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風呂3
ジャイ子6774さんの ホテル天神プレイス のクチコミ
- ジャイ子6774さん [50代/女性] 2016年01月04日 11:03:49
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1月1～3日まで宿泊しました。朝食付きで予約しましたが、無料サービスの朝食だったのか、あまりにもひどい朝食で最悪でした。朝食に卵もないしナプキンも言わないとくれないし・・・、毎年福岡の色んなホテルに宿泊してますが、こんなひどい朝食は初めてでがっかりしました。お部屋はきれいでまあまあでしたが、お正月の朝食にあれではよかったことも吹っ飛んでしまいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテル天神プレイス 2016年01月04日 18:39:36
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この度はホテル天神プレイスにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
新年の始まりに折角ご宿泊頂いたにも関わらず、ご朝食に関しましてお客様のご期待に副う事が出来ず、誠に申し訳ございません。この場を御借りして深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、ご宿泊頂いた皆様に無料でご朝食を提供しております。お客様の貴重なご意見をもとに、少しでも改善できます様スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠に有難うございました。
フロント 成清
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン■ダブルベッド140ｃｍ幅×2】
風呂3
投稿者さんの ホテル天神プレイス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月19日 21:55:17
-
お世話になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】出張費の賢い使い方！『QUOカード』1000円付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（1名利用）■ダブルベッド140ｃｍ幅×1】
風呂3
投稿者さんの ホテル天神プレイス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月13日 23:24:42
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フロント対応が悪すぎる。貸し出しお願いしたいものが無し。いつ貸し出しできるのか？確認したところ、確認しますのまま一行に返事ないので、こちらから連絡すると、上位者に連絡してるが繋がらないとのこと。連絡をするとの言葉でこちらは待ってるんだから、それならばその説明の連絡をしたらどうか？再度連絡いただきたいとお伝えし、30分待つが連絡無く、23時になったので、寝れず、又こちらから連絡したら、上位者から電話を待ってるとの同じ内容。全く宿泊してる客のことなど考えていない対応。一体どのような指導をしているのか？お教えいただきたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】出張費の賢い使い方！『QUOカード』1000円付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（1名利用）■ダブルベッド140ｃｍ幅×1】
風呂3
投稿者さんの ホテル天神プレイス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月13日 22:15:12
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お申し出です。いつもお世話になります。本日の宿泊にて、カードキーを差し込むも部屋開かず。内線無く、一階まで降り、伝え、待ち、再度案内されるも、それまでに何の説明もなく、何のお詫びの言葉もなく、只同行してドア開けただけ。顧客に対してどのようなサービス教育をしてるのか？御社の指導教育の仕方を聞かせていただきたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援】出張費の賢い使い方！『QUOカード』1000円付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（1名利用）■ダブルベッド140ｃｍ幅×1】
カルビチヂミさんの ホテル天神プレイス のクチコミ
- カルビチヂミさん [40代/男性] 2014年01月22日 23:09:39
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お世話になります。
フロントの対応の事。フロントの対応だけが不満。
精算の際、いちいち、クオカードが付いてるとか、Edyが付いてるとか、フロントで声に出して言わないでいただきたい。それぐらいサービス業なら、お客様の気持ちを察するべき。それなのに、周りに人がいても、平気な顔をして、でかい声で言う、フロント係りがいる。見たら、もらったらわかる。色んな立場があることを察するべき！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテル天神プレイス 2014年01月23日 09:45:34
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この度は数あるホテルの中からホテル天神プレイスをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご意見を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
この度、チェックインの際にお客様への配慮が足りず大変申し訳ございません。
当館では確認の為にチェックイン時にご案内させていただいておりますが、今後は十分に注意いたします。
お気づきの点をご指摘いただきありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう努力を重ねてまいります。
フロント 長友
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】■出張費の賢い使い方⇒『QUOカード』¥1000付。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル（1名利用）■ダブルベッド140ｃｍ幅×1】
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風呂4
モコ8796さんの ホテル天神プレイス のクチコミ
2泊利用しましたが、連日の雨で、立地も不便で、もういいかなと思いました。
しかも、スリランカカレーを売りにしてる割に、バイキングメニューは品数がかなり少なく、カレーもイマイチ。
2日目は食べませんでした。
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この度は福岡市内に数ある宿泊施設の中より、ホテル天神プレイスをお選び頂き誠にありがとうございます。また、ご多忙中にもかかわらずご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは大通りから少し離れた静かな立地にございます。天神の中心地にありながら、都会の喧騒を忘れさせる開放感溢れる心地よい空間と敷地内には手入れの行き届いた中庭があり、153台収容の駐車場もございます為、お客様には隠れ家的ホテルで過ごす至福のひとときをお過ごしいただくことにこだわっております。
またご宿泊の皆様へご提供しておりますご朝食の無料サービスは、サラダを中心とした健康志向のご朝食となっており、スリランカから直送されるオリジナルのスパイスを使用したスリランカカレーも大変人気のメニューでございますが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。カレーの味、メニューの品数に関しましては今後の検討課題として真摯に受け止め、お客様への無料サービスを維持しながらもよりよいサービスを提供出来る様に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
フロント 犬童