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総合2
投稿者さんの ホテルマイステイズ福岡天神南 のクチコミ
久しぶりの旅行で子どもたちも喜んで宿泊しました。朝、掛け布団のカバーが外れて布団に血のような染みが付いていました。せっかくの楽しい気持ちが台無しになりました。部屋の掃除もきちんとされているのか疑問に思いました。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
お部屋を点検し全て交換させていただいております。本来であればスタッフが気付き、行うべきことをお客様よりお伝えいただく結果となり、スタッフ一同猛省しております。
今後、このような事が起こりませんよう、指導徹底していく所存でございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご迷惑をおかけいたしました事を心からお詫び申し上げます。
ホテルマイステイズ福岡天神南 フロント