この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きました「エコプラン」の内容でございますが
ご案内が不足致しまして、大変申し訳ありません。
普段お使いの歯ブラシのご持参にご協力頂いておりますが
替えが必要な際は、フロントまでお申し付けくださいませ。
すぐに、新しい物のご用意を致します。
また、間違っての氷のお届け、誠に失礼致しました。
お客様のお部屋を間違えるということは
いかなる理由でも、あってはならぬことでございます。
誠意ある謝罪ができず
不愉快な思いをさせてしまいましたこと
心より深くお詫び申し上げます。
大浴場のシャワーの水量に関しましても
直ちに確認をし、調節致します。
各階廊下の様子は、深夜に限らず見回りを強化し
少しでも快適にお過し頂けるよう、改善して参ります。
次回お越しの際は、ご満足頂けるホテルを目指し
従業員一同、努力致します。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木幸子