この度は、ホテル天神プレイスをお選び頂き誠に有難う御座います。

今回のご家族様でのご利用にあたり周辺の建物の雰囲気なでの影響でお入りづらかった点は大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳御座いませんでした。
又、お部屋内の照明にてご不便をお掛けしました事も重ね重ねお詫び申し上げます。
大人の方は勿論の事ですが、お子様にとっては特に足元など暗くお感じになられたものと思い、今後の施設改善点の１つとして検討して行きたいと思います。

最後に朝のご朝食に関しましては、今回のお客様からのご指摘ご感想は、他のお客様からも多く頂いている事案です。
客室の管理を含め、飲食店の更なる顧客満足度を高める事を前提に検討改善に努めていく所存で御座います。

まだ至らぬ点がございます若いホテルですが、日々のお客様からの大切なお声を真摯に受け止めてホテル作りに力を注いで参ります。

次回もぜひ当ホテルをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　脇坂