この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お客様に満足いただけるお部屋を提供出来ず、申し訳ございませんでした。

当ホテルでは現在、館内の老朽化が進んでいる箇所の工事を進めております。

ご指摘にもありました、壁紙などの交換作業も行っております。

お客様に満足して頂けるようなホテルづくりを進めて参ります。

またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン郡山インター
フロントクラーク　伊藤

この度はホテルルートイン郡山インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中からお客様にお選び頂きましたにも関わらず、ご宿泊におかれまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
客室の空調、ネット状況に関しましては、至急、状況を確認し、改善して参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は数ある中から、私共のホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場もご利用頂けたご様子に、大変嬉しく思っております。
朝食時間に関しましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。是非、今後の検討事項とさせて頂きたいと思います。
また、料金につきましては私共の勝手ではございますが、昨年の10から改定となっております。
お客様には大変ご負担をお掛け致しておりますが、他方面でお客様へのサービスをご提供できればと考えております。
何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に一人一人に快適にお過ごし頂けます様、努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　根田

この度は当ホテルに御宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
また、当日は大変な悪天候の中ご足労頂きましたにも関わらず、お客様をお迎えするご準備に不手際があり、大変危険な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様が安心してお寛ぎ頂く施設を御案内することが私共の使命であるにも関わらず、危険な駐車場のご案内となりましたこと、反省致すばかりでございます。
本年は今後も雪が予想される日がございます。駐車場の雪かきを始め、坂になっている2階駐車場へのスロープへの融雪剤の散布など管理を再度見直し、安全な駐車場のご案内に精進致します。
ご不快なお気持ちがお癒えにならない中ご投稿頂きましたこと、大変感謝申し上げます。
またのご機会のご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー：谷

この度はホテルルートイン郡山インターをご利頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは郡山インターよりお車で約３分の位置にあり、福島県内のレジャー施設への連絡にも御好評頂いております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント：木村

この度はルートイン郡山インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足をして頂けたようで大変嬉しく思います。
ご朝食はご宿泊いただいた全てのお客様に無料で、和洋のバイキングをご案内しております。
立地に付きましては、名の通り郡山ＩＣを下りてすぐの場所に位置しておりますので、他のマイカー利用のお客様からもご好評を頂戴しております。観光やビジネスの拠点として、是非またご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
フロント　大寺

ルートイン郡山インターをご利用いただきましてありがとうございます。ご朝食時にはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。混雑が予想される日の人員体制を見直し、朝から快適なご案内ができるよう改善して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント：谷

この度は数あるビジネスホテルから当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
女性浴場に関しご意見ありがとうございます。
浴場自体が4～5名程利用頂ける大きさになっており
お客様がおっしゃる通り大きくはない状態でございます。
お客様からいただいたご意見を今後に活かせるよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を頂き誠にありがとうございます。
またの機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン郡山インター　阿部

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備面等重ねてご不便ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう設備面の見直しを行って参ります。
またの機会がございましたらご用命いただけると幸いです。
お忙しい中口コミへのご投稿、ご意見を賜り感謝申し上げます。

ホテルルートイン郡山インター
フロントクラーク　井川

この度は当館に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂いたご様子に嬉しく思います。
当館の2食付きプランでは約10種類ほどからお好みのメニューをお選び頂いております。
またの機会に違うメニューも是非ご賞味くださいませ。
体調等に気を遣う日々が続いておりますがどうかご自愛下さい。

ホテルルートイン郡山インター
フロントクラーク　井川

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿感謝申し上げます。

お部屋の清掃不備やケトルの不具合によりご迷惑をおかけしたこと心よりお詫び申し上げます。

エコ清掃ではタオルの交換、使用済みのアメニティの交換とゴミの回収のみで、コップの清掃は行っていません。ご案内が不足し申し訳ございません。

お客様に気持ちよくご利用頂けるよう努めて参ります。
またの機会がございましたらお待ち申し上げております。

ホテルルートイン郡山インター
フロントクラーク　井川

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいところ口コミへのご投稿感謝申し上げます。

エアコンの清掃が行き届いておらず大変申し訳ございません。今後より一層細かく清掃を行うよう取り組んで参ります。

ロッカーに関して貴重なご意見ありがとうございます。現在大浴場内のスペースの確保が難しく、大浴場外の共用スペースに設置させて頂いております。設置場所に関して再度見直して参ります。

今後もお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン郡山インター
フロントクラーク　井川

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけるお部屋をご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の案内も不足していたことお詫び申し上げます。
当館セミダブルのお部屋では140センチのベットでご案内しております。
通常、3名様利用のファミリーダブルルームをお値段そのまま、2名様でご利用頂くことも可能でございます。ご検討いただけますと幸いでございます。
またの機会がございましたらご予約お待ち申し上げております。

ホテルルートイン郡山インター
フロントクラーク　井川

この度はホテルルートイン郡山インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングをご利用頂けたご様子に、大変嬉しく思っております。
日替わりで郷土料理のご提供をしている日もございますので、その際は是非ご利用下さいませ。
また、ご夕食レストランのお時間についても貴重なご意見を頂いておりますが、只今直ぐご返答が出来かねますので、今後の検討事項とさせて頂きたく存じます。
これからもお客様一人一人に快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　根田

この度は数ある中から私共のホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
あまり快適にお過ごし頂けなかったご様子に、従業員一同大変申し訳ない気持ちで一杯でございます。誠に申し訳ございません。
合わせて、ルームキーでもご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が無い様、管理体制をしっかりし努めて参ります。

またお越し頂けますよう、これからも従業員一同精進してまいります。

フロントクラーク　根田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは郡山インターから約3分程の距離にございますので、お車でご利用されるお客様にはご好評を頂いております。
深夜の騒音に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ごゆっくりとお休み頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
深夜の巡回も致してはおりますが、今後より一層の注意をして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロントクラーク：五十嵐

この度は当ホテルをご利用頂き、また長期でのご利用誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜り、大変恐縮でございます。
私共スタッフの力量が不足しており、このようなご意見を頂いたと痛感しております。
今後はスタッフのスキルアップを図り、少しでもお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指して参ります。
またの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク：脇坂

この度はホテルルートイン郡山インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場の件、並びに朝食の件では大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
確かに女性大浴場は５名様以上ですと、大変狭く圧迫感を感じる事がございます。
空いている時間などを内線でお知らせする事も出来ますので、御迷惑でなければご利用くださいませ。
団体様がおられます時はチェックイン時に必ずお伝えする事を徹底して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　根田

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、私共の不手際によりお客様がご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

プランの内容はお客様よりご指摘を頂きました通り、特別なご優待券のご用意ができておりません。プランのご案内方法や、プランの企画そのものの見直しを行い、お客様に魅力を感じて頂けるサービスの強化を致します。大浴場の湯温に関しましても、適切な管理を小まめに実施させて頂きます。
ご朝食に関しましては、団体様のご利用もありご迷惑をお掛け致しました。お時間は分けてのご案内をさせて頂きましたが、団体様ご利用後の料理の補充の対応など、人員体制の強化も含め今後早急に見直しを図らせて頂きます。

また、数々のご迷惑をお掛けしましたにも関わらず、お部屋に関しましての感想をお寄せ頂きありがとうございます。改善点を早急に見直し、さらなるおもてなしの向上に精進致します。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー：谷

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
国道４９号線沿いにございます当ホテルは、郡山インターチェンジから、お時間にして約３分。
不慣れな土地をお車でご移動されるお客様には、不安も少なくご到着頂ける距離でございます。
また、館内１階にご用意しております、男女別の大浴場は、季節を問わずご宿泊の皆様よりご好評を頂いております。
お部屋のお風呂では味わえない、存分に手足を伸ばせるご入浴で、ごゆっくりお寛ぎくださいませ。
次回ご利用の際にも、綺麗なお部屋でお迎えできますよう、さらに努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　幸子