クチコミ

総合評価
3.11
582
5
77
4
213
3
68
2
16
1
10
部屋
3.09
接客・サービス
3.03
ロケーション
3.29
朝食
2.91
夕食
-
温泉・お風呂
2.90
設備
3.00
清潔さ
2.61
425
5
レジャー
友達
2013年12月宿泊
えびごのみ
50代/女性|20 件のクチコミ

東京から来た友人と泊まりました。(我が家は戦前に建てられた借家なので設備が悪いため)相生の他のホテルよりもきれい、広い、水の出がものすごく良い、バスタブが大きい、掛け布団が薄くて軽いのに暖かい、加湿器などもあり大満足です。夕食の無料のカレーライスは時間的に食べることはなかったのですが朝食が8時半の時点でパンと味噌汁だけしか残っていませんでした。後から来た人たちはパンもなくなり味噌汁だけだったので食べずに部屋に戻ったようです。パンだとロールパンだけなのでせめて他にも何か食べるものがあれば・・・と思いました。利用客の人数と朝食の量をもっと考えていただければ・・・夕食は外出などで食べない人の方が多いでしょうが朝食はほとんどの人が食べるのではないでしょうか??それ以外は相生のほかのホテルを知っているので、それに比べて200点と言っても過言ではないと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
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5
レジャー
家族
2011年1月宿泊
ゴッ爺
70代/男性|28 件のクチコミ

翌日の相生牡蠣祭りに行く為に東横INは、初めての利用でした。料金が格安なのに良い施設です。風呂も他のホテルと比較して広く、食事もサービスですが結構いける味です。 もちろんフロントの方も親切で好感が持てました。 二つほどチェック点検をお願いしたいのは、 1、テレビのリモコン反応がほとんど不可、電池も交換してもらいましたが10回ぐらい   操作して1回反応する状態、これはTVのリモコン受光部がおかしいのでは。 2、トイレの排水音が異常に大きいので、夜間他の部屋に迷惑かけないかとヒヤヒヤでし  た。逆に他の部屋からの音は聞こえませんでしたが。    以上ですが、又利用したく思いました。   


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】

部屋タイプ

禁煙ツイン
32
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4
レジャー
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

新幹線の音がしますが、それほど気にならず過ごせました。 プラスルームだったので、リファのシャワーヘッド、ドライヤー、カールアイロンなど贅沢に過ごさせていただきました。 ただ、夜中にこちらのテレビの音が消えてしまうと隣の方の大きなくしゃみ、しばらくすると反対隣の方の大きないびきが聞こえてきてかなり驚きました。少し壁が薄いのでしょうか?? 立地的にも非常によく、便利でした。朝ごはんも非常に美味しく、満足感が高いです。 部屋の壁の薄さだけが気になる点でした。 この料金では仕方がないとは思っています。 駐車場の係の方が非常に丁寧で、頭が下がる思いでした。お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
21
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クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2024-03-28
4
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
EndlessJustice
50代/男性|254 件のクチコミ

出張で利用しました。今まで避けていたのですが場所的に東横INNしかなく初めて利用しました。 無料の朝食、炊き込みご飯が美味しかったです。 朝食会場は混雑必至とあったので5分前におりてきたら既に10人ほど並んでました。 チェックインは仕事終わりの時間帯でしたので混んでましたね。 機械で手続きするのでQRコードが役に立ちました。 ナイトウェアが部屋を探しても見つからないと思ったら1階にありました。 ユニットバスの湯舟ですが手すりがないので、立ち上がるのに苦労しました。 部屋には加湿器がありました。空気清浄機があると尚良いですね。 今後も相生出張増えそうなので宜しくお願いいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
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この度は、東横イン相生駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご不便をおかけしたものの、様々な点で評価をしていただきまして大変感謝しております。 今後ともお客様のご期待に添うことが出来るように精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2024-01-01
4
その他
一人
2017年8月宿泊
笛井棚恵
50代/女性|29 件のクチコミ

駅前の広々とした空間が気持ちよくて、その空間(駅の真正面)に東横インがあり、立地の良さを感じました。 玄関自動ドアのフレーム素材は、夜、車のライトなどを受けると、キラキラするんですね。迎えられている感、安心感が不思議と湧いてきました。磨き込んでいるんでしょうね。 コンビニはホテル横にあります。ほかに、小さい店舗ではあるものの駅のコンビニには、お土産などもあり助かりました。 ホテルの周りにいくつか飲食店がある中、晩御飯はネットで口コミの良かった二、三軒横の喫茶店にお邪魔しました。スタッフの感じもよく、美味しく、かつ、すごい量で相生のいい思い出となりました。 東横インさんも駐車場担当の方、フロントの方と良い感じを受けました。 朝5時に出発したので朝食はいただいていませんが、その時間には朝食スタッフが何人も働いておられ、早い時間から頭が下がりました。 駅前空間、喫茶店、東横インと三点全て良かったですので、またいつか相生を訪ねてみたくなっております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
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4
ビジネス
一人
2013年12月宿泊
タケっち
50代/男性|335 件のクチコミ

△以前にもカキコミしましたが、また他の多くの方も書かれておられますがネット速度がワイヤーも無線も遅すぎます。 20時過ぎからはクッキー記録あってもどのWEBサイトが完全表示されるまで数分かかります。 △◇立地・サービス・費用とメリット大きいのですがビジネスワークに支障あっては選択肢から外さざるを得ません。 ×朝9時のチェックアウト時、EV降りるとにぎやかな女性の笑い声が聞こえてきましたがフロントスタッフ3人の声でした。 顧客がいるわけでなく私語で、オフィスであれば上司から指摘されてもおかしくない大きな声であり、朝食を一人で接待する年配の女性と対照的でした。 ×この店舗、大切な顧客の書き込みに対し全く返事を書いていませんが、上記した問題点発生は偶然?必然?当然?・・・。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
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4
ビジネス
一人
2013年4月宿泊
タケっち
50代/男性|335 件のクチコミ

お世話になりました。  ◎夕方到着時、夕食無料カレーサービスがあり、美味しく頂きました。 ◎部屋の調度品は合理的になっていて使いやすく、エアコンも心地よい温度を保ち、やや硬めで広いベッドは心地よい睡眠が得られ、冷蔵庫や金庫など必要品が整っており快適でした。 ◎ペットボトルやカップラーメンは、近接するコンビニよりも安価で販売しており良心的です(コンビニはアルコール類やおつまみなどの購入に便利です) △ネット回線速度がややおそく、動画閲覧は時間かかりますがビジネスワークに支障ありません。 △部屋の扉は重厚ですが何故か廊下での話し声や、廊下を歩いていると部屋の中のTV音がよく聞こえます。 総評として、駅に近く、フロントスタッフの対応も笑顔に満ち溢れて快く、きれいで快適な部屋にと大変満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
12
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5
ビジネス
一人
2013年4月宿泊
ぎゃんぐ
40代/男性|15 件のクチコミ

駅近くで大変便利。 夕方のカレーライスの無料サービスいいですね。 もう少しボリュームあれば完璧です。 朝食は、逆に予想していたよりも良かった。 おにぎりと味噌汁しか無いと思っていたので。 フリーコーヒーも良かったです。 コンビニはすぐ横にあるけど、開店時間が短い。 少し離れたところにローソンとセブンイレブンがあるけど 国道を横断するので面倒臭い。 室内でも無線LAN使えて良かった。 速度はイマイチでしたが。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
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4
その他
一人
2011年11月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

東横インは五年ぶりぐらいの宿泊で、朝食が無料サービスなのは知っていましたが、今回夕食にカレーが無料で振る舞われたのには驚きました。予めコンビニ弁当を用意していたため、嬉しいやらもったいないやらです。部屋やホテルの内装は、やはり記憶どうりの「東横イン」でした。マクドナルドのハンバーガーみたいに、入った瞬間東横だとわかる、独特の雰囲気や清潔感が有りますね。また相生駅は駅前以外は特に何もない僻地なので環境も静かで過ごしやすい上、部屋から朝陽が拝められとても清々しい気持ちで目覚められました。チェックイン/アウトの時間設定がきつめなのが珠に傷ですが、今後機会があればちょくちょく利用させて頂こうかなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★禁煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】

部屋タイプ

禁煙シングルA

7
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5
ビジネス
一人
2011年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

3月2日に宿泊しました。 部屋も料金から考えると十分に広いですし、 清潔で掃除が行き届いてる感じがしました。 使い捨ての櫛があればより嬉しいな…と感じました。 夕食のカレーは以前よりも具が増えていておいしかったです。 朝食の時間はあと30分早ければ個人的には助かります。 無料でのサービスということでお得感があります。 受付の方の対応も感じが良かったですし、 全体的にはほぼ満点です。 また利用したいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

禁煙シングルA

5
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5
ビジネス
一人
2011年2月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

駅から近く、フロントの対応も良かったです。 夕方に無料カレーのサービスがありましたが、 無料ということでよくあるルーだけのカレーを想像していましたが、 野菜や肉、ウインナー等入っており、非常に美味しくいただけました。 逆に朝食は寂しく、8時ぐらいに行ったのですが、 おにぎりが乾燥してがちがちになっていました。 個人的には朝もカレーを出してほしかったですね。 部屋に関してはシングルとしては十分な広さで、 最初から加湿器が置いてある点、浴槽が意外と広めで、 足を伸ばして入れた点がポイント高かったです。 場所的にそう行きませんが、行った時にはまた利用したいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】

部屋タイプ

シングルA

5
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4
ビジネス
一人
2011年2月宿泊
酒盛り龍馬
40代/男性|1 件のクチコミ

駅の目の前にあるためアクセスは便利です。色々な料金プランがあり一番安いプランを利用しましたが、7階の部屋で割と広くとてもキレイでした。他の部屋のレイアウトを見てみましたが皆同じようなので料金プランの微妙な差は何なのだろう、と思いました。 部屋には加湿器が設置してあったのが良かったと思います。貸出するホテルは多いのですが、いちいちフロントまで行くのは面倒ですからね。 朝食がサービスなのはうれしいのですが、基本的に和はおにぎり、洋はクロワッサンのみ(多少のおかず的なものはあるのですが)的なので、もう少し品数を増やしてもらえると、「宿泊なら東横イン!」となるのですけどね。 あと、以前に使ったことがある機械式立体駐車場は500円で安いのですが、非常に入れづらく感じます。朝など何人か一緒になるとものすごく時間がかかりイライラします。今回は付近にあるコインパーキングも同じ一日500円なので、そちらを利用しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2010年8月宿泊
ボンハハ
30代/女性|2 件のクチコミ

東横インには初めて宿泊したのですが、値段も安く大満足でした。 朝食付きだったのですが、バイキングのようになっていて、おにぎり・お味噌汁の他にパンやサラダなども食べれました。 夕食も先着30名まではカレーを無料で食べれました。食事は全部美味しかったです。 母と泊まったのですが、レディースプランということでアメニティを選ばせてくれプレゼントしてくれました。 ホテルの中の自販機はお酒が豊富で、ビール・チューハイ・発泡酒・第3のビールといろんな種類のお酒がありました。しかも値段が安い!! 部屋もきれいで浴槽も広めでした。メイク用の拡大鏡があったりと設備もよかったです。とっても満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

朝食付き★ツイン★〔禁煙〕

5
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4
レジャー
恋人
2010年2月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

立地は言う事ないです。 フロントの方は少し、素人さんみたいな感じを受けました。初めての利用でしたので、コーヒーのサービスがある事は調べて知ってはいましたが、特に説明されず… 女性のアメニティサービスは、嬉しかったです。 チェックアウトの時、鍵を渡して何も言われないからしばらく待ってしまって、フロントの方は何か?みたいな顔だったので、大丈夫ですか?と聞いてしまいました。 ありがとうございますとか、何もない事を言って欲しかったです。 ダブルの部屋でしたが、サイドテーブルか、バックを置く物が欲しかったかなと思いました。 廊下を歩く声が、すごく響いたのにはびっくりしました。 それと、ネットで予約した方が値段高くないですか?気のせいかしら… 【ご利用の宿泊プラン】 【楽天☆春得】東横インプラン-手作りおにぎり&お味噌汁のパワー朝食付♪- 朝食付き★ダブル★〔禁煙〕


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

朝食付き★ダブル★〔禁煙〕

5
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4
-
-
2009年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2009年11月に宿泊しました。立地は、駅の目の前で、旅疲れした足には嬉しかったですが、近くにコンビニなどのお店が何もないのはびっくりしました。 でも、お値段で考えると満足です。良かった点は、まず部屋の臭いがないこと・清潔感です。禁煙希望でしたが空室がなく喫煙室を予約して、臭うのではないかと心配していましたが、まったく気になりませんでした。 また、フリードリンクのサービスがフロント脇にあり、気軽に楽しめました。朝食のサービスは「おにぎりと味噌汁」とシンプルですが、まぁそんなに朝から求めていないので不満は感じませんでした。 周りにコンビニがないことと、フロントの方の対応が少しぞんざいだったので、「大満足」ではなく「満足」の評価にします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

朝食付き★ツイン★〔喫煙〕

5
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4
-
-
2009年11月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

身内の弔事のため、急きょ予約させていただきました。 式服への着替えの都合等があり、やや早めのチェックインをさせていただきまして大変失礼しましたが、フロントの方が快く対応してくださったため、非常に助かりました。ありがとうございます。(^^) 立体駐車場の出入庫の際にやや神経を使うのと、朝食のおかずメニューが少なめなのを除けば満足な内容でした。 (できれば平面駐車場の確保や、食事メニューの改善をお願いします) また利用させていただきます。 ※過去の投稿に対する返信が全くされていないので、こちらに感想を書くのを迷っていたのですが(あるいは各投稿者に宛てて個別に返信されているのでしょうか?)せっかくの機会なので書かせていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

朝食付き★ツイン★〔禁煙〕

4
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5
-
-
2009年9月宿泊
投稿者さん
156 件のクチコミ

相生市内でホテルを検索したら東横インさんがあったので予約しました。サービス内容は申し分なかったです。ただ、シルバーウイーク中だったためか家族連れが多く、騒々しかったのが残念です。特におばさんの列の割り込みや髪の長い女の子の毛が、置いてあるオニギリに触れたりと朝はガッカリでした。 駐車場は(苦情)に書かれてあり、「どんなに駐車しにくいのだろう?」と興味が湧きました。私は約4.8メートルのセダンに乗ってます(運転歴15年です)が、切り返し2回ですんなりと入れることができました。自分の乗ってる車の車両感覚を把握していれば、別に難しい駐車場だとは思いません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

朝食付き★ダブル★〔禁煙〕

4
不適切なクチコミを報告する
5
-
-
2009年4月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

観光で利用しました。予約した禁煙の部屋から喫煙にお願いするお電話をしたら快く対応していただきました。 部屋はもちろん全体的に新しくきれいで、サービス等も申し分ないです。 夕食のカレーと朝食のご飯とてもおいしかったです。 翌日は姫路城に向かい、30分程で着いたので観光にも支障ありませんでした。姫路ではこのお値段では泊まれなかったはず。 大満足です!ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 朝食付き★ツイン★〔禁煙〕


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

朝食付き★ツイン★〔禁煙〕

4
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5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
よしのぶ612
40代/男性|69 件のクチコミ

12月27日に家族4人で2部屋利用させていただきました。 駅の目の前ということで分かりやすい。 スーパーもすぐそばにあり、買い出しができる。 朝食もおいしい。 Wi-Fiも速い。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのサービスに関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2025-01-01
3
レジャー
一人
2022年8月宿泊
KOMU00
50代/男性|38 件のクチコミ

喫煙ルームの予約だったので、クロスのヤニ汚れはあるものと思って部屋に入りましたが、とてもキレイでした。定期的にメンテナンスされているのだと思いました。 設備、食事は金額と照らし合わせて、よかったと思います。 チェックインの16時より20分程早く到着しました。時間が来ればお呼びするのでロビーで待ってくださいとのことでした。 その後16時前後に次々と来館してくる方々を全て案内した後に私に声がかかりました。それまで、受付を済ませEVに乗り込んでいく人達を横目にロビーでずっと待っていました。忘れられていたのか、早く来る客は迷惑客なのか知りませんが、旅の始まりが少し残念な気分になってしまいました。 私の考えは間違っていますか?


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 チェックイン時は、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 東横INN相生駅新幹線口 スタッフ一同
2022-08-14