部屋の湿度が高い
エアコンでは解消しない。
寝具が湿気でしっとり。
特に枕カバーから加齢臭か
前の使用者の臭いがした。
他県のルートインでこれはない。

朝食会場はコロナ対策が
とられており安心。
種類も豊富。
あとは利用者の倫理に託す。
マスク無し、手袋をしない
お客がいる。
総合的に次は利用しない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

5月3日に宿泊しました。ルートインホテルは大浴場があるのでよく利用していますが、今回は最悪でした。連休中ということもあり、宿泊客も多かったのですが、女性用大浴場でキャパシティ以上の人数の入室キーを渡されていたのではないでしょうか。女性用は洗い場が3か所ありますが、６人以上が同時に利用しており、洗い場が利用できない状態でした。利用客のマナーの問題もあるとは思いますが、２か所は同一人物が長時間占領している状態でした。繁忙時などは、先着順で利用人数を確かめながらキーを渡すべきではないでしょうか。また、男の子（幼児ではない）も入っていました。家族風呂ではないのですから制限すべきではないでしょうか。さらに、部屋のバスタオル、タオル類も古く、ほつれていたり、臭いもして気持ちいいものではありませんでした。部屋も入った瞬間、不快なにおいがしていました。
前日も他県のルートインホテルに宿泊し、とても清潔感があり、快適だっただけにとても嫌な印象が残りました。
次回からは、ルートイングループだからというだけでは選択せずに、よく情報（クチコミ等）を確認して予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

メモ紙にも下記、お詫びを頂いたところですが、コップに髪の毛が入っていたので、洗っていないんだなーと認識しました。綺麗であればそのままの方が楽ですし気持ちも理解できます。前の方が使ったという判断どうしているのか？とか考えたり。。できれば毎回、洗ってほしいなーと思ってしましました。洗面台のコップも、室内のポットもお茶も、使う気がしなくなってしまいました。きちんとすれば逆に宣伝になる気もします。期待してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

部屋に居たら（朝１０時前）に、ノックはがありドアを開けたら掃除の人がいた、その人はすぐすみませんといって立ち去った。
掃除をするから早くホテルからでていけと言っているようで非常に気分が悪くなった。
そもそも、チェックアウトの１０時前から掃除を始めているのが、早くチェックアウト
（もしくは、部屋から出て行けと）しろと言っているみたい。
ホテルでサービス業なのだから、せめて掃除開始はチェックアウト時間の１０時以降から
スタートすようような配慮をしてもらいたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

禁煙・禁煙・禁煙じゃない！！！！

部屋に入ったとたんに煙草臭！
だと思い空気清浄機を回したら一段と煙草臭！
寒いと思いエアコン入れたら煙草臭！

禁煙フロアーをうたっているが、絶対喫煙室を急遽禁煙室に変えたとしか思えない！

まさに今はやりの偽装ホテル！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

以前にも利用しており、普通のビジネスホテルの印象でしたが、今回は最低でした。
オープンから少し時間が経ったので、だんだん、スタッフの方も手抜きになっている感じの印象を受けました。

レストランも、全然目が行き届いておらず、オーダーは取ってくれないし、入口にお客が入ってきていても、席に案内もせず、何分も待たせる状態です。
料理も、手を抜いたとしか思えない状態でした。

朝食時は、混雑しているにもかかわらず、席をちゃんと割り振りしていないため、結局食べることができず、朝食抜きで仕事に行くはめになりました。
混雑の時間帯があるのだから、チェックイン時に前もって伝えておくとかできないのでしょうか。
かつ、座席は、相席等の配慮を行い、一人でも食べられない人が出ないようにする等、改善すべきだと思います。
サービスとはいえ、朝食を食べれた方と、混雑しているからという理由で食べれなかった人が同じ宿泊料金なのはかなり不満です。
食べれなかった方に別のサービスをするか、返金をするなど配慮していただきたいです。

インターネット予約するとお水をサービスしていたようですが、いただけなかったのは、
本人の自己申告なのでしょうか？それとも、人によって差別しているのでしょうか？

スタッフの方に翌朝の交通規制の情報を調べていただけるよう、依頼事項をしても、嫌々受けてくれる感じでしたし、当日中に連絡をとお願いしたのに、当日中に調べられない旨の連絡すらなく、翌朝差し出された紙は、地元にしかわからないようなほんの少しの情報で全く役に立ちませんでした。周辺の交通規制の情報程度は、提供できるように、事前に調べておいていただけるとありがたいです。

宿泊年月

2009年08月