ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は大阪や京都からでは、お車で2時間以上かかり、また例年12月末には雪が降る地方でございます。公共交通機関で快適にお越しいただくのもまた違う景色をご覧いただけるのかと思います。ご投稿者様も、ご旅行をお楽しみいただけましたでしょうか。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

JUN0ICHI様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館も、城崎マリンワールドもご満喫いただけたようで当館としても嬉しく思います。今回のご旅行がお客様の思い出になれば何よりでございます。
当館から城崎温泉駅はお車で10分ほどございます。送迎バスをご利用の場合はあらかじめご連絡いただければと思います。
渚の館時じくは、時間を忘れてごゆっくりお過ごしいただくことをコンセプトにご用意させていただきました。当初は大人向けのお部屋として始めたので、お子様に合えば良いのですが、JUN0ICHI様に高く評価していただき、光栄に思います。
またのお越しをお待ちしております、ご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は交換にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館も城崎マリンワールドもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館は城崎温泉から車で10分ほど離れた場所にございます。公共交通機関でお越しのお客様は送迎バスをご用意いたしますので、予めご連絡くださいませ。
WiFiのご指摘にいただきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。確認はさせていただいておりますが、もしその状況になりましたらフロントまでお伝えいただければと思います。携帯電話の電波は近年基地局が増えてきており、改善してきております。
またのお越しをお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。

チェリー５２２７様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館をご宿泊のお客様は、当日と翌日対象の割引券をお渡ししており、時間を忘れるくらい水族館をお楽しみいただくお客様もおられます。チェリー5227様もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お忘れ物はどうしても発生してしまいます。チェックアウト後にマリンワールドご入園などでしたらお渡しできますが、郵送もさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

リキリキ0503様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
城崎マリンワールドも、当館も、お楽しみいただいたようで当館としても嬉しく思います。今回のご旅行が、リキリキ0503様の思い出になれば何よりでございます。
今後も“また行きたい”と思っていただける旅館を目指してまいりますので、またのお越しをお待ちしております。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、合わせてお礼申し上げます。
また行きたい、そう仰っていただけて何よりでございます。またお越しいただける旅館を目指して、当館も邁進してまいります。
また但馬地方へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

あきら3605様
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館は感染症対策として、館内のマスクの着用、消毒液を設置、朝食バイキングの食事をお取りの際に手袋の着用などをお願いしております。
対策をすることで、お客様に安心と安全を思っていただき、日ごろの疲れを癒してごゆっくりお過ごしいただける。そんな旅館を目指しております。
休日は200名程お泊りいただく当館だからこそ、ご了承いただければ幸いです。
改めまして、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
45年ほど前となると、お泊りいただいたお部屋はまだなく、変わらないのはお部屋からの眺望くらいかと思います。前回も今回もご満足いただけて何よりでございます。
お泊りいただいた特別室「曙の間」は、今年リニューアルし、当館初の檜風呂をご用意いたしました。128㎡と一番広い間取りを有しており、広くごゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。
また但馬地方にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご紹介ありがとうございます。海を臨む眺望と日和山温泉、城崎マリンワールドのアクセスのしやすさは当館の強みでもあります。
できれば満点をいただきたかったですが、サービスの「愛想がないかな」が特に気がかりで、ご満足いただけなかったこと申し訳ございませんでした。サービススタッフに周知し、再発防止に努めてまいります。ソフトドリンクのウィルキンソンのご希望も、検討したいと思います。
ご投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、これからも邁進してまいりますので、またのご機会がございましたら、お越しをお待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

shinocota様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
城崎マリンワールドを2日間お楽しみいただけて何よりでございます。ホテルスタッフの目線から見ても、マリンワールドの生き生きとした動物たちに癒されています。アジの釣り堀→天ぷらと、普通の水族館では見かけない試みも、面白さの一つかもしれません。
毎年イルカアシカショーの内容を変更しております。またのご機会がございましたら、城崎マリンワールドも含めて、お越しをお待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事などの件をはじめ、貴重なご意見をいただきありがとうございます。大人の方1名様が、甲殻類アレルギーという事で、料理内容を配慮させていただいたつもりですが、お口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。ご夕食会場はダイニングルーム餐の、中央付近のテーブル席をご用意させていただきましたが、平日にもかかわらず、たくさんのお客様がダイニングをご利用されておられた為、ゆったりと間隔を開けたお席を提供できず、楽しみにしておられたご夕食を満喫できなかったことを深くお詫び申し上げます。
大浴場は城崎温泉と比べると、ゆっくりご入浴いただけるように、比較的低い温度管理をしております。暑くて入れなかったというご意見をいただきましたので、設備担当と確認の上、管理徹底してまいります。
いずれにせよ、ご投稿者様の折角のご宿泊をお楽しみいただけなかったこと、大変申し訳ありませんでした。今後の改善に役立たせていただきます。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ケンtarou様
この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいた日は、台風でJRの計画運休が予定されておりました。切符が取れたとご連絡いただいた時は安心したのを覚えております。
こういった最中ではありましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これに懲りず、またのお越しいただければ幸いです。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。お客様のご旅行の思い出になれば何よりでございます。今後の励みになります。
Wi-Fiのご指摘ありがとうございます。調査確認の上、今後対応させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご旅行はそれぞれ、お誕生日や記念日など様々かと思います。私共もささやかではございますが、プレゼントをご用意しております。ご投稿者様の思い出になれば何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。城崎マリンワールドも徒歩数分で、城崎夢花火は送迎バスをご利用で、日中も夜もご満喫いただけましたでしょうか。思い出作りのお手伝いも私どものおもてなしでございます。お楽しみいただけて何よりでございます。
また北近畿にお越しの際はぜひご利用くださいませ、ご利用いただき誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます、またクチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
初めてのご家族ご旅行で当館をお選びいただいたこと、とても光栄に思います。
8月の日本海は澄んでいて、朝日も合わさると格別の景色となります。
ご投稿者様の、ご家族で日常を忘れて、ご満喫いただけたことが何より嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております、この度は誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます、またクチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
3世代のご旅行は、よくお子様を基準として行程を立てられます。マリンワールドも隣接しているので、水族館をお楽しみいただくもよし。お部屋でごゆっくりお過ごしいただいてもよし。思い思いのお過ごしかたがございます。お孫さまも水族館を満喫されお疲れのことだったかと思います。
当館としても快適にお過ごしいただけるよう努めております、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
またよろしければ、冬は蟹料理をお出ししております。荒々しい海をご覧いただけます。ご機会ございましたら、是非ともお越しくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

mizu＠様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
城崎マリンワールドも当館もお楽しみいただけたようでとても嬉しく思います。この度のご旅行がmizu＠様の思い出になれば何よりでございます。当館自慢の日本海を一望できる眺望は、時間帯によって大浴場露天風呂からご覧いただけます。日ごろの疲れは日本海に流して、悠々と和むひとときをお過ごしいただければと思います。
お日にちにもよりますが、個室宴会場でご用意も可能でございます。親子3世代で、記念日に当館をお選びいただけることは、当館としても誇らしく思います。
またのお越しをお待ちしております、この度は誠にありがとうございました。

はっぴぃ0319様
この度は当ホテル金波楼をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルも、城崎マリンワールドもお楽しみいただけたこと、とても嬉しく思います。当館と隣接しているので、移動の手間もなくスムーズにお進みいただけます。
お食事もご好評いただき、ご満足いただけて何よりでございます。
ゲームコーナーのご指摘ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
当ホテルはキャッチコピーで「悠々と海に和むひととき」を掲げております。お客様に日ごろを忘れてごゆっくりお過ごしいただけるよう、日々努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。ご利用いただき、誠にありがとうございました。