東横ＩＮＮ相生駅新幹線口クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ相生駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2023年10月21日 11:59:58

駅前で立地が良いです。ラムーまで歩いて3分くらい。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年09月

東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 2023年10月21日 18:01:49: この度は、東横イン相生駅新幹線口にご滞在をいただき誠にありがとうございます。駅からも近く利便性が良くご満足頂け大変嬉しく思います。
これからも、お客様に末永くご愛顧頂けるようスタッフ一丸となり、より一層努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

立地5

チェックインの際、東横インの会員カードを作るよう紹介されました。お願いすると快く受け付けてくれたのですが、宿泊代を精算した後、部屋で予約時の金額より1500円多く支払っていることに気が付きました。フロントに確認すると、会員カードを作るのに1500円必要だとのこと。有料であること、宿泊料金と併せて決済されることの説明がなく（私が聞き漏らした可能性はありますが）、残念な対応だった印象が残りました。会員カードはキャンセルしていただき、予約時の宿泊費のみの支払いに変更していただきました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年08月

東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 2023年08月29日 10:21:43: この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ相生駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2023年04月17日 09:54:37

出張で利用させていただきました。ビジネスホテルとしては、ごく普通だと思いますが２点ほど気が付いたことがあります。先ずは、アメニティについてチェックイン時に案内がありませんでした。（部屋に入って気付いて取りに行きました。）また、部屋の机ですが私には少々暗く感じられ、書類が見づらいと感じました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 2023年07月30日 08:54:55: この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません.
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙ダブル】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ相生駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 23:42:43

良くも悪くも東横inn 。
とにかく泊まれればいい、というひとしかオススメしませんが、ホテルに期待しない人には安定感があります。
枕元に電源がない、USB充電ができない、エアコンがうるさい、効きが良くない、スリッパが薄い、テレビが地上波とBSのみ(追加料金が必要)、朝ごはんが餌感がある、、、、
良いところは、アメニティの質がいい、熱いお湯がしっかり出る、水圧が強い、枕元にライトがある。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年01月

東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 2023年01月16日 16:06:06: この度は数あるホテルの中より、当ホテルへご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
ご滞在中ご不快なお気持ちをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様に満足していただけることが私達スタッフの１番の願いですので、このようなお声をいただくことができたことは、今後のさらなる励みとなります。
次回も相生へお越しの際にはぜひお立ち寄りいただければと思います。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

立地5

ＹＹ．さわちゃんさんの東横ＩＮＮ相生駅新幹線口のクチコミ

ＹＹ．さわちゃんさん [70代/男性] 2022年12月30日 16:47:07

枕が合わなかった

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年12月

東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 2022年12月30日 20:33:11: この度は東横イン相生駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

枕に対してご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの備品に関しましては本社にご意見としてあげさせていただきますので、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

東横イン相生駅新幹線口　フロント

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

立地5

Okinawa Harlee Networkさんの東横ＩＮＮ相生駅新幹線口のクチコミ

Okinawa Harlee Networkさん [50代/男性] 2022年11月15日 06:42:23

部屋の狭いが朝食もついて清潔なのがとても良いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 2022年11月15日 09:34:53: Okinawa Harlee Network様
この度は東横イン相生駅新幹線口へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
次回ご宿泊の際はさらにご満足いただけるようスタッフ一同頑張ってまいりますので、またぜひ東横INN相生駅新幹線口へお越しくださいませ。
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地5

KOMU00さんの東横ＩＮＮ相生駅新幹線口のクチコミ

KOMU00さん [50代/男性] 2022年08月14日 22:31:33

喫煙ルームの予約だったので、クロスのヤニ汚れはあるものと思って部屋に入りましたが、とてもキレイでした。定期的にメンテナンスされているのだと思いました。
設備、食事は金額と照らし合わせて、よかったと思います。

チェックインの16時より20分程早く到着しました。時間が来ればお呼びするのでロビーで待ってくださいとのことでした。
その後16時前後に次々と来館してくる方々を全て案内した後に私に声がかかりました。それまで、受付を済ませEVに乗り込んでいく人達を横目にロビーでずっと待っていました。忘れられていたのか、早く来る客は迷惑客なのか知りませんが、旅の始まりが少し残念な気分になってしまいました。
私の考えは間違っていますか？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 2022年08月15日 08:12:24: 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時は、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後二度とこのようなことを起こさぬよう善処いたします。まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東横INN相生駅新幹線口　スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

立地5

くら4852さんの東横ＩＮＮ相生駅新幹線口のクチコミ

くら4852さん [60代/女性] 2022年07月25日 08:50:48

部屋は清潔で、寝心地もまずまず。朝食もそれなりに美味しかったです。
ただ、ベッドサイドにコンセントが無いのが不満。きょうびスマホ充電用途でコンセントがあってもいいと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2022年06月

東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 2022年07月25日 14:18:40: この度は、東横イン相生駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げま。

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

立地5

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投稿者さんの東横ＩＮＮ相生駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2021年07月15日 18:14:53

７月に連泊しました。
安く泊まれたので
ありがたかったですのですが
壁に小さな虫がいるのを発見しまして
見た瞬間テンションは下がりました。
部屋も綺麗に掃除されていたのですが、、
気分は良くないですね

朝食はお弁当でした
コロナの時期なので仕方ないとは思いますが
ただお腹いっぱいにするためだけの
お弁当といった感じです、

ホテル全体に、やる気のようなものがないと思いました。

まぁでもホテルの仕事も大変なので
仕方ないのかもしれませんね。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年07月

東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 2021年07月16日 01:58:07: 先日は、東横イン相生駅新幹線口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度はご不快、ご不安な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございません。定期的に害虫駆除の散布をしておりますが、それにも関わらずご不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
朝食に関しましては今後の参考にさせて頂きます。
また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★SuperValue!スペシャルプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【室数限定禁煙シングル】

立地5

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投稿者さんの東横ＩＮＮ相生駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2020年12月15日 21:05:21

１ー壁掛け時計の音が　深夜に　カチカチとうるさくて　眠れなかった！
２－身体に軽い障害がありまして　バスタブや周辺に　手すりがなかったので
　　お湯を溜めてしゃがみこんで浸かったら　立ち上がれなくて難儀しました！
　　全室の湯船に　せめて一本のバーを付けて欲しいです。
　　

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 2020年12月24日 19:02:36: 先日はご宿泊ありがとうございました。ご不便おかけし申し訳ございませんでした。ご貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

立地5

キムジョンベさんの東横ＩＮＮ相生駅新幹線口のクチコミ

キムジョンベさん [30代/男性] 2020年11月09日 10:38:35

good

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年10月

東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 2020年11月29日 20:57:28: この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

立地5

GONちゃんパパさんの東横ＩＮＮ相生駅新幹線口のクチコミ

GONちゃんパパさん [40代/男性] 2017年07月10日 15:54:06

東横インは初めて利用した気がします。
スタッフはきちんとしているのですが、今までに利用したホテルに比べてなにか良い感じがしなかったです。
多分はやく部屋に入れるからオンライン決済したのに、ポイントカードの説明があったり、部屋の説明があったり、東横イン初利用って事で、きちんと説明してくれたのだと思うのですが、暑いし汗だく状態であれやこれや聞かれて、途中で面倒臭くなってしまったんだと思います。
悪気なある接客ではけしてなかったです。
でも結果、上から目線で小バカにされた様な印象になってしまいました。
外出する時もなんだか行動を監視されている様な感じを持ってしまい、堅苦しいホテルって印象になってしまいました。
きちんとした接客しているのですが、暑さのせいですね！
もう少しフロントくらいはエアコンを効かせてもう少し笑顔で柔らかい物言いされたら良い気がします。

朝食は残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

立地5

投稿者さんの東横ＩＮＮ相生駅新幹線口のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 18:35:49

駅前で立地は大変良いと思います。
夜はとても静かなところでゆっくりできたのですが、早朝、禁煙フロアの非常階段？付近に喫煙者がいたようで、廊下がタバコ臭で充満していました。
これはホテルの責任ではないですが、喫煙禁止の表示は特になかったように思います。
火災防止の観点からも、注意喚起をお願いしたいです。

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