楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
東横ＩＮＮ相生駅新幹線口のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインの際、東横インの会員カードを作るよう紹介されました。お願いすると快く受け付けてくれたのですが、宿泊代を精算した後、部屋で予約時の金額より1500円多く支払っていることに気が付きました。フロントに確認すると、会員カードを作るのに1500円必要だとのこと。有料であること、宿泊料金と併せて決済されることの説明がなく（私が聞き漏らした可能性はありますが）、残念な対応だった印象が残りました。会員カードはキャンセルしていただき、予約時の宿泊費のみの支払いに変更していただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 のクチコミ
チェックインの際、東横インの会員カードを作るよう紹介されました。お願いすると快く受け付けてくれたのですが、宿泊代を精算した後、部屋で予約時の金額より1500円多く支払っていることに気が付きました。フロントに確認すると、会員カードを作るのに1500円必要だとのこと。有料であること、宿泊料金と併せて決済されることの説明がなく（私が聞き漏らした可能性はありますが）、残念な対応だった印象が残りました。会員カードはキャンセルしていただき、予約時の宿泊費のみの支払いに変更していただきました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。