こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2013-01-14 10:28:19
5.0
投稿日：2013-01-14 10:26:29
5.0
投稿日：2013-01-14 10:23:10
3.0
投稿日：2012-08-06 16:07:46
総合3
dia_from2008さんの ホテルルートイン郡山インター のクチコミ
発案者が楽天なのかホテル側なのかわからないが、あぶくま洞割引ご優待付プランで、ロビーにおいてある割引券付チラシをもらった。通常プランと同じ値段だったので、そうかもなとは思っていたが、実際にされると馬鹿にされているのか？と思う。朝食も団体優先で、行ったころには、残り物しかない感じだった。いくつかは、その都度追加されたが、サブキャラのみ。ホテルには当然ありそうなヨーグルトもないし、食事客に笑顔もなかった。お風呂も真夏なのに、４２℃くらいあって、３分と入っていられなかった。インターネットも重かった。まぁ、せめてもの救いは安かったことと部屋がきれいだったことかな。
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この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、私共の不手際によりお客様がご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
プランの内容はお客様よりご指摘を頂きました通り、特別なご優待券のご用意ができておりません。プランのご案内方法や、プランの企画そのものの見直しを行い、お客様に魅力を感じて頂けるサービスの強化を致します。大浴場の湯温に関しましても、適切な管理を小まめに実施させて頂きます。
ご朝食に関しましては、団体様のご利用もありご迷惑をお掛け致しました。お時間は分けてのご案内をさせて頂きましたが、団体様ご利用後の料理の補充の対応など、人員体制の強化も含め今後早急に見直しを図らせて頂きます。
また、数々のご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、お部屋に関しましての感想をお寄せ頂きありがとうございます。改善点を早急に見直し、さらなるおもてなしの向上に精進致します。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
マネージャー：谷