設備・アメニティ1
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投稿者さんの プチホテル アニマーレ プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月12日 20:23:00
-
他の口コミに比べて料理は美味しかったです。ただ、部屋の掃除がいきとどいてなく、埃が気になり、水回りを使いたくなくなるほどでした。
写真に比べて露天風呂が狭く、お風呂を重視してたので残念でした。
ペット同伴だったので気づかなかったのかもしれませんが、チェックアウト後にシーツを汚したということで連絡があり、クリーニング代を払いました。せっかくの旅行が台無しになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ＼＼直前割／／ペットと客室露天で寛ごう♪本格欧風フルコース料理プラン【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【海側｜露天風呂付】ダブルルーム】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの プチホテル アニマーレ プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月20日 20:53:10
-
9/17に宿泊予定でした。まずチェックインの際、オーナーが目も合わさず前を通りながら、いらっしゃいませと言った。しかも笑顔なし。部屋まで案内してくれたが、持ち込み飲食は禁止です。持ち込んでもゴミは持ち帰れと言われた。有料の飲み物は微妙なのしかないし。部屋のトイレはユニットバスで狭く流す音がうるさい。ベランダに露天風呂があるが脱衣場がない。備え付けのボディソープやリンスインシャンプーもひどい。海なんて立たないと見れない。部屋がちょうど食堂の下だったのか夕食前は上の階の足音がうるさかった。食堂もエアコンが効きすぎて寒く、カニ食べ放題にしたが、手を拭くのは紙のおしぼりのみ。手を洗いたいと言ったら、そっちのトイレで洗って下さいと。サーロインステーキですと出されたお肉は筋ばかりで固く噛みきれなかった。キンメの香草焼きもせっかくのキンメがパサパサ。ご飯も炊き方がいまいち。途中で不味いと言って退席したのに、謝罪や何が不満だったのか聞きに来ない。なので、泊まらず帰った。会計の際も
何が不満だったのかを聞いてくるだけで、謝罪もなし。私達は犬も好きだし普通に接している。私達とお客様が合わなかっただけですねと言われる始末。犬が好きと良いながら触ろうとしないし、名前を呼んだりしなかった。以前他のアニマーレに行った際は、○○ちゃんいらっしゃい、と撫でてくれ、写真を撮ってくれたりした。高い金額を出して、こんな不愉快な思いをしたので、もう二度とアニマーレグループには行かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ペットと客室露天を楽しもう！ズワイガニ食べ放題付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【海側｜露天風呂付】ツインルーム】
設備・アメニティ1
8人中8人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの プチホテル アニマーレ プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 22:31:04
-
あまりネガティブな口コミを記入するのも気が引けるのですが、同じように嫌な思いをする方が出ないように投稿させていただきます。
部屋：ペット可の宿はいろいろと利用していますが、これほどなんとも言えない臭いが強い宿は初めてでした。単純にペットの臭いというわけでもなさそうですが。
風呂：これがとにかく最低です。ほかの方の口コミにもありましたがあり得ないほど苔がびっしりと張った岩風呂で、湯には剥がれた苔が大量に漂っています。湯を循環させるフィルターも苔に覆われていました。ボディソープとリンスインシャンプーも今どきの安いビジネスホテルのほうがよっぽど良いものを置いていると思えるぐらいぬるぬるした使用感の気持ち悪いものでした。客室露天風呂付でこの宿泊費は確かに安いですが、あのお風呂に入るぐらいなら同じぐらいの料金で客室風呂なしのところにすればよかったと思います。
食事：冷凍食品なんですかね。メインの肉はとにかく固いし付け合わせの野菜もスーパーで買ってきた冷凍野菜のほうがマシなぐらいぐにぐにとした食感のものでした。
臭いの影響か我が家の犬の体調が悪くなりこのまま宿泊することに無理を感じたため夕食後すぐにチェックアウトさせていただきました。宿泊の際の同意書に犬の体調や万が一死亡した際に関する免責が記載されていましたし、あのまま泊まらなくてよかったです。
人間の肌も翌日にかぶれてしまいましたし、本当なら返金していただきたいぐらいの酷さです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- プチホテル アニマーレ プレミアム 2018年10月04日 10:28:50
-
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在時に於かれましては、数々のご不快な思いをお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後につきましてはいただきましたお言葉を真摯に受け止め、レストラン、館内、温泉のチェックや運営方法を見直し、徹底をするとともにスタッフの対応も含めオペレーションの見直しを図り、改善に努めて参ります。
この度、ご不快な思いをさせてしまいましたことは誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【海側｜露天風呂付】ツインルーム】
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かつおのふりかけさんの プチホテル アニマーレ プレミアム のクチコミ
- かつおのふりかけさん [40代/男性] 2018年04月18日 12:12:49
-
4月7、8日に愛犬と宿泊させていただきました。
ペンションらしく温かい雰囲気に包まれとても良い旅でしたが、
残念ながら口コミ通りの施設に残念でした。
ペンションの方々の対応はとても良かったのですが、
残念ながらトイレの流す音が予想以上に大きい！！
夕食は途中まで美味しかったのですが、メインデッシュの肉が堅い！！
人が良くて、風呂もそこそこ良かったので残念で仕方ない。
あのトイレが改善されれば次はあるけど、
現状ではリピートはないと夫婦の結論でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- プチホテル アニマーレ プレミアム 2018年10月04日 10:20:18
-
過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の点につきましては、建物の構造上いかんともしがたくご理解をお願いするしかございません。その他、料理他、頂戴したご意見は、ぜひ、改善検討とさせていただきます。
ありがとうございました。
プチホテル アニマーレ プレミアム
- ご利用の宿泊プラン
- ◆当館人気◆ペットと客室露天で寛ごう♪和洋折衷コース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側｜露天風呂付】ダブルルーム】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの プチホテル アニマーレ プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月26日 16:08:11
-
今回、２回目。露天の岩風呂、前泊者の髪の毛。苔が
浮遊、ショックを受けた。
風呂の掃除が出来ていない。部屋もペットの毛が残っていた。 前回の宿泊は満足したが。手抜きというか人手が足りていないのでは。玄関の水道も出ない、ペットの手足洗い用の
はず。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- プチホテル アニマーレ プレミアム 2018年10月04日 10:14:45
-
この度はアニマーレ プレミアムをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳なく思います。
今後、清掃方法やチェック方法などを見直し改善させていただきます。
いただきましたご意見は言語の課題として検討の材料とさせていただきます。
まだまだ至らないところも多いかと存じますが、よろしくお願いいたします。
ご意見のご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【海側｜露天風呂付】ツインルーム】
設備・アメニティ1
6人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの プチホテル アニマーレ プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月24日 23:06:28
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あんまり不評な投稿したくないがあまりにも詐欺的な口コミが多いので腹立たしく思い投稿します！
まず星５とかあり得ないので！私は口コミをみてきっといいところなんだなと思いここに決めたのですが…大嘘！星１です！今まで泊まったホテルの中で１番劣悪でした！犬の誕生日祝いで利用したのに最悪なバースデーになりました。
まず部屋は狭くカビ臭い、窓も変なシミがついている、電気つけても薄暗い、エアコンがうるさい、バスタオルに黒いシミ、室内のトイレも狭いしユニットバスもかなり小さい、露天風呂があるとか言って楽しみにしてたのにかなり汚い！ふざけてるのがまず虫の死骸が浮いている、１匹、２匹じゃなく30匹以上死んでる、その浮いたゴミをとる網もカビがはえて不潔で使えない、でも我慢して桶で死骸をすくって捨てて、夜入ろうとしたらまた何十匹も虫が浮いてる、蛾や蚊、カナブンなどデカい虫がたくさん浮いてる…せっかく楽しみにしてたが温泉に入れず！ぶちきれそうでした！海側とか関係ない 草が繁ってて手すりに登らないと海が見えない(危険なので登らない)！海側なのに茂みしかない！宿泊者をなめすぎている！食事も冷凍の味！カニも食べ放題とかいい二人前が皿ででてくるだけ。食後にコーヒー頼んだらシフォンケーキにあわせて紅茶しかご用意できませんだって、はっ？ふざけてる。朝ご飯も冷凍で解凍したてでべちゃべちゃ。ドッグランもやばすぎるくらい小さく汚いので1分だけ利用しました。これじゃこの料金は高すぎる 本当はまだまだ言いたいことあるがこれでほんの一部です。温泉入れなくても入湯税かかります。ペットがもし粗相したらクリーニング代3000円請求しますの文まで部屋に書いてあるし、ふざけすぎだわ。ただでも泊まりません 口コミにだまされたわ きっとここのスタッフが書いとるわ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年09月
- プチホテル アニマーレ プレミアム 2018年01月19日 09:46:58
-
過日は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
お口コミをいただきありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
ご指摘いただきました点は今後の課題とさせていただき改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ペットと客室露天を楽しもう！ズワイガニ食べ放題付きプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【海側｜露天風呂付】ツインルーム】
設備・アメニティ1
12人中12人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの プチホテル アニマーレ プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 10:12:22
-
接客と食事、設備もすべてが最低です。
今までたくさんのホテルやペンションを利用してきましたが、こんなにひどい宿は初めてでした。
連泊だったのでクリーニングを頼むと、あからさまに面倒くさそうな顔をし、
客室露天風呂と言ってもベランダに後付けされたような大人一人サイズの狭い桶です。
食事する場所も本当にせまく、大型犬を連れてきた別の宿泊者はふせをさせておけるスペースもなく、
食事を中断し部屋に戻しに行っていました。
絶対におすすめできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- プチホテル アニマーレ プレミアム 2017年04月05日 16:06:34
-
この度は、数ある宿より当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。私どもの対応が行き届かず、不愉快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。今後も頂きました、貴重なお声を真摯に受け止め、励みとしてご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。次回の来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆当館人気◆ペットと客室露天で寛ごう♪和洋折衷コース料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【【海側｜露天風呂付】ダブルルーム】
投稿者さんの プチホテル アニマーレ プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月01日 23:36:16
-
ペンションは初めてでしたが、押し付けがましいところが全くなく、食堂のBGMやお料理の盛り付けなどにも、趣味の良さが感じられました。
お料理も立派な金目のお魚の後にお肉は牛のヒレがサーブされて、正直驚きました。とてもおいしかったです。
温泉は良質で朝晩好きな時に何度も入れて、お風呂に入っているとデッキを犬がうろうろしてて、手ですくった温泉を嬉しそうに飲んだりしているの見ている時間がとても幸せでした。
オーナーの方も大変感じが良く、全てに満足でした。有難うございました。
【ご利用の宿泊プラン】
本格欧風フルコース料理プラン
檜風呂付ダブルルーム 山側1階
- プチホテル アニマーレ プレミアム 2009年11月02日 11:24:13
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過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
とても満足いただけたようでとても嬉しく思います。
また、機会があれば伊豆高原にいらしてください。
投稿者さんの プチホテル アニマーレ プレミアム のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月13日 21:01:44
-
気持ちよく過ごすことができました。
犬用アメニティ（ワイドサイズのトイレトレイ・ペットシーツ・消臭剤・食器などなど）が充実していて、とても便利でした！入り口には足洗い場・汚物入れ、玄関には足拭きタオルもあり、助かりました。
館内も清潔で、良い香りが満ちていました。
夕食は、こちらのリクエスト（肉なし）にも答えていただき、大満足！
なんといっても、部屋ごとの露天風呂が最高でした！
ひとつだけ残念なのは、人用トイレです。
やっぱりウォシュレットがいいなあ…。
というわけで、総合評価は4です。
【ご利用の宿泊プラン】
本格欧風フルコース料理プラン
海側ダブルルーム
- プチホテル アニマーレ プレミアム 2009年11月02日 11:23:01
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過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘の点は、ぜひ、検討させていただきます。
ありがとうございました。
設備・アメニティ1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ユウイチ0329さんの プチホテル アニマーレ プレミアム のクチコミ
まず、臭い。
客室のトイレに前宿泊者の使用済みナプキンが放置されたまま。窓は白く濁っている。
頼んでおいた誕生日メッセージのデザートプレートは用意されておらず、料理には髪の毛が入っていた。
その代わりに謎のサービス料が賦課された。
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ユウイチ0329様
ご利用いただきありがとうございました。現地スタッフに当日の状況を確認の上、改善すべく指導させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
予約センターより