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投稿者さんの 東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 14:42:25
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掃除が行き届いていない。
前泊者の残り物があった。
フロントの対応が悪い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 2023年03月09日 05:48:04
-
この度は東横イン相生駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中感想お寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。
清掃とフロントの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見をご選考にさせて頂き、従業員一同サービス向上に努めて参ります。
これからも、お客様に末永くご愛顧賜りますようより一層努力してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月24日 22:18:01
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いつもいつもしつこく会員入会勧誘が腹立たしい！
お得だとかどうでもいい！！
しつこくフロントで勧誘しやがる！！！
あなたたちのノルマか何か知らないけど、どうでもいい！！！！
チェックインするのに毎回毎回不必要な時間取らすな！！！！！！！
２～３分なら常識範囲内だけど、２０分～３０分の時もあるから注意！！！！！！！！！！！
高さの割にエレベータも少ないし、何はともあれ勧誘がうっとうしい！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
泊まりに行っていちいち勧誘で人の時間潰さないでくれます？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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島津 隼人さんの 東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 のクチコミ
- 島津 隼人さん [50代/男性] 2016年08月02日 13:29:57
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駐車場は少しわかりにくくて厳しい感じもしました。
係りのおじさんはロビーに涼みに行ってて、フロントに苦情を言って戻ってもらいました。
機械式の駐車場の扉は開いたまま。
子供が触って怪我でもしたらと思うと… 係員不在なんて有り得ませんね。
何とか車を停めてフロントに行くと宿泊客の行列が出来てました。
窓口は二つあるのにフロントにはお姉さんが一人だけでした。
私の後ろに更にお客が並んでも改善されませんでした。
考えられませんね。
鍵を受け取って、１１階の部屋に辿り着いてホッとしました。
タプルのシングルユース扱いなので、ビジネスにしてはそこそこ広くて快適…
と思った矢先、お風呂の前の床に灰皿が無造作に置いてありました。
喫煙ルームしか空きがなかったから、それは何も問題ないのですが、その灰皿の中には吸い殻までしっかり残っていました。
たったの１本のタバコが先っぽだけ吸った状態でしたので、恐らく清掃係の方がプカッっとやってそのまま忘れてしまったのだと思います。
ホテル業として部屋に吸い殻を残してしまうのは致命的だと思いました。
出張で色々なホテルに泊まりましたが初めての経験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月14日 14:28:43
-
接客が向いてない
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月14日 14:27:26
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受付の方の対応はどうかと思いました。
カウンターの所に他にお客様が居たのでしょうがない？のかわかりませんが、泊まりに来て待ってるのに笑顔が無く、何しに来たんですかって感じの顔で対応されました。あれさえなければ良かったのですが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月18日 13:29:11
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エレベーターの音で寝られないのは初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月22日 09:32:09
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徹夜明けでチェックイン前に到着したためでしょうか、フロントの対応が不快でした。
連休初日でもあり、立地条件に恵まれたホテルですので、一見さんは適当にあしらった様にも感じられました。あくまで個人的な見解です。
部屋もエレベーター裏、ベランダにはエアコンの室外機が多数並んでいたので、チェックイン後直ぐに寝ていましたが、人の動きがは良くわかりました。 疲れていなければ寝れなかったでしょう。
朝食は旨かったですが、個人としての心証が悪過ぎるので、2度目はないでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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グスタフ04さんの 東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 のクチコミ
- グスタフ04さん [40代/男性] 2012年12月10日 11:46:16
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最悪です！2度と行きたくない
アメニティですが部屋に無くフロントに有るのであればチェックインの時案内して欲しかった。
部屋の防音性は最悪！廊下での話し声・上下両隣の騒音は今まで泊まったホテルで最悪です、客層も悪かったかもしれませんが
朝食もおにぎりなど有りましたがガチガチに固く、パンなど他人がかじったかのような物しかありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン シングルＡ
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
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海のヤマセミさんの 東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 のクチコミ
- 海のヤマセミさん [50代/男性] 2011年03月12日 22:13:33
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相生という何も無い駅前立地ゆえに、胡坐をかいた殿様ホテルという感じでしょうか。
フロントの対応も他の東横インのような誠実さ、温かさは残念ながら感じられず。
近隣の店が閉まっていたので、無料というカレーをご馳走になりましたが、人数確保するために薄くしたのか、うま味は無く、ルーはみんなご飯の下に流れるほど。限定であれば、気持ち入れた味を追ってもいいのではないですか、まずいと言われる学食のほうが美味しい。
また、エレベーターの後ろの部屋は、深夜まで続くエレベーターの音、更に駅側ではないので、室外機置き場になっていて、隣部屋の室外機が４台並び、低周波の振動と音。
料金安くするとか、耳栓配るとか、配慮してもいいのでは。
いずれもポイントは、気配りと笑顔が不足と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
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- ご利用の宿泊プラン
- ★シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングルA】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ相生駅新幹線口 のクチコミ
隣のコンビニはだめ、雛数がない、部屋が狭い、アメニティがない、収納がほぼない、コンセントがない、テーブルがない、フロントの愛想がなく事務的だ、防音がないため隣のイビキで眠れない、最悪だ、
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この度は東横INN相生駅新幹線にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
折角当ホテルをお選び頂きましたにもかかわらず、大変不快な思いでお過ごしになられましたこと深くお詫び申し上げます。
改善できる点につきましては、しっかりと指導をしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。