投稿者さん様
先日は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございました数々のお褒めの言葉を頂戴し深く感謝申し上げます。
投稿者さん様のお言葉に恥じぬよう、今後も従業員一同より一層精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

わん8789さん様
先日は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。
合わせていつもご贔屓頂きありがとうございます。わん8789さん様におきましては当館の楽しみ方、時間の使い方をよく知っておられ、無駄なくお楽しみ頂けているようで嬉しく思います。
今後も引き続きお楽しみ頂ける宿を目指し日々精進してまいります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ｓｕｋｕｂａ様
先日は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当館をお選びいただけましたこと、大変うれしく思います。
ＧＷで慌ただしい対応も多々あったかと思いますがお許し下さいませ。三世代のご旅行でお孫さんにもお喜び頂けたようで何よりでございます。
ぜひこの三世代旅行が恒例となることを願い、これからもより良いサービスを提供できるよう日々精進してまります。
ｓｕｋｕｂａ様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

将棋オタク様
この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉大変うれしく思います。今後もお客様の目線を大切に、より極め細やかなサービスができるようスタッフ一同努力してまいります。
将棋オタク様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また、クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

今回お泊り頂きました渚の館時じくのデラックス和洋室は当ホテルの中でも一番人気のあるお部屋となりました。お風呂も屋上庭園側に配置したことや、室内の一部を畳にしたことも幅広い年齢層のお客様にうけた要因なのかもしれません。
また、お部屋だけでなく、お料理の美味しさや接客対応についても、宿としての基本ととらえ、少しでもご満足頂けるようにとスタッフ一同で心しております。
今後、当地方へお越しのご機会がございました折には何卒よろしくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
ご利用、誠に有難うございました。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また、クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

時じくダブルのお風呂の目隠しの点は申し訳ございませんでした。確かに景観的にはややさえぎる感じもあるのは否めませんが、外が見えすぎるのも色々な点でよろしくなく、苦肉の策での設置…といったところを斟酌して頂ければ幸いに存じます。ついでながら、次回お越しの際には「時じくスイート」もご検討なさってみてくださいませ。

お料理はお口に合いましたようでなによりでございました。当地は美味しい食材が多く、何をどのようにご提供するかといったことを料理長が頭を悩ませながら献立しております。特に普段あまり和食をお召上がりにならない方にもご評価頂けたとのお声は大変励みになると存じます。料理長になりかわり御礼申し上げます。

造った当時は大絶賛を頂いた大浴場も、他のお宿が大変お力を入れておられるので、時代の移り変わりでしょうか、同じようなお声を寄せられることが増えてまいりました。立地の都合上、なかなか簡単に拡張することができないのですが、私どもでも何とかしたいという思いは強く持っております。それまでは今しばらくご猶予願えればと存じます。

また当地へお越しのご旅行の機会がございました折には何卒よろしくお願い申し上げます。
ご利用、誠に有難うございました。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また過分なるお言葉を頂戴し大変恐縮に存じます。重ねて御礼申し上げます。

ご利用頂いた時じくのデラックス和洋室は、ＴＶ放映されたこともあってか、一番人気のお部屋になりました。非日常感のあるお風呂のしつらえと和洋室の機能性やゆったり感が受けているのかなと推測しておりますが、お気に召したようで何よりでございました。また時じくラウンジも、時じくフロアをご利用頂くお客様はどちらかというと旅慣れた方が多くいらっしゃるのではないかと考え、逆にお客様が自由に過していただく空間といたしました。
サービスについては、お客様と接するのが楽しいというスタッフばかりでございますので、自然な笑みがでているのかもしれませんが、まだまだ行き届かぬことばかりで反省し通しです。普段の所作そのものがサービスに出てしまうと、接客サービスのトレーニングでも繰り返し伝えています。お客様は見ておられるよ！という典型的な良い例です。有難うございます。

なお冷蔵庫の点は、その後、調べておりますが、それなりに飲物は冷えているようで、原因が特定できず、この場でお答えできないのですが、我々の方で考えられる原因について、一つ一つ再検証
してみている最中です。（恐らくは飲料補充のタイミングが悪かったのではと推測しています。）
以後、こうしたことのないように注意したいと存じます。ご迷惑をお掛けしました。

なにより奥様が大喜びされたというのは、私たちにとって最大の賛辞でございます。ご主人のお顔も立ち、素敵な思い出をお持帰り頂けたという証でもございますし、私たちはお客様の思い出づくりのお手伝いをするのだという使命をもって、日々過しておりますので、こうしたお声はとても嬉しく存じます。次回もより一層お喜び頂けるように精進してまいりたいとぞんじます。またのご利用を心からお待ちしております。ご利用、誠に有難うございました。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。またクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
まずはお泊り頂きました時じくのお部屋は出来る限り客室の居心地の品質を高めつつ、旅先で気分が高揚するようなお部屋づくりを目指しました。既存の建物とは雰囲気を変えていますが、お気に入り頂けたようで嬉しく存じます。
お料理提供のタイミングについては申し訳ございませんでした。その都度、お客様のお食事の進み具合やお顔を見ながら提供させて頂いているつもりではございますが、まだまだ全スタッフがそうした機微をとらえるレベルにまで達しておらず、多少遅い早いがあったのかもしれません。ご指摘ありがとうございます。ご担当させて頂きましたスタッフはもとより、常からの接客ミーティングの話題として取り上げさせて頂き、再度、基本の基本を思い出すようにと注意しておきたいと思います。
今後ともお引き立てくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。またのお越しをお待ちしております。有難うございました。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また過分なるお褒めのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。
『自分スタイル』は当初のコンセプトは品数少な目で上品なお料理コースを予定していたのですが、とりあえず四番バッターみたいな食材だけで構成をしていくと、確かに品数は少な目になったのですが想像以上にボリュームがでてしまいました。お口に合いましたようで何よりでございました。この時期が旬の紋別産の活がにはグループ会社かに道楽のルートからの産直品。この時期に？と疑問をお持ちになる方もありますが、紋別は冬は流氷が来るので、今が漁期のど真ん中ですのでやっぱり鮮度がよくて美味しいのです。
日本海の美しい景観と美味しいお料理、そして心温まるおもてなしの出来る旅館となれますように精進してまいる所存でございますので、今後ともなにとぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご利用、誠に有難うございました。

先日はお父様のお誕生日祝いの特別なご旅行に当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。またクチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きました『時じく和洋室』はおっしゃる通り、日和山海岸から丹後半島にかけての起伏に富んだ海岸線を望むダイナミックな景観が特徴のお部屋です。これから先。早起きをするとお日様が海のほうから昇る時期になっていきますので、寝坊をするのと早起きして形容しがたい景色を眺めるのか、どちらが良いか悩ましい時期でもあります。
大浴場も日本海の潮の香りと潮騒を聴きながら楽しんで頂けるように海の一番近くに作りました。しかしながら、ご不便をおかけした階段が避けて通れぬものとなり、申し訳ございませんでした。人による解決などできることは取り組んでいるつもりではございますが、物理的な解消は建物構造の制約もあり、大改築を行なう他、解消の方法がなく、この点はご了承願うより他はございません。ご理解願えれば幸甚に存じます。
私共も建物構造により、多少お客様にご不自由をおかけすることがないわけではないと思いますが、その点は可能な限りスタッフによるお手伝い等で少しでも軽減できればと存じ、また、逆にお声掛けさせて頂きたく存じておりますので、何なりとお申し付けくださいませ。
そうしたマインドを忘れず、日々精進してまいる所存にございますので、今後とも変わらぬお引き立てを願えれば幸いにぞんじます。
またのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。ご利用誠に有難うございました。

過日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございまいた。また早速のクチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今回はご親戚のご旅行にとお役に立つことができて嬉しく存じます。皆さまがたにもお喜び頂けたようで、何よりでございました。
なんといってもご一緒にお越しになられる方がお喜びになるかならないかは幹事様の腕の見せ所でもございます。また私どもは折角お選びいただきました幹事様のお顔を立てられるように精一杯のおもてなしをするのが勤めでございます。
このように『良かったよ！』とお声をお聞かせ頂けると私どもも本当に励みになります。
これからもご満足頂けるように精進してまいりますので、どうぞ末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのご投宿をスタッフ一同、心からお待ちしております。ご利用、誠に有難うございました。

先日は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。また、クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

この度のご投稿は本当に宿屋冥利に尽きるといっても過言ではないほど嬉しく感じるご投稿でございました。お客様の人生においての節目節目の思い出づくりの場として私どもをお選び頂けたことが何よりも誇らしく存じますし、また新たな１ページを刻んで頂けたことに大きな喜びを感じております。私どもの使命はなんといってもお客様の素敵な思い出づくりをお手伝いすることにあります。時代の変遷と共にハードウェアの形は変われども、こうした気持ちはこれから先もずっと持ち続けていきたいと考えておりますし、またしっかり精進をして、この日和山海岸の宿を営んでまいりたいと存じます。
今回はご子息とフィアンセも一緒にお越しということでございましたが、お孫さんを連れての三世代旅行も遠い未来のことではございませんね！
またお会いできる日をスタッフ一同、心からお待ちしております。
またのご来館を楽しみにしております。
ご利用、誠に有難うございました。