いつも当ホテル天神プレイスをご利用いただきいまして誠にありがとうございます。

また、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。

当ホテルをお気に召していただいてご利用いただいていたにもかかわらず、スタッフの配慮が行き届かず、ご滞在に関しましてご満足いただけない結果であることを大変申し訳なく思っております。　
お客様より頂いたお言葉を、スタッフ全員が自分の問題として受け止め、反省しております。
スタッフの質の向上に努め、次回何かの機会でご利用いただいた際には「成長した」と思っていただけるように努めて参りたいと思います。

ご多忙の中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

　　　　　　　　　　　フロント　松ノ木