ですが、ご満足いただけたことは当館としても嬉しく思います。この度のご旅行が、お客様の思い出になれば何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております、この度は誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が、ご投稿者様のご旅行の思い出になれば何よりでございます。
当ホテルと隣接している水族館「城崎マリンワールド」につきましては、当館をご宿泊のお客様に、一度のお支払いで2日間入園可能な割引券をお渡ししております。また、お車を最終ご出発までお預かりしておりますので、ご旅行の際には是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、この度は誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行は何かと気を遣うものと存じますが、当館も城崎マリンワールドもお楽しみいただけたようで何よりでございます。今回のご旅行が、ご投稿者様に快適なひとときになればと思います。
またのお越しをお待ちしております。ご利用いただき、誠にありがとうございました。

natti5225様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。この度のご宿泊が、お客様の思い出になれば何よりでございます。
ご指摘いただきました、お部屋鍵のご案内が不足していましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後の営業の参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。ご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は城崎マリンワールドに隣接しているため、当館を見たことはあるという方は多いです。いつか宿泊したいと思っていただけたことは、大変な名誉であり、ご宿泊もご満足いただけて何よりでございます。
コロナ禍になり、まだまだ予断を許さない状況ではございますが、マスクで見えない笑顔をいつかお見せできる日が来ればと思います。
またのお越しをお待ちしております、ご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご夕食の際の接客係の給仕について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日は経験の浅い接客係が担当させていただいておりました。ご用の際のインターホンを鳴らしても、応対に時間をかけてしまい、料理をお出しするタイミングが遅く不満を募らせてしまったと、ご指摘の通りお客様への配慮が足らなかったようでございます。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かせるよう、改善に努めて参ります。
施設についてのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。またご機会ございましたら、当館をご利用いただければと思います。この度は誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当ホテルをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、三世代のご旅行という貴重なご機会に当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館も城崎マリンワールドもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。露天風呂からはショースタジアムの一部を見ることが出来ますが、どうしても迫力に欠けますので、よろしければ間近でご覧くださいませ。お食事もお褒めいただき光栄に思います。これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また夏頃にお越しいただければ、ホテルから望む景色は青い海に変わります。ご機会がございましたらぜひお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

fishingoutdoor様
この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館もマリンワールドもご満足いただけたようで嬉しく思います。この度のご旅行が、お客様の思い出になれば何よりでございます。
またよろしければ、当館2階のウォルラスクラブで21：30から上映します「竜宮綺譚」をぜひご覧ください。四季折々にうつりかわる美しい日和山海岸の海景をご覧いただける作品になっております。
またのお越しをお待ちしております、ありがとうございました。

ご投稿者様
過日は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく思います。この度のご旅行が、お客様の思い出になれば何よりでございます。
当館はグループ会社であるかに道楽と同じかにを使用しており、かに料理へのこだわりは強く持ち続けております。当初こそかにすきから始まりましたが、お客様それぞれにこだわりを持たれるほどバリエーションは増えました。ご投稿者様のお気に召した調理法はございましたでしょうか。
新型コロナウィルス感染症対策として、お食事会場や売店などそれぞれに対応を行っております。他のお客様とご一緒になる場所はございますが、できる限りご安心いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
お泊りいただいた「岬の館の和室」は、正面に海を望む好立地にございます。海を眺めて非日常を感じて、心ゆくまでごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。ご利用、誠にありがとうございました。

ちょも5209様
過日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋や接客など、お褒めのお言葉をいただき、またご旅行をお楽しみになられたようで何よりでございます。今後もちょも5209様のご期待に恥じぬよう、日々励んで参ります。
当館は、日常を忘れて、海を眺めて悠々と和むひとときをお過ごしいただきたい。そんなキャッチコピーを掲げております。また思い出されましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館も城崎マリンワールドもご満足いただけたようで何よりでございます。水族館を存分にお楽しみいただけるよう、ご宿泊当日と翌日はお車をお預かりさせていただいております。
お部屋のマットレスと温泉のご意見ありがとうございます。マットレスにつきましては改めて確認させていただきます。温泉は特に塩分が強く、湯上がり後もポカポカと温まります。過度に温まると湯あたりをされる場合がございますので、ある程度整えております。ご了承下さいませ。
またのお越しをお待ちしております、ありがとうございました。

野心家1245様
当館をリピートでご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいた渚の館スイートルームは、リニューアルからもう10年が過ぎました。幾つか老朽化が見えてきておりますが、お客様のご要望にお応えできるよう、順次改善してまいります。
大浴場やお食事、従業員の過分なるお褒めの言葉、大変うれしく思います。お寄せいただいたお言葉を胸にこれからも精進して参りますので、今後ともお引き立ていただきますよう、よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております、ありがとうございました。