この度はルートイン郡山インターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝見させて頂きました。

また、煙草の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、併せてお詫び申し上げます。
お部屋だけではなく廊下の消臭にも今後気をつけてまいります。
貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に御満足して頂けますよう今後とも精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢吹

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

私共の対応が至らずご不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。当日はお盆期間中であり、朝食レストランは確かに混雑しておりましたが、汚れてしまったお客様の大切なお洋服に対しましてはスタッフの気配りが不足しておりました。汚れたお洋服のままのお出掛けは、大変ご不快であったことと存じます。二度とこのような対応にならぬようスタッフ一同サービスを再度学ばせて頂きます。

ガソリンスタンドに関しましては、ホテルの裏の駐車場出入口をご利用頂きますと、スムーズにご利用頂く事ができますが、割引券付きプランであるにも関わらず、道順のご案内が不足しましたことも、当ホテルスタッフの不手際でございます。

まだまだ勉強不足の私共には改善しなくてはならない点も多数ございます。１つ１つ確実に改善し、お客様に快適に、安心してご利用頂けるホテルを運営致します。

ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント：谷

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

廊下の天井の低さに関しまして圧迫感を感じられましたこと、申し訳ございませんでした。正直申し上げまして、改善は難しい部分でございます。スタッフのおもてなしやサービスを今後さらに向上させ、圧迫感はございましても快適な空間をお届けできますよう精進致します。

お車のご移動が多いご様子で大変かと存じます。どうぞ運転にはお気をつけになられまして、今後のご来店もお待ち申し上げております。

フロント：谷

この度はホテルルートイン郡山インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お休み中にも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
今一度、接遇教育の徹底を行いお客様に不快なくお過ごし頂ける様、従業員一同
努めて参ります。
また、お気づきの点がございましたら、お申し付け下さいます様、お願い申し上げます。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
フロント　根田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがたく拝見致しました。
当ホテルは、繁華街からは離れており、付近の飲食店も少ない為
ご宿泊のお客様には大変ご不便をおかけする場合がございます。
館内には、夕食レストラン「花々亭」や、スナック類・カップラーメンなどの自動販売機のご用意を整えておりますが
ご案内が不足致しまして、誠に申し訳ありませんでした。
ご宿泊のお客様に快適なお時間を過ごしていただけるようご到着時のご案内を工夫してまいります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:鈴木

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルは郡山インターからお車で約3分ほどの所にございますので、福島を観光の際には移動がしやすいかと思います。これから裏磐梯を中心に紅葉が見頃な季節が参ります。ぜひまた福島にお越し下さいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。　フロント佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
当ホテルの夕食レストラン「花々亭」では、通常、
スタッフおススメの日替わり定食メニューをご用意しております。
ご宿泊頂きました日にはあいにく定食のご用意がなく、ご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。今後は不足のないようにして参ります。
また、これからの季節に向けて、限定メニューの予定もございます。次回ご宿泊の際は、ぜひこれらのメニューをご利用頂きまして、感想をお聞かせ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。また、お客様の貴重なご意見をお寄せ頂きましたことも御礼申し上げます。現代のツインルームはお客様がおっしゃるようにハリウッドタイプも主流となりつつあり、ご指摘頂いたエントランス周りの空間の利用方法と併せますとスペース効率やお部屋の雰囲気も改善されるとも考えられます。お客様から頂いたご指摘に関しまして当ホテルに於きましては、すぐに改善することは正直難しい状況にございますが、今後出店を予定している店舗に於いてお客様のご意見を活かせるように真摯に受け止めて参ります。またのご利用をお待ちしております。

ルートイン郡山インターをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルはお仕事のお客様にも快適にお過し頂くため、照度の高い照明をお部屋に設置させて頂いており、結果この度のような状況をお作りしてしまいました。全てのお客様に使いやすい設備とは何かを改めて考えて参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
ご朝食では混雑の中で、私たちが迅速な対応ができず大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。誠に申し訳ございません。混雑が予想される時期の体制の見直しを図り、ご迷惑をお掛けしないように努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございます。私どものウリであり、最後のサービスである無料朝食にお褒めを頂いたことは、今後の励みにもなります。これに満足せず、更に上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
また郡山にお越しの際は当館をご利用くださいませ。

この度はルートイン郡山インターをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
全スタッフ、よりお客様に快適に、そしてより満足して頂けますよう、日々勉強しているところでございます。　
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。
ぜひともまたご利用下さいませ。
フロント　　大寺
　

この度はルートイン郡山インターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見を頂きましたとおり、お車をご利用でないお客様には、近場に飲食店が少なく、少々ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
甚平の設置場所につきましては、ご不便をおかけいたしました。クローゼットに収納してほしいというご意見が多く、設置場所をそのようにしておりました。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
フロント　七海

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備面等重ねてご不便ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう設備面の見直しを行って参ります。
またの機会がございましたらご用命いただけると幸いです。
お忙しい中口コミへのご投稿、ご意見を賜り感謝申し上げます。

ホテルルートイン郡山インター
フロントクラーク　井川

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館客室内の空気清浄機でご不便・ご迷惑をお掛けし、お寛ぎ頂けなかったこと心よりお詫び申し上げます。
今後は清掃方法を見直し、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
気温が高い日が続いておりますがどうかご自愛くださいませ。
お忙しいなか口コミへのご投稿感謝申し上げます。

ホテルルートイン郡山インター
フロントクラーク　井川

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿感謝申し上げます。

お部屋の清掃不備やケトルの不具合によりご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。

エコ清掃ではタオルの交換、使用済みのアメニティの交換とゴミの回収のみで、コップの清掃は行っていません。ご案内が不足し申し訳ございません。

お客様に気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
またの機会がございましたらお待ち申し上げております。

ホテルルートイン郡山インター
フロントクラーク　井川

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいところ口コミへのご投稿感謝申し上げます。

エアコンの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。今後より一層細かく清掃を行うよう取り組んで参ります。

ロッカーに関して貴重なご意見ありがとうございます。現在大浴場内のスペースの確保が難しく、大浴場外の共用スペースに設置させて頂いております。設置場所に関して再度見直して参ります。

今後もお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン郡山インター
フロントクラーク　井川

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お客様に満足いただけるお部屋を提供出来ず、申し訳ございませんでした。

当ホテルでは現在、館内の老朽化が進んでいる箇所の工事を進めております。

ご指摘にもありました、壁紙などの交換作業も行っております。

お客様に満足して頂けるようなホテルづくりを進めて参ります。

またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン郡山インター
フロントクラーク　伊藤

この度はホテルルートイン郡山インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中からお客様にお選び頂きましたにも関わらず、ご宿泊におかれまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室の空調、ネット状況に関しましては、至急、状況を確認し、改善して参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は数ある中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
あまり快適にお過ごし頂けなかったご様子に、従業員一同大変申し訳ない気持ちで一杯でございます。誠に申し訳ございません。
合わせて、ルームキーでもご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無い様、管理体制をしっかりし努めて参ります。

またお越し頂けますよう、これからも従業員一同精進してまいります。

フロントクラーク　根田