ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
夏の海は澄んだ水色をしていますが、この時期は荒々しい波が打ち寄せる冬の日本海になります。また、川から発生する雲海が後ヶ島(竜宮城)にかかり、とても幻想的な景色を見せてくれます。
ご投稿者様にはどのように映りましたでしょうか。雄大な景色を眺めながら、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
高く評価いただきましたこと、とても嬉しく思います。これからも総合評価☆5をいただけるよう研鑽を重ねてまいります。
またのお越しをお待ちしております、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は大阪や京都からでは、お車で2時間以上かかり、また例年12月末には雪が降る地方でございます。公共交通機関で快適にお越しいただくのもまた違う景色をご覧いただけるのかと思います。ご投稿者様も、ご旅行をお楽しみいただけましたでしょうか。
またのご機会がございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、合わせてお礼申し上げます。
また行きたい、そう仰っていただけて何よりでございます。またお越しいただける旅館を目指して、当館も邁進してまいります。
また但馬地方へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

あきら3605様
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館は感染症対策として、館内のマスクの着用、消毒液を設置、朝食バイキングの食事をお取りの際に手袋の着用などをお願いしております。
対策をすることで、お客様に安心と安全を思っていただき、日ごろの疲れを癒してごゆっくりお過ごしいただける。そんな旅館を目指しております。
休日は200名程お泊りいただく当館だからこそ、ご了承いただければ幸いです。
改めまして、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご紹介ありがとうございます。海を臨む眺望と日和山温泉、城崎マリンワールドのアクセスのしやすさは当館の強みでもあります。
できれば満点をいただきたかったですが、サービスの「愛想がないかな」が特に気がかりで、ご満足いただけなかったこと申し訳ございませんでした。サービススタッフに周知し、再発防止に努めてまいります。ソフトドリンクのウィルキンソンのご希望も、検討したいと思います。
ご投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、これからも邁進してまいりますので、またのご機会がございましたら、お越しをお待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ケンtarou様
この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいた日は、台風でJRの計画運休が予定されておりました。切符が取れたとご連絡いただいた時は安心したのを覚えております。
こういった最中ではありましたが、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これに懲りず、またのお越しいただければ幸いです。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご旅行はそれぞれ、お誕生日や記念日など様々かと思います。私共もささやかではございますが、プレゼントをご用意しております。ご投稿者様の思い出になれば何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います。城崎マリンワールドも徒歩数分で、城崎夢花火は送迎バスをご利用で、日中も夜もご満喫いただけましたでしょうか。思い出作りのお手伝いも私どものおもてなしでございます。お楽しみいただけて何よりでございます。
また北近畿にお越しの際はぜひご利用くださいませ、ご利用いただき誠にありがとうございました。

まんちけんち様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご夕食のご指摘につきまして、大変申し訳ございませんでした。楽しみにされておられるご夕食を、当スタッフの配慮が足らず、ご満足いただけなかったこと大変反省しております。お連れ様が食べ終えておられたとしても「お下げしてもよろしいでしょうか」とお声がけするのが気持ちのいい接客と存じます。今後は接客係とも確認を取り、再発防止に努めてまいります。
改めまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
過日は当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご結婚30周年記念に当館をご利用賜り、重ねてお礼申し上げます。この度のご旅行が、お客様の思い出になれば何よりでございます。
ご予約いただいた「かにオンリー かに会席プラン」は、かに中心のお食事でございます。お若い方には、但馬牛、かに2杯相当を使用している「かにフルコース会席プラン」もオススメでございます。
男子浴場についてのご指摘につきましては、今後の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております、ありがとうございました。

ご投稿者様
先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
城崎マリンワールドも当館もご満足いただけたようで何よりでございます。
当館はマリンワールドまで歩いて数分の立地にあります。立地の関係から、出口から入園したいというお声は多いのですが、現在は入口一つでさせていただいております。お客様の貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。
またお食事のご意見もお寄せ下さり、ありがとうございます。今後ご満足いただけるよう、参考にさせていただきます。
お部屋につきましては、お客様のお声に合わせて随時改築を行う予定でございます。当館は11月7日から蟹のお食事をご用意いたしますので、またお越しいただければ何よりでございます。この度は誠にありがとうございました。

yuka852様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフのサービス、また配膳係のサービスについてご指摘いただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを目指して、今回のお言葉を全体に周知し、社員一同取り組んでまいります。
当館の大浴場は立地の関係もあり、大きくはございません。夜にご利用いただいたとのことですが、景観を満喫いただける朝もご利用いただけましたでしょうか。
またのお越しをお待ちしております、ありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
自動販売機のご指摘ありがとうございます、ご不便をおかけして申し訳ありません。今後の参考にさせていただきます。また当館には製氷機はなく、フロントにご連絡いただいてお部屋にお持ちしております、ご説明が不十分だったかと思います。申し訳ございません。
またのお越しをお待ちしております、ありがとうございました。

旅と友達だよGOGO様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、当ホテルとしてもうれしく思います。ご宿泊のお客様は当日と翌日の2日間、マリンワールドをお遊びいただける割引券をお出ししております。また、その間はお車をお預かりさせていただきます。
エレベーターは館内に1つで、岬の館は全室オーシャンビューでお部屋が海側にしてあります。その為に廊下が長めになってございます。お客様にはご不便をおかけしております。
またのお越しをお待ちしております、ありがとうございました。

投稿者様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の周りには言われる通りホテルのみで付近には食事場所などございません。ご案内としては館内お夜食処かタクシーにて城崎温泉街をご案内しているのが現状でございます。
ぜひとも次のご機会は当館料理長こだわりのご夕食をお楽しみいただけるプランをお勧めいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

購入者76688243さん様
先日は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
今回召し上がりのカニフルコースは当館一押しのグレードアップメニューでかにを杯分使用した、まさにかに三昧のコースです。
お食事以外にも城崎マリンワールドと隣接しておりますので、一度の支払いでご滞在日両日何度でも出入り自由となり、存分にお楽しみいただけます。
今回の三世代旅行をお楽しみいただけたと聞きスタッフ一同大変嬉しく思っています。
季節がらくれぐれも体調崩されませんようご自愛くださいませ。そしてまた三世代でのご利用心よりお待ち申し上げます。

投稿者様
先日は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。施設料理についても過分なるお褒めの言葉頂戴しスタッフ一同大変よろこんでおります。
温泉街の花火の送迎も定員になり次第の受付終了となるため、ご参加いただきお喜びいただけたということで安心しました。当館では夏のご家族旅行に向けて館内でもお楽しみいただけるようイベントなども開催しております。ぜひ次回は館内イベントもゆったりお遊びいただければと思います。
投稿者様ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。