ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
過分にお褒めいただき、とても嬉しく思います。当館のキャッチコピーは「悠々と海に和むひととき」でございます。日頃の疲れは日本海に流し、非日常を感じていただければ何よりでございます。
また但馬地方にお越しの際は、ぜひ当館をお選びくださいませ。改めましてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく思います。この度のご旅行が、お客様の思い出になれば何よりでございます。
ご夕食のお子様ランチは先日リニューアルしました。当館ホームページでご覧いただけますのでご覧下さいませ。
当ホテルは城崎マリンワールドに隣接しており、ご宿泊のお客様には、ご宿泊の当日と翌日にご利用いただける優待券が付いてございます。またよろしければ、ぜひ当館と城崎マリンワールドをもう一度お楽しみくださいませ。この度は誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お過ごしいただいた渚の館は「時間を忘れてごゆっくりお過ごしいただく」をコンセプトにご用意しております。ご満足いただければ何よりでございます。
お食事の天ぷらや赤出汁、お部屋のお水のご指摘ありがとうございます、今後の参考にさせていただきます。また、ケーキのロウソクにつきまして、ご希望にそぐわずお詫び申し上げます。折角のお祝いのご旅行にお応えすることができず、申し訳ありませんでした。関係各所に確認を取り再発防止に努めてまいります。
玄関からフロントまで階段がございますが、階段を使わない通路もございます。ご不明な点がございましたら、フロントスタッフまでお尋ねくださいませ。よろしくお願いいたします。
当館は城崎マリンワールドに隣接しており、お子様も大人様もお楽しみいただけるリゾートホテルの一面もございます。ぜひお孫様とお越しいただければと思います。この度は誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館は正面に海を臨む立地をよく評価いただきますが、ご投稿者様のサービスや食事についての高い評価をいただけたこと、とても嬉しく思います。この度のご旅行が、お客様の思い出になれば何よりでございます。
今回ご予約のプランは2日間のサービス券付きになります。お子様も大人様も満喫できる、城崎マリンワールドをお楽しみいただけましたでしょうか。
また但馬地方にお越しの際には、どうぞ当館をご利用下さいませ。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただきました渚の館時じくは「時間を忘れてごゆっくりお過ごしいただく」ことをコンセプトにご用意しております。満館の状態でございましたが、ご投稿者様にお褒めいただけたこと、本当に嬉しく思います。
ご夕食はダイニングルーム餐でご用意させていただきました。古民家風のダイニングは、外の景色も合わせて1つのデザインかのように思います。
大浴場は付近の岬の地下400ｍから汲みだした、当館独自の温泉でございます。洗い場の椅子の滑りやすいご指摘ありがとうございます、今後の参考にさせていただきます。
当館は城崎マリンワールドに併設しているリゾートホテルの一面もございます。ご投稿者様もお楽しみいただけて何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お泊りになられた岬の館は、この時期は澄んだ海をご覧いただけます。日頃の喧騒を忘れて、ごゆっくりお過ごしいただければ何よりでございます。
ご夕食の乙姫の膳は、旬の食材や但馬牛、活け鮑を用いた会席料理でございました。ご満足いただけましたでしょうか。
城崎温泉観光をお楽しみいただける代表の一つは、旅情豊かな温泉巡りです。当館からはお車で10分程かかります。夜は送迎バスがございませんので、お車かタクシーをご提案しています。
当館の大浴場から眺める水平線も魅力的で、どちらもおすすめです。
またのお越しをお待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
これからの季節は、海からの日の出をご覧いただけます。当館周辺マップ「日和山お散歩マップ」に日の出おすすめスポットを掲載しております。ご投稿者様もご覧いただけましたでしょうか。
お食事とサービスのお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ご投稿者様のお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同精一杯のおもてなしをしてまいりますので、また但馬地方にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。改めまして、この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

昭和ポンポコ1962様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
3月29日は春休みに加えて、全国旅行支援の一区切りの時期でもあり多くお越しいただいておりました。その中でも、昭和ポンポコ1962様に良い評価をいただけたこと、とても嬉しく思います。こうしてお声を寄せていただけるだけで、私共も一層やり甲斐を感じることができますし、お喜びの言葉ですと尚更嬉しい限りでございます。非日常を感じて、ごゆっくりお過ごしいただけましたら何よりでございます。
しかしながら、ご夕食の際にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後も精進してまいりますので、またのご機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。ご利用いただきありがとうございました。

ご投稿者様
先日は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただきました「渚の館デラックス和洋室」は、岬の館と渚の館の間にあり、確かに海は見にくくなってございます。お部屋はモデレート和洋室より大きく、ゆったりお過ごしいただけます。
ご夕食は当館自慢のベテラン係が対応させていただきました。ご満足いただけたようで何よりでございます。
階段については、立地的なものもあり、ご迷惑をおかけしております。近年リニューアル工事を行い、どの階にも階段を使わず行き来できるようになりましたが、ご案内不足かと存じます。ご投稿者様のお声をいただき、今後の運営の参考にさせていただきます。
大浴場につきましては毎日清掃を行っております。詳しく申し上げますが、当館の温泉は近くの岬の地下400mより汲みだしており、源泉温度は20.7℃と低いので、加温して循環ろ過形式で運用しております。湯の入れ替えは毎週1回行い、高濃度の塩素で貯蔵タンクを逆洗いし、洗浄を行います。
折角の口コミをいただきとても嬉しく思いますが、他のお客様が口コミをご覧になった際に誤解を招きかねないと思い、先にコメント返信をさせていただきました。
またのご利用お待ちしております。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食バイキングは地元の食材を取り入れ、メニューも随時更新しております。
特に好評いただいているのは、コウノトリ育む農法で栽培された「コウノトリの郷米」を生地に練り込んで焼いたお米パンを使って、地鶏玉子と京丹後の牛乳を使って作る、ふわふわとろとろの特製フレンチトーストです。ご投稿者様もお召し上がりいただけましたでしょうか。
また、ご夕食のカニフルコース会席はいかがでしたでしょうか。ご満足いただければ何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ryu1ryu1様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
コメントいただいた通り、当館は昭和9年の開業以降、年季の入った大浴場の改修をはじめ日々清掃をおこなっておりますが、ご満足いただけなかったことを残念に思います。
お部屋の洗面のご案内も行き届かない部分があった点をお詫び申し上げます。
朝食バイキングのご指摘もありがとうございます。再発防止のため、スタッフと情報を共有し改善に努めてまいります。
この度は、ryu1ryu1様にご滞在中ご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を活かして、より良いおもてなしに繋げてまいります。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館の不備についてコメントいただき、改めてお詫び申し上げます。折角お越しいただいたのに大切な時間を台無しにしてしまい、申し訳ありませんでした。
ご夕食の接客につきましては、担当係のトラブルがあり、お食事のご提供が前後してしまいました。お待たせして申し訳ございません。お部屋の洗面台もご迷惑をお掛けいたしました。今後このようなことがないように、事前に確認するなど改めてまいります。
今回のご宿泊でご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。全体に周知し、今後このようなことがないように再発防止に努めます。この度は大変申し訳ありませんでした。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいた渚の館は、旅館よりもホテルをイメージしており、より上質な時間をお過ごしいただけるお部屋としてご用意しております。この度のご旅行が、ご投稿者様の思い出になれば何よりでございます。
当館は城崎マリンワールドに隣接しており、当館ご宿泊のお客様には、ご宿泊の両日利用できる割引券をご用意しております。
またのお越しの機会がございましたら、ぜひご活用くださいませ。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

昌やん9845様
いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、リピートでお越しいただいた上、高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は正面が海の面しており、四季折々の日本海をご覧いただけます。非日常を感じてごゆっくりお過ごしいただければ何よりでございます。
今後も今以上のおもてなしを目指して研鑽してまいります。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お泊りいただいた岬の館は、12畳と副室付きのお部屋です。お子様もお気に召していただけたようで、ご投稿者様もご満足いただけたようで嬉しく思います。
当館は城崎マリンワールドに隣接しており、お部屋からオーシャンビューをご覧いただけます。普段と違う景色を眺めて、日頃の疲れを日本海に流していただき、ごゆっくりとお過ごしいただけたら何よりでございます。
当館2階の「ザ・ウォルラスクラブ」では23：00頃まで無料のコーヒーコーナーやお食事をご用意しております。お子様向けのゲームもございますので、どうぞご覧くださいませ。
またのお越しをお待ちしております、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿者様にご満足いただけて何よりでございます。お褒めのお言葉をいただき、当館も嬉しく思います。ロビーラウンジの海を見渡せるような空間でウェルカムドリンクをご用意しております。また当館独自の「日和山温泉」はロビーから見える岬の地下400ｍから湧き出る塩化物泉です。お食事はダイニングルーム「餐」でご用意いたしました。普段と違う非日常を感じていただき、海を眺めてごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
城崎マリンワールドは水族館以上を目指しており、生きものをより近くに、解説などを交え紹介しております。イルカアシカショーも年々ブラッシュアップしております。またのご機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。改めまして、この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
金波楼のご宿泊をご満足いただけて当館も嬉しく思います。この度のご旅行がお客様の思い出になれば何よりでございます。
お泊りいただいた「岬の館和室」は、お客様をお受けして30年ほど経っております。劣化は避けられず、修繕を重ねておりますが、当館随一の景色をご覧いただけるお部屋でございます。コメントいただいた部屋風呂の証明や、布団カバーなどは今後の運営の参考にさせていただきます。ありがとうございます。
館内は定期的に臭気測定しております。また、当館の温泉は源泉温度が低いため加温しています。循環ろ過をしているため、定期的に塩素で洗浄し、湯の入れ替えを行っております。温泉特有の臭いなどは避けられませんが、改めて確認させていただきます。
城崎マリンワールドを存分にお楽しみいただけるよう、お荷物預かりや、定時送迎バスもご用意しております。ご投稿者様もご満足いただけたようで何よりでございます。また城崎マリンワールドや当館にぜひお越しくださいませ。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

991003様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
991003様は以前から当館をご利用いただいていたのかと存じます。内装のリニューアルや、大浴場に直通のエレベーターの増設などを行いましたが、金波楼だーと懐かしむお客様は多くおられます。
バリアフリーのお声をいただきありがとうございます、今後の参考にさせていただきます。立地の関係で増設が難しい箇所もあり、家族風呂などのお声も度々いただいておりますが、なかなか実現できていないのが現状です。
お食事は地元食材を用いてご用意しております。エテカレイの干物は提携店「津居山NO,16」にて販売してございます。よろしければホームページをご覧くださいませ。
城崎マリンワールドでは災難でございましたね、お子様の怪我はありませんでしたでしょうか。最近の野鳥はよく理解しているようで、ご注意いただきたいです。
またのお越しをお待ちしております。この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
岬の館和室は12畳あり、お子様は畳を歩き回るのも楽しいかと思います。但馬弁は穏やかに聞こえる部分もございます。お部屋も相まって、非日常を感じていただけましたでしょうか。
3世代のご旅行は色々と気遣いが必要かと思いますが、当館はお部屋でごゆっくりしていただき、移動せず城崎マリンワールドでお楽しみいただけます。当館の環境は相性がいいかと思います。
またのお越しをお待ちしております、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿者様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミの投稿、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います、この度のご旅行がお客様の思い出になれば何よりでございます。
城崎温泉は当館から車で10分ほど離れております。旅情あふれる街歩きは、ご投稿者様含めどのお客様も体験していただきたく思います。送迎バスは夜の運行をしておりませんので、タクシーか車での移動をお願いしております。
当館は城崎マリンワールドに隣接しており、宿泊当日と翌日利用できる、半額割引券をご用意しておりますので、存分にお楽しみいただけます。
温泉街も魅力ですが、当館からの水平線の見える景色もご覧いただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。